Nhận định, soi kèo HAGL vs TPHCM, 17h00 ngày 17/1: Niềm tin cửa trên

Các đốm sáng màu xám nháy liên tục mép trên màn hình là dấu hiệu hay gặp trên nhiều iPhone 6 và 6 Plus dính lỗi màn hình gần đây.

Không chỉ riêng Jessa Jones mà hầu hết các chuyên gia sửa chữa iPhone hàng đầu đều đang gặp phải những ca tương tự. Rami Odeh, một thợ sửa máy ở New Orleans (Mỹ) nhận khoảng 100 chiếc iPhone lỗi màn hình cảm ứng trong một tháng.

Chưa có thống kê cụ thể nào về số lượng iPhone gặp phải lỗi chết màn hình nhưng theo chuyên trang công nghệ iFixit thì con số này không hề nhỏ và dường như ngày càng trở nên phổ biến hơn.

Jason Villmer, chủ cửa hàng sửa chữa STS Telecom nói rằng mỗi tuần anh gặp vài thiết bị như vậy: "Vấn đề này phổ biến đến mức tôi có cảm giác rằng khách hàng sử dụng iPhone 6 và 6 Plus đang sở hữu một quả bom nổ chậm".

Về phía Apple, sau khi nhận hàng loạt phản hồi từ người dùng, họ vẫn chưa đưa ra bất kỳ hướng dẫn cụ thể nào để khắc phục vấn đề.

Điều này khiến cho nhiều khách hàng tỏ ra vô cùng bức xúc, một người dùng cho biết: "Tôi gửi iPhone bị lỗi màn hình cho các nhân viên của trung tâm bảo hành Genius Bar ở Apple Store. Hai tiếng sau, họ cho tôi gặp người đại diện. Anh ta nói với tôi rằng Apple không coi đây là một lỗi sản phẩm và không có cách nào hỗ trợ tôi".

Thậm chí, có trường hợp nhân viên Apple thông báo với khách hàng rằng máy đã hết thời hạn bảo hành và khuyến khích họ… mua một chiếc máy mới. Không tìm được sự hỗ trợ từ Apple, nhiều khách hàng đã thử lắc, ấn mạnh vào màn hình. Cách làm này có thể khôi phục hoạt động màn hình trong một thời gian ngắn nhưng sau đó tình trạng càng trở nên tồi tệ hơn.

Lỗi cảm ứng nằm sâu phía dưới màn hình

Đây có phải vấn đề lỗi màn hình thông thường? Không, rất nhiều trường hợp việc thay màn hình không hề có tác dụng. Các chuyên gia cho rằng vấn đề nằm ở 2 con chip nhỏ điều khiển màn hình cảm ứng (Touch IC) trên bo mạch.

Hai con chip điều khiển màn hình cảm ứng gọi là U2402 Meson và Cumulus U2401 là căn nguyên gây ra lỗi màn hình cảm ứng trên nhiều mẫu trên iPhone 6 và 6 Plus.

Hiểu một cách đơn giản, hai con chip này có tác dụng phiên dịch cử chỉ ngón tay thành các lệnh để màn hình có phản ứng. Và khi các con chip này không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định thì màn hình sẽ ngay lập tức bị lỗi.

Một điều đáng tiếc là các nhân viên tại trung tâm bảo hành Genius Bar của Apple chưa được trang bị kiến thức để khắc phục vấn đề này nên nhiều trường hợp họ đành khuyên khách hàng thay bo mạch mới cho điện thoại hoặc đổi máy mới. Những người dùng không muốn thay bo mạch hoặc máy mới sẽ chỉ có lựa chọn mang chiếc iPhone lỗi màn hình đến các cửa hàng sửa chữa bên ngoài.

