FPT AI Mentor hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bởi khả năng tự động hóa và cá nhân hóa quy trình đào tạo nhờ ứng dụng phương pháp Học vi mô thích ứng (Adaptive Micro-learning). FPT AI Mentor hứa hẹn là trợ thủ đắc lực đồng hành cùng mọi nhân viên, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến công việc, giúp nhân viên cải thiện kiến thức, năng lực bản thân, từ đó tăng năng suất và hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp. 

FPT AI Mentor được xây dựng dựa trên một lượng tri thức khổng lồ được tạo sinh từ dữ liệu của doanh nghiệp. Mỗi một lĩnh vực chuyên ngành đều cần tới độ chính xác cao, do vậy những nội dung đào tạo cũng phải chặt chẽ tương ứng. Để giải quyết vấn đề này, nhóm kỹ sư của FPT Smart Cloud sử dụng song song hai cách: Kiểm soát độ tin cậy của dữ liệu đầu vào để tạo nên cơ sở tri thức chuẩn (knowledge-base), và kết hợp với các chuyên gia trong ngành để kiểm tra, đánh giá các nội dung mà AI tạo ra. Quá trình này bao gồm việc xem xét chất lượng, độ chính xác, tính hợp lý, và đôi khi cả khía cạnh đạo đức, của những câu trả lời mà hệ thống AI sinh ra. 

FPT AI Mentor sẽ đánh giá kiến thức hàng ngày cho nhân viên, cá nhân hóa nội dung đào tạo theo điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân. Kiến thức những ngày tiếp theo sẽ tập trung vào những phần yếu, kết hợp với phương pháp lặp lại ngắt quãng (spaced repetition method) để duy trì những kiến thức đã vững.

Đồng thời, FPT AI Mentor cung cấp hệ thống báo cáo chuyên nghiệp cho các cấp. Đối với nhân viên, FPT AI Mentor sẽ xây dựng sơ đồ kiến thức dựa trên kết quả đánh giá, giúp nhân viên hiểu rõ các kiến thức đã vững và cần cải thiện của bản thân và đề xuất lộ trình học tập phù hợp nhất. Các nhà quản lý có thể nhanh chóng nắm bắt chất lượng đào tạo của nhân sự với các báo cáo tổng hợp theo từng phòng ban và chiến dịch, tùy biến theo nhu cầu của doanh nghiệp. 

Từ tháng 6/2023, chuỗi bán lẻ thuốc hàng đầu Việt Nam là FPT Long Châu đã ứng dụng AI trong quy trình đào tạo dược sĩ. Đến nay, mô hình đào tạo FPT AI Mentor đã được Long Châu mở rộng triển khai cho gần 7.000 dược sĩ. Tốc độ trả lời các thắc mắc khách hàng của các dược sĩ Long Châu đã tăng lên đáng kể, gần như tức thì ngay sau khi được khách hàng hỏi, khiến các dược sĩ luôn ghi điểm với khách hàng bởi sự chuyên nghiệp, tận tình tư vấn. Mục tiêu tương lai, FPT Long Châu sẽ có khoảng 10.000 dược sĩ thường xuyên học tập trên nền tảng độc đáo này và hiệu suất tư vấn của các dược sĩ trung bình tăng 30%. 

Bên cạnh Nhà thuốc Long Châu, FPT AI Mentor cũng đang được triển khai cho nhiều doanh nghiệp đa dạng ngành nghề như thời trang. Bởi đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ góp phần mang lại những giá trị to lớn và bền vững lâu dài cho các doanh nghiệp.

Ông Lê Hồng Việt - Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud chia sẻ: “AI sẽ trở thành yếu tố quyết định sức cạnh tranh của các doanh nghiệp trong tương lai”. Do đó, ứng dụng AI vào nhiều khía cạnh sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những bước chuyển mình ấn tượng, đặc biệt trong mảng chất lượng nguồn nhân lực. Với giải thưởng AI Awards 2024, FPT AI Mentor đã chứng minh được khả năng vượt trội trong Trí tuệ nhân tạo của FPT Smart Cloud, giữ vững sứ mệnh biến mọi doanh nghiệp trở thành doanh nghiệp số dựa trên sáng tạo và đổi mới về công nghệ và sản phẩm.

Bích Đào

Theo thống kê, Việt Nam có khoảng 24,7 triệu trẻ em, trong đó 2/3 trẻ có thể tiếp cận thiết bị kết nối Internet. Số liệu báo cáo của UNICEF cho thấy, 82% trẻ em Việt Nam trong độ tuổi 12-13 tuổi có sử dụng Internet và con số này tăng lên 93% đối với trẻ từ 14-15 tuổi.

