Nhận định, soi kèo Guadalajara vs Queretaro, 6h05 ngày 2/2: Khách gặp khó

Theo hãng Nghiên cứu thị trường Gartner, hiện nay các nhà lãnh đạo phụ trách ứng dụng các giải pháp Contact Center (trung tâm tương tác với khách hàng, tương tác cao hơn Call Center với thoại, email, tin nhắn…) đang đẩy mạnh tìm kiếm giải pháp thay thế cho Call Center truyền thống chỉ có khả năng cung cấp tương tác bằng điện thoại, hoặc Contact Center đa kênh nhưng dựa vào các kênh truyền thông tách biệt, bằng những hệ thống có mức độ tích hợp chặt chẽ hơn, hỗ trợ chuyển đổi ngữ cảnh linh hoạt giữa các kênh tương tác (tương tác đa kênh).

Như với trường hợp Genesys, nhà cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng đa kênh và Contact Center cho hay hiện có hàng trăm công ty đang triển khai thay thế các hệ thống cũ để chuyển đổi sang nền tảng trải nghiệm khách hàng của hãng này (Genesys Customer Experience Platform) để đáp ứng nhu cầu khách hàng về dịch vụ hiệu quả, được cá nhân hóa cao trên mọi kênh tương tác, ở mọi thời điểm.

Các giải pháp của Genesys cung cấp các năng lực đa kênh đầy đủ để kết nối toàn bộ hành trình tương tác với khách hàng, từ marketing đến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

MV Bống Bống Bang Bang của 365 DaBang hiện đang có gần 205 ngàn lượt like, nhưng cũng sắp chạm mốc con số 29.000 lượt dislike.

Tuy nhiên, đây chưa phải là MV ca nhạc đầu tiên của nghệ sỹ Việt Nam làm được điều này. Trước đó vào hồi tháng 6 năm ngoái, MV nhạc thiếu nhi Xúc Xắc Xúc Xẻ của bé Bảo An đã vượt qua con số 100 triệu lượt xem. Tính đến thời điểm 17g00 ngày hôm nau (13/01), MV Xúc Xắc Xúc Xẻ đã gần chạm ngưỡng 140,867,000 lượt xem trên Youtube.

Bên cạnh đó, “hiện tượng âm nhạc” Việt Nam  - Phan Mạnh Quỳnh cũng đã sở hữu một MV vượt qua cột mốc quan trọng này là Vợ Người Ta. Sau hơn một năm xuất bản trên Youtube(06/10/2015), MV Vợ Người Ta cũng đã vượt qua con số 100 triệu lượt xem vào ngày 02/01 vùa qua. Hiện số lượt xem của MV Vợ Người Ta đã tăng thêm gần 2,5 triệu sau hơn 10 ngày.

Sơn Tùng M-TP, một trong những nghệ sỹ “đình đám” nhất tại Việt Nam trong suốt những năm gần đây, hiện vẫn chưa có bất cứ MV nào vượt qua được con số 100 triệu lượt xem. MV Chúng Ta Không Thuộc Về Nhauđã vượt qua 92 triệu lượt xem sau hơn năm tháng được xuất bản trên Youtube, trong khi đó MV Lạc Trôicủa Sơn Tung M-TP đang gần tiến sát tới 40 triệu views sau gần 15 ngày chính thức ra mắt.

Ở thời điểm hiện tại, chưa có bất cứ video clip nào trên Youtube được xem nhiều bằng MV Gangnam Stylecủa PSY với con số hơn 2,7 tỉ views khi được xuất bản vào ngày 15/7/2012. Còn về phần PIKO-TARO với MV “gây sốt” Pen-Pineapple-Apple-Pen (PPAP) cũng đã gần chạm ngưỡng 110 triệu lượt xem trên Youtubesau khi được xuất bản vào cuối tháng 8 vùa qua…

June_6th

Hội nghị liên Bộ trưởng Ngoại giao – Kinh tế APEC 2017 ngày 8/11/2017 đã thông qua hàng loạt văn kiện quan trọng, mang tính dấu ấn của năm APEC 2017. Trong đó có Khung thuận lợi hóa thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới trong APEC.

