Apple có thể mất 10 tỷ USD vì scandal làm chậm iPhone

- Ở Việt Nam đã lâu, anh muốn chia sẻ điều gì với người hâm mộ?

Từ những trải nghiệm của cá nhân, tôi nhận ra sống trên đời không chỉ cần có một tấm lòng mà phải có ước mơ lớn và theo đuổi đam mê của chính mình. Tôi gắn bó với nghệ thuật không phải để giàu lên, nổi tiếng hơn mà mong được cống hiến trí tuệ, lan tỏa các giá trị và những điều ý nghĩa. Tôi muốn mọi người gọi tôi là diễn viên chứ không phải là "nam diễn viên ngoại quốc tham gia phim Việt".

- Ngoài đam mê với nghề diễn, anh có yêu ca hát?

Tôi rất mê nhạc Trịnh và nhận thấy ở Việt Nam, hầu như người nào tôi gặp cũng đều yêu nhạc Trịnh. Tôi cũng thích cả nhạc trẻ, nhạc của Đen Vâu với ca từ đơn giản, ý nghĩa và gắn liền với cuộc sống. 

- Có khi nào anh nhận thấy sự khác biệt về tuổi tác giữa anh và các đồng nghiệp Gen Z?

Thế hệ của tôi được trải nghiệm và bước vào cuộc sống trước khi có máy tính, điện thoại di động. Tôi thực sự cảm ơn vì đã được sinh ra ở giai đoạn đó, được rèn luyện sự kiên nhẫn, biết vượt khó, nỗ lực để theo kịp thời đại.

- Có bao giờ anh cảm thấy chán nản và muốn bỏ nghề?

Có chứ. Thực ra thời điểm tôi bắt đầu đến với nghệ thuật là do vấp ngã trong kinh doanh. Khi đó tôi lỗ hàng tỷ đồng trong dự án kinh doanh giáo dục, về tay trắng và bắt đầu lại từ năm 2018.

Thời gian đầu khi được mời đóng phim, tôi chưa từng nghĩ sẽ làm công việc này lâu dài. Nhưng sau đó tôi nhìn thấy sự tiềm năng và dốc hết 200% năng lực của mình để cố gắng bởi không còn đường quay lại. Bản thân tôi là người dứt khoát, một khi quyết định bước đi, sẽ không quay đầu - thể hiện từ các mối tình đã qua cho đến việc rời Mỹ sang Việt Nam.

Không chọn vai vì tiền, nhân vật của tôi cần có thông điệp

- Là dân tay ngang đóng phim, anh chắc hẳn đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các tiền bối và đồng nghiệp?

Đúng vậy! Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ của đồng nghiệp. Chẳng hạn trong bộ phim đầu tiên Giọt nước của dòng sông(2018) của đạo diễn Trần Vịnh, tôi đảm nhiệm vai sĩ quan quân đội Pháp tên Le Jean có đến 30 phân đoạn với rất nhiều lời thoại, nhiều từ không biết. Thế nên, tôi phải thức đến 4 giờ sáng để dịch thoại rồi cố gắng luyện nói rõ chữ. Mọi người trong đoàn quay đi quay lại vì tôi, hoặc cũng có cảnh tôi xin được quay lại vì thấy chưa đạt. 

- Anh phản ứng như thế nào khi phim 'Trạm cứu hộ trái tim' đang bị chê?

Khán giả nói phim bi kịch hóa quá khiến họ mệt mỏi. Song nếu theo đuổi đủ lâu, họ sẽ thấy cảm xúc được giải tỏa. Và thực tế, trong cuộc sống nhiều gia đình còn phức tạp và đau đầu hơn đấy (cười).

- Thời gian này, anh có được nhiều người nhận ra đang đóng phim 'Trạm cứu hộ trái tim'?

Đi trên đường có người gặp rồi hỏi tôi: "Thế đã mua công ty Lan Hạ xong chưa?" khiến tôi rất vui. Đây cũng là bộ phim đầu tiên mà tôi có tên là Charlie cả ngoài đời lẫn trên phim. Đi ngoài đường, mọi người nhìn tôi rồi bảo: "Charlie của Trạm cứu hộ trái tim phải không?". Tình cảm của khán giả thực sự là món quà và nguồn động viên lớn.

- Anh có mong một vai thật lớn và có dám chấp nhận thay đổi hình ảnh?

Tôi bén duyên từ những vai phụ. Tôi nghĩ dù vai nhỏ, ít lên sóng nhưng diễn đạt, diễn tới thì vẫn khiến khán giả nhớ mãi. Tôi cảm ơn VFC đã cho mình cơ hội mang màu sắc mới đến mọi người. Tôi không ngại già, xấu đi hay đóng vai phản diện bởi ở sân khấu kịch, tôi cũng đảm nhiệm kiểu vai này rồi.

- Anh chọn vai diễn như thế nào và làm sao biết được có phù hợp với mình hay không?