Theo đánh giá của các chuyên gia, mức độ tham gia các hoạt động trên không gian mạng của trẻ em ở Việt Nam là rất lớn và chưa bao giờ trẻ dành nhiều thời gian cho Internet như hiện nay. Việc tham gia hoạt động trên mạng mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng khiến các em phải đối mặt với rủi ro như tiếp cận với nội dung độc hại, bị phát tán thông tin riêng tư, nhạy cảm. Trẻ cũng có thể bị bắt nạt trực tuyến hoặc rơi vào tình trạng nghiện Internet.

Năm 2021, Chính phủ đã phê duyệt Chương trình “Bảo vệ và hỗ trợ trẻ em tương tác lành mạnh, sáng tạo trên môi trường mạng giai đoạn 2021 - 2025”. Đây là lần đầu tiên, Việt Nam có một chương trình cấp quốc gia riêng về bảo vệ trẻ em trên mạng. Chương trình với mục tiêu kép là bảo vệ bí mật đời sống riêng tư và ngăn chặn, xử lý các hành vi lợi dụng môi trường mạng để xâm hại trẻ em, đặc biệt chú trọng đến việc tạo ra hệ miễn dịch số giúp trẻ tự nhận biết và có khả năng tự bảo vệ mình. 

Chương trình không chỉ tập trung vào vấn đề bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng mà còn mong muốn thúc đẩy phát triển các sản phẩm, ứng dụng giúp các em truy cập, khai thác nguồn tài nguyên trực tuyến một cách hiệu quả và an toàn. 

Ngay sau khi chương trình được ban hành, Bộ TT&TT đã có quyết định cụ thể hóa các nhiệm vụ nhằm tăng cường thông tin, tuyên truyền đến toàn xã hội về hiện trạng, các nguy cơ đối với trẻ em và kiến thức, định hướng trẻ tương tác an toàn, lành mạnh trên môi trường mạng. 

Kế hoạch cũng đưa ra những khuyến nghị và tuyên truyền các kỹ năng số cơ bản cho trẻ em theo từng độ tuổi để biết tự bảo vệ mình và tương tác an toàn trên môi trường mạng; cách nhận diện, thông báo, tố giác hành vi xâm hại trẻ em; đồng thời triển khai các biện pháp kỹ thuật để phát hiện sớm, chủ động phòng ngừa, ngăn chặn hành vi xâm hại trẻ em trên môi trường mạng. Từ đó, thúc đẩy việc nghiên cứu, xây dựng và triển khai hệ sinh thái các sản phẩm, ứng dụng của Việt Nam đáp ứng nhu cầu học tập, giải trí của trẻ em trên Internet.

Trên thị trường có một số sản phẩm, giải pháp được triển khai với mục tiêu bảo vệ trẻ em trên mạng. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, các giải pháp công nghệ chỉ là một trong những phương thức để phòng tránh tác hại của môi trường mạng gây ảnh hưởng tới trẻ.
 
Ông Ngô Tuấn Anh, CEO Công ty An ninh mạng thông minh SCS cho rằng cha mẹ có thể sử dụng một số giải pháp chặn lọc nội dung độc hại để bảo vệ con em. Những giải pháp kỹ thuật sẽ giúp người dùng chủ động thích ứng kịp thời với nguy cơ trên mạng. Song các bậc phụ huynh phải trợ giúp để con có thể tự bảo vệ mình trên môi trường mạng. “Khi chúng ta cùng con tạo dựng cuộc sống an toàn hạnh phúc trên môi trường số thì cần áp dụng nhiều yếu tố, trong đó sự đồng hành của cha mẹ là quan trọng nhất”,ông Ngô Tuấn Anh nói.

Chính sách về mức độ tin cậy của Twitter bảo vệ một số người, chẳng hạn những nhà lập pháp dân cử với hơn 250.000 lượt theo dõi, khỏi việc bị khóa tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của mình, trong trường hợp những cá nhân này vi phạm những điều khoản của Twitter với mức độ nghiêm trọng.

Tổng thống Trump sẽ mất "đặc quyền" trên Twitter nếu mãn nhiệm vào tháng 1 năm sau. Ảnh: NBC News

Chính sách này cũng dẫn tới việc Twitter chỉ ẩn hiển thị, nhưng không xóa hoàn toàn, 12 đoạn tweet của Tổng thống Trump tính riêng trong tuần qua, bất chấp việc ông Trump liên tục phá vỡ các tiêu chuẩn cộng đồng của mạng xã hội này trong việc tránh gây hiểu nhầm tiến trình bầu cử tại Mỹ.

