Nhận định, soi kèo Atletico Cerro vs Montevideo Wanderers, 05h00 ngày 1/4: Ám ảnh xa nhà

Khách hàng tố bị VNDirect gây thiệt hại

Đầu tháng 3/2018, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Thành Lương (Hà Nội) về việc ngày 9/2, khách hàng này thực hiện một lệnh thanh toán có điều kiện trên ứng dụng của Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect để bán 1500 cổ phiếu SHB (với giá 11.200 đồng/1 cổ phiếu).

“Sau đó hết ngày, lệnh báo hết hạn, không có lệnh nào khớp, không có thông báo gì thêm. Khoảng 2 ngày sau khi tôi có nhu cầu rút tiền, vào kiểm tra lệnh thấy lệnh vẫn báo hết hạn ngày 9/2, vẫn không có thông báo gì thêm, sổ lệnh không có lệnh để tôi thực hiện lệnh hủy và cổ phiếu vẫn còn, điều này làm tôi hiểu mặc định là lệnh của tôi không tồn tại. Tôi ngừng việc theo dõi ứng dụng để chuẩn bị cho dịp Tết của gia đình. Tuy nhiên, bất ngờ sau Tết, khi tôi check App thì thấy 1500 cổ phiếu đã được khớp lệnh, lệnh khớp vào thời điểm trước đó đã gây thiệt hại cho tôi sau khi giá cổ phiếu lên”, khách hàng Thành Lương nói.

Khách hàng này cũng cho hay sau đó đã vài lần phản ánh với VNDirect, nhưng phía VNDirect không đồng ý bồi hoàn cổ phiếu.

“Mặc dù tôi khẳng định nếu cổ phiếu được bồi hoàn thì giá cổ phiếu vào thời điểm sau lên hay xuống, tôi không quan tâm, nhưng điều đó thể hiện sự minh bạch, do lệnh là tôi tự đặt chứ không phải khớp lệnh mông lung. Tuy nhiên, VNDirect dẫn điều khoản là nếu có sự cố xảy ra họ không chịu trách nhiệm. Do đó, tôi cho rằng báo chí cần lên tiếng về vấn đề này, cảnh báo tới tất cả các khách hàng của VNDirect kịp thời để tránh gây ra sự cố đáng tiếc như tôi, họ đã không cảnh báo đúng mức rủi do cho khách hàng”, khách hàng Thành Lương phản ánh, đồng thời khẳng định sau sự cố sẽ rút và chấm dứt tài khoản của mình tại VNDirect.

VNDirect nói gì?

Trao đổi với ICTnews về trường hợp khách hàng Thành Lương, phía VNDirect cho hay: khách hàng Thành Lương mở tài khoản thành công và bắt đầu có giao dịch tại VNDirect ngày 5/2/2018.

Đến ngày 9/2/2018, trong tài khoản của khách hàng có sở hữu 1500 cổ phiếu SHB và khách hàng thực hiện đặt 2 lệnh giao dịch bán trên App Mobile VNDirect, cụ thể:

Vào lúc 14h19 phút, khách hàng đặt lệnh thường (là loại lệnh chỉ có hiệu lực trong ngày): lệnh bán SHB khối lượng 1.500 cổ phiếu giá 12.200 đồng. Kết thúc phiên giao dịch ngày 9/2, lệnh thường không khớp và đã có hiển thị thông báo hết hiệu lực trên Notification của VNDirect App.

Vào lúc 15h57’19’, khách hàng đặt lệnh dài ngày GTD (là loại lệnh có hiệu lực nhiều ngày, tối đa 30 ngày): lệnh bán SHB khối lượng 1.500 cổ phiếu với giá 12.300 đồng. Lệnh có hiệu lực từ ngày 9/2/2018 đến ngày 12/2/2018, do khách hàng trực tiếp thao tác lựa chọn hiệu lực lệnh.

Ngày 18/2/2018 (ngày mùng 3 Tết), khách hàng có gửi thắc mắc tới VNDirect, với nguyên nhân vì không thấy có thông tin thông báo trên App về kết quả đặt lệnh nhiều ngày nên mặc định không có lệnh bán thành công, yêu cầu VNDirect bồi hoàn lại số cổ phiếu đã khớp về lại tài khoản.