Hiện tượng "Bendgate 2.0"

Sau khi sửa chữa hàng trăm chiếc iPhone 6 và iPhone 6 Plus bị lỗi màn hình cảm ứng, nhiều chuyên gia được iFixit phỏng vấn cho rằng nguyên nhân gây ra lỗi màn hình cảm ứng ở hai sản phẩm này là do U2402 Meson, một trong hai con chip điều khiển màn hình cảm ứng trên bo mạch trục trặc. Lý do làm con chip điều khiển cảm ứng này trục trặc có thể là do tác động của hiện tượng iPhone 6/6 Plus bị cong trong quá trình sử dụng.

Những người dùng iPhone 6 và 6 Plus chắc chắn còn nhớ đến hiện tượng "Bendgate" ám chỉ đến một lỗi của Apple trong quá trình thiết kế và sản xuất iPhone 6/6 Plus khiến những sản phẩm này rất dễ bị bẻ cong trong quá trình sử dụng.

Với iPhone 6/6 Plus thì các chip điều khiển màn hình cảm ứng Touch IC kết nối với bo mạch chủ bằng các mối hàn. Khi chiếc điện thoại bị uốn cong, xoắn thì mối hàn bị bong khiến chip bắt đầu mất kết nối với bo mạch chủ. Những va đập hoặc hành động cố gắng lắc, ấn mạnh màn hình sau đó của người dùng càng khiến con chip mau rơi ra khỏi bo mạch chủ hơn.

Vậy tại sao các model iPhone 6s/6s Plus lại không gặp phải vấn đề tương tự? Theo Jessa Jones thì với 2 chiếc iPhone này, các chip U2402 Meson đã được gắn thẳng vào màn hình nên không phải chịu áp lực khi bo mạch bị uốn cong nữa.

Một số chuyên gia còn chỉ ra một sai lầm khác trong thiết kế bo mạch của iPhone 6/6 Plus đó là các con chip Touch IC trên iPhone 6/6 Plus không được bảo vệ ở mối hàn bằng kỹ thuật neo như với các phiên bản iPhone khác. Do đó, khi có tác động lực vật lý, những con chip này là thứ đầu tiên rơi ra khỏi bo mạch.

Làm cách nào để sửa lỗi màn hình này trên iPhone 6 và 6 Plus?

Theo iFixit, các sản phẩm bị lỗi này thì cách tốt nhất và lâu dài nhất là thay iPhone mới, thay bo mạch mới hoặc chỉ thay hai chip điều khiển màn hình cảm ứng. Như vậy, người dùng còn trong thời gian bảo hành, có thể sử dụng các chính sách bảo hành của Apple. Nếu không còn bảo hành, có thể mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để thay bo mạch hoặc thay bộ chip điều khiển cảm ứng màn hình.

Tuy nhiên, điều tốt nhất với những người dùng mắc lỗi này là hy vọng Apple sẽ có chính sách sữa chữa miễn phí, bởi đây là lỗi phần cứng của nhà sản xuất, một điều không thể sửa bằng các bản cập nhật phần mềm.

Công ty quyết định chuyển sang sử dụng hệ thống mạng biên (Edge network) nhằm mang dịch vụ của mình đến càng gần người dùng càng tốt. Dropbox đã bắt đầu nỗ lực này bằng cách mở rộng mạng lưới của mình tại 14 thành phố ở 7 quốc gia khác nhau trên 3 châu lục.

Kỹ sư mạng tại Dropbox - Raghav Bhargava, đã cung cấp thêm một số chi tiết về nỗ lực mở rộng của công ty trong một bài đăng trên blog của mình, anh chia sẻ:

Vấn đề giải phóng bộ nhớ luôn là nỗi "ám ảnh" với người dùng iOS, đặc biệt với những thiết bị chỉ có 16GB bộ nhớ thì điều đó còn tồi tệ hơn nữa. Để giải quyết điều này, Apple đã bổ sung một số công cụ mới giúp người dùng giải phóng bớt dung lượng, bao gồm tính năng tự gỡ app không dùng đến trong iOS 11.

