Thông tin được chia sẻ tại Hội nghị sơ kết 03 năm thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

Sau 3 năm, hoạt động của Trung tâm được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao, đạt được các mục tiêu cơ bản và giải quyết được các vấn đề bất cập trong cải cách thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính để xây dựng nền hành chính theo hướng phục vụ, chuyên nghiệp, năng động, trách nhiệm, hiện đại góp phần tạo nên sự tăng trưởng vượt bậc trong bảng xếp hạng Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX).

Năm 2015, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh thành lập trực thuộc UBND tỉnh, kết nối với 14 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp huyện và 186 bộ phận một cửa cấp xã, thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Tuân thủ nguyên tắc 5 tại chỗ: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu, trả kết quả ngay tại Trung tâm, Quảng Ninh đã tăng cường phân công, phân cấp, ủy quyền cho cán bộ thẩm định, phê duyệt hồ sơ, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào đơn giản hóa thủ tục hành chính. Kết quả, thời gian giải quyết các thủ tục chỉ còn 1/2-1/3 so với thời gian quy định của pháp luật.

Các thủ tục hành chính trước khi đưa vào Trung tâm được rà soát, cắt giảm, đơn giản về thành phần hồ sơ, trình tự thủ tục, cắt giảm về thời gian giải quyết so với thời gian quy định của pháp luật. Trung tâm đã xây dựng quy trình giải quyết đảm bảo rõ trách nhiệm, rõ người, rõ việc, rõ thời gian giải quyết và được cập nhật công bố, niêm yết công khai, minh bạch. Tỉnh còn thành lập các trung tâm hành chính công cấp huyện; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã.

Qua khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân, tổ chức đạt đến 98,9%. Đến nay, số TTHC đã đưa vào giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh đạt 91,9%; cấp huyện là 100%. Thời gian giải quyết TTHC tại các trung tâm hành chính công đã được cắt giảm tới 50% so với quy định của Trung ương; một số thủ tục đã cắt giảm trên 70% thời gian so với quy định. 100% các khâu, quy trình giải quyết hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, 14 trung tâm hành chính công cấp huyện và 186 bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã được ứng dụng công nghệ thông tin triệt để, đảm bảo tính đồng bộ, thông suốt, để tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại.

Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại

Theo Chủ tịch Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Văn Thắng, việc triển khai thí điểm mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công khẳng định tỉnh Quảng Ninh đã cụ thể hóa, thực hiện đúng quan điểm, chủ trương của Đảng về cải cách hành chính trong tình hình mới, bảo đảm bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, không làm tăng biên chế nhưng đáp ứng được yêu cầu cải cách thủ tục hành chính hiệu quả nhất.

Mô hình này đảm bảo sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, đạt được các mục tiêu cơ bản và giải quyết được các vấn đề bất cập trong cải cách và giải quyết thủ tục hành chính để xây dựng nền hành chính theo hướng phục vụ, chuyên nghiệp, năng động, trách nhiệm, hiện đại, góp phần tạo nên sự tăng trưởng vượt bậc trong việc đánh giá các chỉ số PCI và PAR INDEX của tỉnh Quảng Ninh.

Lễ khánh thành Trung tâm Phục vụ hành chính công

Cùng với việc đánh giá sơ kết 3 năm thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh, Quảng Ninh cũng đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, được đầu tư xây dựng mới với tổng mức đầu tư gần 150 tỷ đồng. Việc đầu tư xây dựng mới trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh khang trang, hiện đại nhằm thúc đẩy việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của các tổ chức, cá nhân ngày càng tốt hơn nữa, đồng thời đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất làm việc tiên tiến, hiện đại với tinh thần phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Ng.Minh

Theo truy tố, ngày 29/12/2023,  tổ công tác thuộc Đội CSGT - Trật tự (Công an quận 4) do thiếu tá Võ Hoàng N. làm tổ trưởng thực hiện nhiệm vụ tuần tra, kiểm soát tại điểm giao lộ Bến Vân Đồn và Khánh Hội. 

Lúc này, tổ công tác phát hiện Lào lái xe máy, chở theo anh Vũ Tiến S., có dấu hiệu say xỉn nên yêu cầu dừng phương tiện để kiểm tra nồng độ cồn. 

Qua đó, xác định Lào có nồng độ cồn 0.917mg/l khí thở (vượt kịch khung vi phạm – 0.4mg/l khí thở). Tiếp đó, thiếu tá N. yêu cầu Lào mở cốp xe lấy tài sản ra để niêm phong, tạm giữ phương tiện.

Không chấp hành, Lào lớn tiếng cự cãi rồi bất ngờ lao vào nắm cổ áo, dùng tay đánh vào mặt thiếu tá N. gây trầy xước ở vùng trán, mũi, rơi bảng tên và máy ghi hình. Thiếu tá N. nhanh chóng được đưa đến Bệnh viện quận 4 cấp cứu.

Ngay sau đó, Lào bị tổ CSGT khống chế, đưa về trụ sở Công an phường 2, quận 4 để lập hồ sơ bắt người phạm tội quả tang về hành vi chống người thi hành công vụ. 