Tuy nhiên, Twitter cũng xác nhận rằng, đặc quyền trên sẽ không còn được áp dụng cho các quan chức đã mãn nhiệm. Những người này phải tuân theo các quy tắc giống như những người bình thường. Nếu một dòng tweet của họ có vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Twitter, nó sẽ lập tức bị gỡ bỏ, và tài khoản của họ cũng sẽ bị gỡ theo nếu thường xuyên vi phạm những tiêu chuẩn này.

Vì thế, trong trường hợp Tổng thống Trump mãn nhiệm vào tháng 1 năm sau, ông sẽ phải học cách tiết chế trong việc sử dụng Twitter, nếu không muốn phải đối diện với viễn cảnh tồi tệ nhất trên mạng xã hội ưa thích của mình.

Việt Anh

Chiến dịch của ông Trump bị điều tra

Văn phòng Công tố viên Đặc biệt Mỹ đã mở một cuộc điều tra về chiến dịch của Tổng thống Donald Trump.

Dacari, một học sinh lớp 3 thường xuyên bị bạn bè chế giễu. Trong một lần vì quá tức giận, cậu đã xảy ra xô xát với bạn bè. Nhưng thay vì phải đứng ngoài cửa lớp học hay đến văn phòng gặp hiệu trưởng, cậu lại được đưa đến “phòng chánh niệm”.

Căn phòng này được trang trí đèn, các túi hạt đậu, mùi hương của tinh dầu và những chiếc gối sàn màu tím,... nhằm giúp học sinh giải tỏa căng thẳng và sự tức giận.

“Cháu đã hít thở sâu và thiền để tĩnh tâm lại. Khi cảm thấy thật sự thoải mái, cháu đã trở về lớp và xin lỗi các bạn”, cậu bé nói.

Ở trường của Dacari, những học sinh gây rối trong lớp đều được giáo viên gửi tới căn phòng này. Ở đó, các nhân viên và học sinh sẽ trao đổi với nhau để tìm ra cách tự giải tỏa căng thẳng. Thông thường, chúng sẽ được dạy cách nhắm mắt và hít thở thật sâu.

Một cậu học sinh lớp 5 được gửi vào “phòng chánh niệm” vì hành vi đánh nhau trong giờ học Toán. Nhân viên cơ sở tên Michelle Lee đã hướng dẫn cậu hít thở chậm và sâu.

“Cháu đã cảm thấy bình tĩnh hơn chưa?”, Michelle Lee hỏi.

“Dạ rồi ạ”, cậu bé gật đầu trả lời.

Không lâu sau đó, cậu trở về lớp học. Những ngày tiếp theo, cậu bé tiếp tục trở lại để tập hít thở nhiều hơn.

Mặc dù căn phòng thiền này không phải là phương thuốc thần kỳ giúp ngăn chặn những xung đột của học sinh, nhưng những người sáng lập ra nó đều khẳng định, căn phòng ấy đã làm nên điều kỳ diệu cho môi trường học tập và năng suất của họ.

“Những đứa trẻ trước khi đến đây đều ồn ào. Nhưng khi rời khỏi phòng, chúng đều trở nên bình tĩnh và sẵn sàng cho việc học. Chúng cũng hiếm khi mắc vào những vấn đề kỷ luật nữa”, Michelle Lee nói.

Kể từ khi bắt đầu triển khai từ cuối năm 2017, trường này đã không phải đình chỉ học tập bất cứ em học sinh nào. Nhà trường cũng quyết định tập trung vào thiền định như một cách mới để phạt những học sinh mắc khuyết điểm.

Trường trung học Patterson ở gần đó cũng đang áp dụng cách kỷ luật này. Gonzalez và những người đồng sáng lập cho biết, phương pháp này không những làm giảm số lượng học sinh bị đình chỉ học tập mà các em còn trở nên thích đến trường hơn.

Đại diện nhà trường cũng hy vọng tất cả các trường học có thể sử dụng phương pháp mới này để mang lại những tác động tích cực cho những đứa trẻ mắc sai lầm.

Thúy Nga (Theo Higher Perspective)

"Không thể dùng bạo lực học đường nhân danh giáo dục"

Theo TS Lê Nguyên Phương thì "Chúng ta không thể diệt chủng nhân danh ổn định thì chúng ta cũng không dùng bạo lực nhân danh giáo dục".