Đam mê diễn xuất nhưng tôi vẫn từ chối các vai diễn thương mại hoặc chưa có độ tin cậy. Tôi cũng không nhận quảng cáo cho những doanh nghiệp hay nhãn hàng không uy tín. Charlie luôn tìm kiếm dự án tích cực với cộng đồng như giảm thiểu nylon, bảo vệ môi trường, các chương trình và hoạt động thiện nguyện...

Đã ly hôn và mới kết thúc một cuộc tình

- Phiên bản ngoài đời của anh như thế nào?

Tôi là người nói nhiều, không ngại sẻ chia và luôn gần gũi, thân thiện với mọi người. Khi gặp gỡ các đại sứ, hình ảnh của tôi lịch lãm, chỉn chu nhưng lúc khác, tôi lại vô tư, thoải mái như những người dân của Hà Nội trên phố xá. Chẳng hạn khi người bán hàng trên vỉa hè mời mua sầu riêng, tôi vừa đùa vừa trả lời: "Em sợ mùi này lắm", rồi chị bán hàng gợi ý mua cho bạn gái, tôi tếu táo nói: "Nếu gặp chị lúc đang có tình yêu là em mua luôn hết chỗ này rồi".

- Chuyện tình cảm hiện tại của anh như thế nào?

Tôi đang là ông bố đơn thân sau kết thúc cuộc hôn nhân đầu tiên, nhưng chúng tôi vẫn cùng nhau chăm sóc con gái chung. Con gái tôi trộm vía rất đáng yêu, hiểu chuyện, học tốt Tiếng Anh và nói Tiếng Việt còn sõi hơn cả bố. Tôi vẫn thường xuyên tranh thủ dành thời gian cho con, trò chuyện, đưa con đi chơi... Còn chuyện tình cảm, tôi cũng hiện đang FA. Tôi sống ở Việt Nam đủ lâu để biết duyên số là điều mình không có quyền quyết định.

- Anh bị hấp dẫn bởi những cô gái như thế nào? Anh có ngại yêu mẹ đơn thân hoặc cũng từng đổ vỡ như mình?

Thực ra trước kia tôi từng yêu người lớn lớn tuổi hơn và ít tuổi hơn, cũng có con riêng. Với tôi quan trọng là sự phù hợp và thương con của mình. Thực ra tôi không đặt hình mẫu gì. Với tôi, ấn tượng đầu tiên cũng như cảm giác khi ở bên người đó mới là điều quyết định. 

Charlie Win trong 'Trạm cứu hộ trái tim' 

Minh Huệ
Clip: VTV

Năm 2008, Dự án Nhà máy nước sông Đà giai đoạn 1, công suất 300.000 m3 một ngày đêm và đường ống truyền dẫn từ Hòa Bình về đến đường Vành đai 3 do Tổng Công ty Vinaconex làm chủ đầu tư được đưa vào vận hành, khai thác cung cấp nước sạch cho nhân dân.

Năm 2010, hệ thống cấp nước sông Đà đạt Cúp vàng chất lượng Việt Nam. Tuy nhiên từ năm 2012 đến nay, đường ống nước sông Đà đã bị vỡ 13 lần….

Click vào đây để xem ảnh phóng to

Hồng Khanh – Vũ Minh

Tầm quan trọng của dữ liệu dẫn đến vai trò ngày càng lớn của khối data trong hỗ trợ khối kinh doanh làm ra tiền và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Ông Nguyễn Quang Huy, Giám đốc Trung tâm dữ liệu và phân tích, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho rằng, trong một tổ chức, trung tâm dữ liệu phải là một đơn vị cung cấp dịch vụ, xem các khối khác như bán buôn, bán lẻ, vận hành… là khách hàng.

Dù vậy, trong quá trình thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu, ngân hàng đối diện với nhiều khó khăn. Ông Khương chia sẻ, việc hoạch định chiến lược cho khối data là bài toán lớn hơn mà VPBank đặt ra. Trong khi đó, từ kinh nghiệm của mình, ông Huy nhận thấy thách thức hiện nay là ngân hàng thích đầu tư hệ thống mới, song nó đồng nghĩa với sự phức tạp tăng lên, ảnh hưởng đến chất lượng, an ninh thông tin.

Một rào cản khác, theo ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối CNTT và Khối Bán lẻ, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank), chính là tâm lý “đứng núi này trông núi nọ”, không ai nghĩ dữ liệu của mình đủ và luôn muốn dữ liệu của ngành khác.

Bên cạnh đó, không bao giờ có bức tranh toàn cảnh dữ liệu của khách hàng. Chẳng hạn, một người mở tài khoản khi còn độc thân nhưng data không thể cập nhật tình trạng kết hôn, có con của người đó. Vì vậy, một giám đốc công nghệ thông tin (CTO) hay khối data phải hiểu được đối tượng khách hàng, dữ liệu có và không có gì, từ những gì có suy luận cái không có.