Việc thông qua Khung thuận lợi hóa TMĐT xuyên biên giới được xem là một thành quả của năm APEC 2017.  Thông tin từ Cổng thông tin Bộ Công thương, Khung thuận lợi hóa này tập trung vào 5 trụ cột làm việc là: Hoàn thiện và hài hòa hóa khung pháp lý TMĐT của các nền kinh tế APEC nhằm tạo thuận lợi cho TMĐT xuyên biên giới trong khu vực;

Tăng cường xây dựng năng lực để các nền kinh tế APEC có thể hỗ trợ các doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ tham gia vào thị trường TMĐT xuyên biên giới trong khu vực và trên toàn thế giới;

Thúc đẩy hoạt động bảo vệ dữ liệu cá nhân xuyên biên giới thông qua việc thực hiện các chương trình đang triển khai của APEC; Thuận lợi hóa thương mại phi giấy tờ trong khu vực; Giải quyết những vấn đề mới và liên quan đến nhiều bên trong TMĐT xuyên biên giới.

Theo Bộ Công thương, thống kê những năm qua cho thấy thị trường TMĐT Việt Nam luôn tăng trưởng ở tốc độ cao khi ở mức 25-35%/năm. Mức độ phổ cập TMĐT trong cộng đồng và doanh nghiệp đã ngang tầm, thậm chí vượt một số nước trong khu vực. Cùng với tốc độ phát triển của công nghệ và hạ tầng viễn thông, Internet, hoạt động kinh doanh và mua sắm trên môi trường mạng đang trở thành một phần tất yếu của đời sống xã hội.

Trung tướng cho rằng, Việt Nam sẽ nhanh chóng đón bắt cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư để đẩy nhanh hơn tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, hội nhập sâu rộng và hiệu quả hơn vào nền kinh tế thế giới, phát triển văn hóa - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh.

Cùng với đó, sự phát triển của các dịch vụ, nhất là mạng xã hội, trò chơi trực tuyến và xu hướng chuyển dịch hoạt động các mặt của đời sống xã hội lên không gian mạng đang đặt ra những thách thức gay gắt với công tác bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

Với xu hướng kết hợp giữa hệ thống ảo và thực thể, Internet kết nối vạn vật và các thiết bị thông minh, hoạt động tấn công mạng của các thế lực thù địch, tội phạm mạng sẽ ngày càng gia tăng. Không chỉ dừng lại ở mục đích thu thập thông tin bí mật mà còn phá hoại cơ sở dữ liệu, hạ tầng công nghệ thông tin, thậm chí trở thành những loại vũ khí nguy hiểm, có sức tàn phá nặng nề, được sử dụng song hành cùng các loại vũ khí truyền thống một khi xung đột vũ trang xảy ra.

Vì vậy, để bảo đảm an ninh mạng, xây dựng một không gian mạng an toàn và lành mạnh, Cục trưởng Cục An ninh mạng cho rằng phải có giải pháp tổng thể và tầm nhìn chiến lược, trong đó tập trung vào một số vấn đề sau:

Đổi mới, nâng cao nhận thức về xây dựng không gian mạng an toàn, lành mạnh. Nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo vệ an ninh mạng quốc gia, phòng chống tội phạm mạng cho toàn xã hội, trước hết là cán bộ lãnh đạo, cán bộ chuyên trách quản lý và vận hành hệ thống thông tin quan trọng về an ninh quốc gia. Các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có trách nhiệm xây dựng, củng cố và duy trì bền vững hệ thống thông tin trọng yếu, phát triển kinh tế và xã hội trên nền tảng ứng dụng có hiệu quả các thành tựu khoa học, công nghệ mới, tạo dựng không gian mạng an toàn.

Cần ban hành chiến lược An ninh mạng quốc gia và chương trình hành động quốc gia về bảo đảm an ninh mạng để có các giải pháp tổng thể, đồng bộ, huy động sức mạnh của cả hệ thống chính trị và toàn dân bảo vệ vững chắc chủ quyền, lợi ích và an ninh quốc gia trên không gian mạng. Xây dựng không gian mạng an toàn, lành mạnh, đáp ứng, theo kịp sự phát triển của khoa học - công nghệ và của thời đại, trở thành nguồn lực mạnh mẽ cho xây dựng và phát triển đất nước.