Tin bóng đá: Buffon về PSG, làm đại sứ World Cup như Xavi

Tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI xử lý dữ liệu khách hàng

AI đã và đang thay đổi cách mà các doanh nghiệp bán lẻ tương tác và phục vụ khách hàng. Trong đó, Customer Data Platforms (CDP) đóng một vai trò quan trọng trong việc tổ chức và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như website, ứng dụng di động, email marketing, mạng xã hội,... Từ các dữ liệu này, CDP tạo ra một bức tranh toàn diện về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất. 

AI giúp các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng và sở thích của khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng.

Bên cạnh đó, AI có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu sản phẩm của khách hàng và tối ưu hóa quản lý tồn kho, dự trữ. Điều này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí tồn kho và tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả.

ZSolution tích hợp AI vào CDP

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp sản xuất và mong muốn đưa sản phẩm của họ trực tiếp đến với khách hàng, ZSolution đã tích hợp AI vào CDP, giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán kiểm soát toàn diện quy trình từ khâu sản xuất, marketing, bán hàng tới tận tay người tiêu dùng.

ZSolution xác định rõ nhu cầu và mục tiêu của từng doanh nghiệp trong việc triển khai CDP tích hợp AI. Điều này bao gồm việc xác định các quy trình sản xuất cần tối ưu hóa, các mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua tiếp cận trực tiếp với khách hàng, và cách CDP và AI có thể hỗ trợ trong việc đạt được mục tiêu này.

ZSolution sẽ triển khai và cấu hình hệ thống CDP để tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả; xác định các điểm tiếp xúc với khách hàng và tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau vào hệ thống CDP để tạo ra một cái nhìn toàn diện về khách hàng. Khi đó, AI có thể được sử dụng để phân tích mẫu, dự đoán hành vi mua hàng của khách hàng, và tạo ra các gợi ý cá nhân hóa.

Giải pháp CDP tích hợp AI của ZSolution cũng hỗ trợ tối ưu hoá quy trình sản xuất, hoạch định chiến lược tiếp thị và bán hàng cá nhân hóa để tiếp cận trực tiếp với khách hàng và tăng cường tương tác với họ. Ngoài ra, ZSolution cũng đảm bảo việc liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả nhằm hiệu chỉnh linh hoạt đảm bảo tối ưu hóa mọi hoạt động của doanh nghiệp và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Ông Trần Quang Châu, CEO của ZSolution khẳng định: “Việc ứng dụng AI vào các sản phẩm công nghệ và CDP là xu hướng của các doanh nghiệp trong năm 2024”. Theo ông Châu, việc tạo ra một môi trường mua sắm cá nhân hóa và chăm sóc khách hàng tận tình là chìa khóa để thành công trong ngành bán lẻ hiện nay.

Thúy Ngà

Kayleigh Haywood, cô gái 15 tuổi đến từ Measham, Leicestershire, gặp kẻ sau này sẽ giết mình thông qua Facebook. Khi thi thể cô gái được phát hiện, cảnh sát đã sử dụng một chiếc điện thoại đặc biệt để mở khóa thiết bị của cô – vốn đang bị khóa và phá hoại nghiêm trọng - để trích xuất thông tin. Bằng chứng thu được giúp cảnh sát tìm ra kẻ thủ ác, chính là gã hàng xóm Stepen Beardman. Nó cũng giải oan cho một nghi phạm.

Trước đó, công nghệ này đã hỗ trợ FBI mở khóa iPhone của thủ phạm vụ xả súng San Bernardino sau khi Apple không đồng ý hợp tác, cũng như thu thập bằng chứng sau vụ xả súng tại hộp đêm cho người đồng tính tại Orlando, Florida (Mỹ).

Tất nhiên, sẽ có những ý kiến phản đối một công ty giúp chính phủ hack điện thoại của họ. Điều đó khiến Cellebrite, công ty Israel đứng sau thiết bị bẻ khóa nói trên, trở thành mục tiêu công kích của các tổ chức nhân quyền trên toàn cầu với lo ngại nó bị lợi dụng làm điều sai trái.