Ngày 3/1/2024, cơ quan CSĐT Công an quận 4 đã ban hành Quyết định số 14 áp dụng thủ tục rút gọn xử lý đối với Ngô Văn Lào.

Tại toà, bị cáo tỏ ra ăn năn, hối cải. Bị cáo khai, xe máy bị CSGT niêm phong thời điểm đó thường được Lào dùng đưa con đi học. Do lo sợ bị giam xe, không có xe đưa rước con nên Lào bị kích động dẫn đến hành vi chống người thi hành công vụ. 

Xét thấy, hành vi của bị cáo đã gây mất trật tự xã hội, cần phải xử lý nghiêm để răn đe, phòng ngừa chung nên HĐXX đã quyết định tuyên phạt bị cáo Lào 12 tháng tù giam.

Cặp đôi đang cùng nhau du lịch ở Hàn Quốc, nhưng những video ghi lại khoảnh khắc họ trải nghiệm ở Việt Nam vẫn thu hút lượng tương tác cao.

Hành trình khám phá Việt Nam của hai vợ chồng trải dài theo nhiều tỉnh thành dọc theo đất nước hình chữ S. Trong đó, Hà Nội và Đà Nẵng là hai điểm đến mà Henry và Bobby dành nhiều thời gian nhất.

Vị khách người Anh tiết lộ, để tiện giao tiếp với người địa phương, anh đã "học mót" được một vài câu nói thông dụng như "xin chào", "cảm ơn", "đây là món gì", "bao nhiêu tiền". Chỉ cần vài câu thông dụng này giúp hành trình xuyên Việt của hai vợ chồng trở nên khá suôn sẻ.

Một lần, cặp đôi tới uống bia ở một quán bia hơi tại Hà Nội để cảm nhận không khí ăn nhậu tại Việt Nam có gì khác biệt. Đây vốn là quán bia khá nổi tiếng với rất nhiều cơ sở trên khắp địa bàn ở thủ đô.

"Tôi uống khá nhiều bia và bây giờ sắp say rồi. Còn bầu không khí xung quanh rất náo nhiệt. Mọi người đều rất thân thiện. Họ nhìn thấy chúng tôi là chủ động vẫy tay chào và mỉm cười. Mọi thứ thật tuyệt vời", anh Henry nhận xét.

Đó cũng là điều khiến 2 vị khách người Anh thấy đặc biệt. Họ được những vị khách chưa từng quen ngồi ở các bàn xung quanh chào hỏi thân tình như người bạn. Thậm chí, có một vị khách nam chừng 50 tuổi chủ động tới bàn để chúc tụng.

"Các bạn đến từ đâu thế. Chúng ta cùng nâng ly chúc mừng nhé?", vị khách người Việt chào hỏi bằng tiếng Anh.

Thấy vậy, chị Bobby cũng phát huy vài câu nói quen thuộc trên bàn nhậu vừa kịp học trước đó. Tất cả cùng hào hứng hô to: "Một, hai, ba, dô" và bắt tay nhau thân thiện.

"Rất vui khi được làm quen. Chúc các bạn có quãng thời gian vui vẻ ở Việt Nam nhé", vị khách nam chào hỏi rồi rời đi.

Ngay sau đó một vài người khách nữa cũng tới bàn của Henry để chủ động làm quen với họ. Điều này khiến anh rất cảm kích.

"Đồ ăn ngon, còn người Việt Nam thân thiện quá khiến tôi thêm yêu đất nước này", vị khách người Anh bày tỏ.

Đoạn video của Henry nhận về lượng tương tác lớn. Trong đó nhiều người xem bình luận, đây đúng chuẩn là phong cách quen thuộc của người Việt rất mến khách phương xa.

Trước đó, anh Evan, một du khách người Mỹ khi tới Việt Nam du lịch, cho biết cũng gặp phải trường hợp tương tự. Vì muốn tìm hiểu nét văn hóa đa dạng của các quốc gia thông qua ẩm thực, vị khách này dành nhiều thời gian khám phá các tỉnh thành dọc theo dải đất hình chữ S.

Trong mắt vị khách phương Tây, Việt Nam có rất nhiều thứ khiến anh bất ngờ, thậm chí từng bị sốc văn hóa.

Kể lại kỷ niệm đáng nhớ, anh Evan cho biết hồi tháng 7, khi đang đi dạo bên hồ Tây và thấy một nhóm người ngồi ăn nhậu với nhau, anh dừng lại để hỏi đường. Sau vài câu chào hỏi, bất ngờ anh được họ mời lại cùng uống bia cho vui.  

"Dù tôi chỉ là người xa lạ nhưng họ vẫn vui vẻ mời chào rất thân tình. Điều này khiến tôi rất bất ngờ. Người dân Việt Nam thân thiện và hiếu khách quá", anh nhận xét.

Trên thực tế, đó chỉ là những ví dụ nhỏ thể hiện tấm thịnh tình và sự chân thành của người Việt Nam. Dù không phải những gì "đao to búa lớn", người Việt sẵn lòng mời nhau bữa cơm, cốc bia để chào mừng và làm quen.

Tuy nhiên điều này có thể không thường xuyên xuất hiện trong văn hóa phương Tây nên khiến những vị khách phương xa thấy lạ và ấm lòng.