Theo The Verge, tính năng này gọi là Offload Unused Apps. Khi bộ nhớ trong sắp hết, tính năng này sẽ gỡ bỏ những ứng dụng ít dùng nhưng vẫn giữ file cá nhân và dữ liệu người dùng của chúng trên thiết bị. Các ứng dụng bị gỡ sẽ có biểu tượng màu xám, bạn có thể chạm vào chúng để tải lại nếu cần sử dụng trong tương lai. Khi được kích hoạt, tính năng sẽ hoạt động trong nền iOS.

Ông Nguyễn Anh Nhượng Tống, CEO WebMoney Vietnam cho biết, thời điểm 2011, thị trường bấy giờ còn sơ khai và bản thân người dùng chưa quen với việc thanh toán online.
Thời điểm đó, Ngân hàng Nhà nước cũng mới chỉ cho thí điểm dịch vụ tài chính trung gian trong vòng ba năm, sau đó mới triển khai chính thức. Giờ thì cục diện đã hoàn toàn thay đổi, người dùng sẵn sàng hơn nhiều trong việc thanh toán, mua sắm lẫn kinh doanh online.
“Đó chính là lý do chúng tôi phải cập nhật phiên bản toàn cầu để WebMoney Vietnam kịp phục vụ thị trường đầy tiềm năng này”, ông Tống nói.
Với phiên bản mới, trong thời điểm hiện tại, Ví điện tử WebMoney Vietnam có đến 6 ứng dụng nổi bật.

Ngoài 3 ứng dụng mang tính thuận tiện và an toàn tài chính là Mua sắm đa quốc gia (hơn 74.013 điểm giao dịch và 41.710 điểm chấp nhận thanh toán giúp người dùng thoải mái shopping trên toàn thế giới), Chuyển tiền toàn cầu (nhanh chóng và dễ dàng chuyển tiền mọi lúc, mọi nơi) và Giao dịch đảm bảo (giúp người bán an tâm, người mua an toàn), thì 3 ứng dụng còn lại mang tính đột phá về giải pháp và có ý nghĩa rất nhân văn. Bao gồm: Gây quỹ từ thiện, Gọi vốn khởi nghiệp và Kiếm tiền từ mạng xã hội.
Làm được điều này là do đặc điểm khác biệt của Ví điện tử WebMoney Vietnam (WMV): Dựa trên nền tảng Yeah1. Đây là kênh truyền thông quy tụ 62 triệu người theo dõi trên Youtube, 28 triệu người theo dõi tại Facebook. Nhờ vậy mà WebMoney Vietnam có thể lan rộng thông tin.
Đơn cử như các trường hợp cần giúp đỡ, cần gọi vốn... Đáng chú ý, bất cứ dự án gây quỹ từ thiện nào, dù đến từ cá nhân hay tổ chức đều được WebMoney Vietnam kiểm định tính minh bạch để đảm bảo mọi đồng tiền được sử dụng đúng mục đích. Nhờ vậy, các cá nhân hay tổ chức thiện nguyện có thể kêu gọi sức mạnh cộng đồng nhanh chóng.
Ví dụ cụ thể là, vừa qua WebMoney Vietnam đã hợp tác cùng quỹ Hiểu Về Trái Tim kêu gọi cộng đồng giúp đỡ 5 em bé mắc bệnh tim cần phẫu thuật sớm, chỉ trong vòng 6 ngày, số tiền đóng góp đã lên đến hơn 100 triệu đồng.
Tạo lợi nhuận cho người dùng
Nhờ kết nối trực tiếp với 2 mạng xã hội lớn là Youtube và Facebook với sự hỗ trợ của Yeah1 Network, WebMoney Vietnam tạo điều kiện cho phép người kinh doanh từ đây và trở thành ngôi sao của mạng xã hội. Đồng thời chính WebMoney Vietnam cũng tham gia tạo cơ hội cho khách hàng của mình kinh doanh & tạo lợi nhuận thông qua chức năng tạo liên kết thanh toán.
Với doanh nghiệp và người buôn bán nhỏ lẻ, Ví điện tử WebMoney Việt Nam sẽ giúp tăng thêm doanh số bằng cách giải quyết vấn đề thanh toán online, đảm bảo và hạn chế lừa đảo trong giao dịch thương mại điện tử cũng như đem đến cơ hội tiếp cận khách hàng toàn cầu.