Yossi Carmil, một trong những người sáng lập kiêm CEO Cellebrite, cho biết “la bàn đạo đức” của Cellebrite vẫn còn nguyên vẹn. Ông tự nhận là “những người tốt hỗ trợ các anh hùng trong công việc của họ”, đó là cứu mạng người khác, duy trì bình an cho cộng đồng.

Cellebrite ban đầu là công ty cung cấp dịch vụ sao lưu, truyền và khôi phục dữ liệu smartphone, hợp tác với các nhà mạng như Orange, T-Mobile, Carphone Warehouse. Khoảng 10% việc kinh doanh của họ đến từ những công ty tư nhân cần trích xuất dữ liệu từ điện thoại nhân viên vì lý do nhân sự, đánh cắp tài sản sở hữu trí tuệ hay điều tra lừa đảo.

Ông Carmil, 54 tuổi, có quan hệ thân cận với quân đội và cảnh sát. Ông dành 4 năm trong quân ngũ, nơi ông là một người lính chiến đấu và sỹ quan trong lực lượng đặc biệt. Ông gọi đây là quãng thời gian “đáng tự hào”. Ông từng làm cho Bộ Quốc phòng Israel trước khi chuyển sang châu Âu sống 10 năm, công tác tại Bosch và Siemens. Ông dành phần lớn thời gian này tại Đức, nơi ông lấy bằng MBA từ Đại học Ludwig Maximilian.

Ông trở về quê nhà Israel sau khi chị gái mất, sau đó kết hôn và sinh được 3 người con. Con trai lớn 19 tuổi của ông Carmil cũng đang phục vụ trong quân đội, hiện đóng quân tại biên giới giữa Israel và Gaza.

Phá khóa các ứng dụng mã hóa, vi phạm quyền riêng tư của người dùng, khiến hình ảnh của Carmil xấu đi trong mắt các lãnh đạo công nghệ. Moxie Marlinspike, CEO ứng dụng nhắn tin bảo mật Signal, từng công khai bài viết mô tả chi tiết lỗ hổng có thể thay đổi nội dung tin nhắn khi Cellebrite trích xuất chúng, làm hỏng bằng chứng quan trọng. Tuy nhiên, ông Carmil cho rằng việc khai thác lỗ hổng đó không bao giờ xảy ra trong thực tế.

Đối với ông Carmil, Anh là thị trường quan trọng với khoảng 50 cơ quan hành pháp đang dùng công nghệ của họ. Bên cạnh 17 nhân viên phụ trách kinh doanh và tiếp thị tại châu Âu, Cellebrite sẽ tuyển thêm các nhà nghiên cứu và nhà phát triển. Tổng cộng, công ty đang có khoảng 300 nhân sự, một số được mời về từ các tổ chức tình báo và hãng công nghệ khác.

Khi được hỏi làm thế nào để bảo đảm công nghệ của họ không bị dùng để chống lại người vô tội hay nhân quyền, ông Carmil khẳng định “trách nhiệm của tôi là không để công cụ quyền lực rơi vào tay kẻ xấu”. Cellebrite có một bộ phận pháp lý chuyên viết chính sách và một nhân viên tuân thủ, có nhiệm vụ báo cáo trực tiếp cho CEO. Trước khi phát hành cổ phiếu lần đầu, Cellebrite cũng thành lập một hội đồng đạo đức độc lập để truy cứu trách nhiệm nếu Cellebrite vi phạm.

Ông Carmil cho biết công ty kiểm soát mọi giấy phép mà họ bán ra từ xa và có thể vô hiệu hóa, cho vào sổ đen bất kỳ giấy phép nào, kể cả khi mới có chút nghi ngờ. Cellebrite bị cấm bán công nghệ cho Iraq, Lebanon, Palestine. Gần đây, họ quyết định dừng bán hàng sang Nga, Belarus và Trung Quốc.

Thường được biết đến như một công ty mờ ám, bị bịt miệng bởi các hợp đồng bí mật, ông Carmil muốn minh bạch hơn trước thềm IPO.

Du Lam (Theo Telegraph)

Microsoft: Tỷ lệ lây nhiễm malware và ransomware gia tăng

Theo các chuyên gia, tỷ lệ nhiễm malware ở châu Á Thái Bình Dương đang gia tăng trong 18 tháng qua. Tại Việt Nam, tỷ lệ lây nhiễm mà Microsoft đo được là 7%.