Theo Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), tổng số vốn 1,83 tỷ USD chiếm 54,6% tổng vốn đầu tư đăng ký trong 2 tháng đầu năm 2018.

Cũng tính chung đến ngày 20/2/2018, các nhà đầu tư nước ngoài đã đầu tư vào 19/21 ngành, trong đó lĩnh vực công nghiệp chế biến, chế tạo chiếm tỷ trọng cao nhất với 188,52 tỷ USD, chiếm 58,5% tổng vốn đầu tư.

Hai tháng đầu năm 2018 nhà đầu tư nước ngoài đã đầu tư vào 47 tỉnh thành phố, trong đó TP.HCM là địa phương thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngoài nhiều nhất với tổng số vốn đăng ký 1,05 tỷ USD, chiếm 31,27 tổng vốn đầu tư.

Bước 2: Bấm nút Tải về và Cài đặtphía dưới.

Theo tin từ Bộ Tài nguyên và Môi trường (Bộ TN&MT), Bộ đã giao cho Cục Công nghệ thông tin xây dựng và cung cấp nền tảng cơ bản cho việc triển khai Chính phủ điện tử (e-government) tại Bộ TN&MT một cách đồng bộ tạo điều kiện thuận tiện cho việc phát triển và tích hợp các phần mềm ứng dụng của ngành. Xây dựng hệ thống dịch vụ lõi dùng chung cho hệ thống cung cấp dịch vụ công của Bộ TN&MT, đảm bảo cho việc phát triển và tích hợp các dịch vụ công của ngành cũng như kết nối cung cấp dữ liệu cho các hệ thống của các Bộ, ban ngành và Chính phủ; xây dựng, cung cấp các dịch vụ công của Bộ TN&MT tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn, có tính sẵn sàng cao hỗ trợ tích hợp với các hệ thống dịch vụ công khác ở Trung ương và địa phương. Bên cạnh đó, đẩy mạnh việc ứng dụng điện tử hỗ trợ xử lý nghiệp vụ; phát triển nguồn nhân lực CNTT ngành TN&MT để nâng cao hiệu quả trong công việc.

Đến nay, dự án đã hoàn thành cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho 61 thủ tục hành chính (TTHC). Ngoài 4 thủ tục giai đoạn thí điểm về cơ chế một cửa quốc gia tại Bộ TN&MT là đăng ký xuất khẩu chất thải nguy hại, đăng ký nhập khẩu Polyol HCFC-141B, đăng ký xuất khẩu HCFC, xác nhận đăng ký nhập khẩu các chất HCFC (để Bộ Công Thương cấp phép) còn có 6 thủ tục trong lĩnh vực bản đồ, 10 thủ tục trong lĩnh vực khoáng sản, 27 thủ tục trong lĩnh vực môi trường, 14 thủ tục trong lĩnh vực tài nguyên nước.

Trong đó, có 56 dịch vụ công (DVC) mức độ 3 tại Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ, 1 DVC mức độ 3 tại Hệ thống cung cấp dữ liệu Đo đạc và Bản đồ và 4 DVC mức độ 4 tại Hệ thống Hải quan một cửa quốc gia. Riêng lĩnh vực môi trường đã hoàn thành vượt mức kế hoạch Chính phủ giao 17 TTHC. Chỉ tính riêng năm 2017, tính đến ngày 14/9, trên hệ thống có 6 trên tổng số 61 TTHC được cung cấp DVCTT đã phát sinh, tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến. Với 6 TTHC này, số được tiếp nhận và xử lý trực tuyến là 58 hồ sơ, số được tiếp nhận trực tiếp theo phương thức truyền thống (tại Bộ phận một cửa) là 154 hồ sơ.

Như vậy, hiện nay, đã cung cấp chính thức được số lượng dịch vụ công trực tuyến tương đối nhiều. Tuy vậy, theo ông Lê Phú Hà, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, đến thời điểm này các hồ sơ thực hiện theo phương thức điện tử còn thấp, ngoài trừ các TTHC của lĩnh vực biến đổi khí hậu thực hiện theo Cơ chế một cửa quốc gia chỉ thực hiện dạng điện tử từ ngày 1/7/2017 các TTHC khác chưa được người dân và doanh nghiệp biết và thực hiện.