“Trong bối cảnh việc kinh doanh trên mạng xã hội đã và đang phổ biến như hiện nay thì WebMoney Vietnam sẽ là công cụ hỗ trợ kinh doanh online đắc lực”, ông Tống cho biết.
Thời gian tới, WebMoney Vietnam sẽ độc quyền phân phối vé cho fan meeting của Sơn Tùng MTP, phân phối 300 chiếc điện thoại Oppo F3 phiên bả đặc biệt... cũng như triển những chương trình hướng tới cộng đồng như cuộc thi khởi nghiệp tìm kiếm các tỉ phú online…

Với những tiện ích và giải pháp thông minh, cùng rất nhiều kế hoạch phát triển tiếp theo, Ví điện tử WebMoney Vietnam hứa hẹn mở ra một phong cách sống mới, thông minh và năng động, giúp người dùng khai phá tiện ích phong phú mà ví điện tử có thể mang lại.

Phạm Vũ

Đó thực sự là một cuộc chiến tranh? Và nếu đúng thì ai sẽ có khả năng chiến thắng: Chatbot hay con người?

Theo The Next Web, có thể khẳng định chatbot mang lại lợi ích rất lớn cho ngành thương mại điện tử. Sau khi Facebook tích hợp chatbot vào Messenger, nền tảng nhắn tin với hơn 1 tỷ người dùng, chatbot đang đặt nền móng cho một sự thay đổi lớn.

CEO Facebook Mark Zuckerberg rất quan tâm đến tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI) và tin tưởng rằng chatbot chính là một phần quan trọng trong tương lai đó.

Messenger, Kik, Telegram cùng rất nhiều nền tảng khác đã cho thấy lợi ích của chatbot khi việc tích hợp chúng vào ứng dụng nhắn tin có thể mang lại lợi ích rất lớn cho các công ty. Hầu hết người dùng trên khắp các nước như Mỹ hay Anh không chỉ biết mà còn rất thích sử dụng chatbot. Các công ty thương mại điện tử nên nắm lấy chatbot trong mọi lĩnh vực có thể có ích trong các công việc tự động hóa, bao gồm chăm sóc khách hàng.

Phó chủ tịch cấp cao của một công ty lớn tin rằng chatbot có thể hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng và tiết kiệm một khoản phí không nhỏ: "Nếu người dùng đã sẵn sàng cho các dịch vụ và sản phẩm AI, điều này mang lại những cơ hội nào cho doanh nghiệp? BI Intelligence ước tính chi phí chăm sóc khách hàng khi được tự động hóa có thể giảm đến 29%, trong khi chất lượng dịch vụ thực sự được cải thiện. Gartner hy vọng 85% tương tác của khách hàng sẽ được tự động hóa, trong khi Oracle dự đoán sẽ có 80% doanh nghiệp sử dụng chatbot trong năm 2020."

Trước đó, Xiaomi Mi 4i bị cháy khi đang sạc. Sự việc được đưa ra ánh sáng khi người dùng tải đoạn video lên Facebook. Xiaomi đã thay thế thiết bị nhưng nguyên nhân thực sự của sự cố không ai hay biết.

Mới đây, một người dùng Xiaomi tại Ba Lan đã đăng chủ đề lên diễn đàn Polish rằng chiếc Xiaomi Mi 4C đã bị cháy trong điều kiện thường, không sạc gì cả. Anh đang đặt chiếc điện thoại cạnh đầu khi ngủ buổi tối và đột nhiên nó lóe sáng, có khói. Từ các hình ảnh, chúng ta có thể thấy chủ nhân đã trang bị ốp lưng trong suốt cho máy.