Đồng tình với quan điểm này, ông Khương bổ sung, mỗi mảng hoạt động chỉ thấy được một mảnh ghép của con người. Đối với ngân hàng, thông qua giao dịch tài chính, chúng ta mới thấy được 15-20% khách hàng, CTO hoặc khối data phải dự đoán được 85% còn lại.

Đây chính là thách thức của data, chỉ làm được thông qua xử lý Big Data, phát hiện chân dung của khách hàng. Từ đó, xác định được sản phẩm, khẩu vị rủi ro, hành trình của khách hàng để ngân hàng phục vụ tốt hơn.

Chất lượng của dữ liệu cũng là một thách thức không nhỏ. Dữ liệu là vàng, nhưng nếu đầu vào toàn là sắt, thép sẽ không thể sử dụng được. Ông Nguyễn Bá Diệp, đồng sáng lập MoMo, cho biết điều kiện tiên quyết là phải tổ chức được hệ thống dữ liệu để có thể phân tích được. Sau khi có dữ liệu chính xác, cần bổ nhiệm một nhà khoa học vừa hiểu data, vừa hiểu kinh doanh để nhìn nhận dữ liệu có ý nghĩa.

Để chuyển hóa data thành “dầu”, một yếu tố khác là bên cạnh dạy máy, còn phải đào tạo nhân viên mọi bộ phận về cách sử dụng AI, thu thập, xử lý dữ liệu. Cần xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu để mọi người hiểu đây là trách nhiệm chung để có data chất lượng nhất, tránh đổ lỗi cho nhau do đã có KPI chung. Sự thành công của chiến dịch sẽ phụ thuộc vào cả đội data và kinh doanh.

Ông Lê Hồng Việt, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud, ví người làm dữ liệu giống như người đi lọc dầu. “Sau khi lọc dầu thô ra xăng, dầu, ra giá trị vượt trội, câu hỏi lớn hơn là làm sao đem giá trị đó đến từng khách hàng đúng thời điểm, đúng thứ họ mong muốn”, ông chia sẻ.

Từ giá trị đã tìm ra được cho khách hàng, lại cần tìm cách trao đổi, giải thích cho họ về giá trị đó, truyền tải một cách rõ ràng, hiệu quả, làm cho họ thấu hiểu hơn giá trị tìm ra được từ “nhà máy lọc dầu”.

Trước thực tế khi đẩy dữ liệu xuống chi nhánh, chi nhánh cho rằng bị cho thêm việc và hiệu suất không tốt, tỷ lệ chuyển đổi chưa cao, ông Việt nêu một cách tiếp cận của FPT Smart Cloud, đó là lọc mối quan tâm của khách hàng. Khi gửi tập khách hàng xuống chi nhánh, chỉ có khoảng 5-7% thực sự quan tâm.

Công ty sử dụng trợ lý ảo để gọi tập trung từ hội sở để đánh giá mong muốn của khách hàng có lớn không. Nếu lớn, chuyển về hội sở để xử lý. Thay vì phải xử lý 1 triệu khách hàng, chỉ phải xử lý 70.000 - 80.000 khách hàng. Năng suất lao động tại hội sở sẽ tăng lên nhiều lần. Nó giải quyết được bài toán cho đơn vị làm bán lẻ: Con người tập trung vào danh sách tốt nhất, AI tập trung loại bỏ bớt danh sách không tốt.

AI cũng hỗ trợ VPBank biết được lúc nào nên đề xuất dịch vụ nào, nhưng tỷ lệ chuyển đổi còn tùy thời điểm. AI, AI tạo sinh có thể thu thập thông tin, hiểu khách hàng, chọn được thông điệp phù hợp với khách hàng. Khi đó, trải nghiệm sẽ khác hoàn toàn so với hiện tại, với cả người bán lẫn khách hàng. Ngân hàng sẽ không phải chạy chiến dịch, chương trình nữa mà lồng ghép vào hoạt động của mình.

Nhìn chung, data và AI là công cụ tốt nhưng con người phải biết mình muốn gì để phối hợp, điều phối hiệu quả. Quá tải dữ liệu sẽ gây mất lòng tin. “Chúng ta nên sử dụng dữ liệu với vai trò hỗ trợ, cung cấp thông tin, song dữ liệu không phải là tất cả, còn phải tính đến môi trường, con người, năng lực”, bà Winnie Wong, Giám đốc quốc gia của Mastercard tại Việt Nam, Campuchia và Lào cảnh báo.

Một trong những thất bại trong sử dụng dữ liệu chính là đánh giá quá cao mức độ quan trọng của data mà quên đi việc thay đổi quy trình. Tổ chức phải thay đổi để thích ứng với giá trị mà data mang lại. Cuối cùng, con người vẫn là trọng tâm, những gì chúng ta đang làm xoay quanh dữ liệu và công nghệ chính là bảo vệ khách hàng và chính chúng ta.