Theo Samsung, tại Mỹ, nơi công ty phải thu hồi 1 triệu máy Galaxy Note 7, họ đã nhận được 9 đơn khiếu nại về điện thoại bốc cháy. Các khách hàng ở Hàn Quốc báo cáo 3 vụ. Ở Pháp có 2 vụ khiếu nại tương tự, trong khi tại mỗi nước Anh, Canada, Singapore, Philippines, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam, Croatia, Romania, Iraq, Lebanon, Các tiểu vương quốc Arập thống nhất và CH Czech xảy ra 1 vụ.

Samsung đều tìm cách giải quyết tất cả các vụ khiếu nại trên. Song, hãng thông báo không phát hiện ra lỗi với thiết bị ở 12 trong số những vụ việc này. Ở 7 vụ khác, đại diện công ty không thể liên lạc với các khách hàng khiếu nại. Với 7 vụ tiếp theo nữa, các khách hàng cũng rút lại lời khiếu nại ban đầu hoặc nói họ đã vứt điện thoại đi.

Samsung cho biết, một vài khách hàng đã cố gắng lừa đảo để nhận được một chiếc điện thoại mới. Ví dụ, một người đã gửi tới cho họ một bức ảnh chụp một chiếc Galaxy Note 7 bị cháy rụi lan truyền trên mạng. Một người khác lại tuyên bố đã ném chiếc smartphone đang bốc cháy ra ngoài xe hơi của họ, nhưng không thể đưa ra được bằng chứng chứng minh điều đó.

Nói tóm lại, việc đối phó với các tình huống phát sinh trong quá trình thu hồi Galaxy Note 7 của Samsung tương đối khó khăn. Công ty đã cho chuyển các thiết bị thay thế "an toàn" tới các thị trường khắp toàn cầu.

Các máy thay thế đều có ký hiệu đánh dấu trên hộp, chẳng hạn như hình vuông màu đen hoặc sticker in chữ S, cùng với dấu hiệu báo pin màu xanh lục trên màn hình. Samsung sẽ khôi phục việc bán ra Galaxy Note 7 như bình thường kể từ ngày 28/9 tới.

Tuấn Anh(theo Phonearena)

Trailer giới thiệu bản mod The Pinnacle of V dành cho tựa game GTA V.

Tuy nhiên việc xem trực tiếp buổi iPhone 7 ra mắt trên trang chủ Apple (apple.com) cũng hơi kén chọn người xem vì chúng ta cần phải có iPhone, iPad, hoặc iPod touch chạy iOS 7.0 trở lên, hoặc máy Mac chạy OS X 10.8.5 trở lên có trình duyệt Safari 6.0.5 trở lên. Nếu không có các thiết bị "quả táo" vừa nêu thì máy tính của chúng ta phải chạy Windows 10.

Vẫn còn cách xem sự kiện Apple bằng phần mềm VLC, nhưng cách này cần người am hiểu một chút để cập nhật đường dẫn "streaming".

Trong khi đó cộng đồng công nghệ việt Nam có những địa chỉ tường thuật trực tiếp sự kiện Apple khá chất lượng trên YouTube của Zing hay Tinh Tế. Xem trên YouTube nhìn chung vẫn là lựa chọn ưa thích nhất của cư dân mạng, ví dụ như trong đêm chung kết Hoa hậu Việt Nam 2016 vừa qua, vì chất lượng ổn định...

Xem trực tiếp iPhone 7 ra mắt trên YouTube khi không có iPhone và MacBook

YouTube Zing