Apple tiếp tục đối mặt với kiện tụng vì bị tình nghi “biết iPhone 6 dính lỗi từ trước khi bán ra”

Mặc dù đã ra mắt đến đời iPhone thứ 10,ếptụcđốimặtvớikiệntụngvìbịtìnhnghibiếtiPhonedínhlỗitừtrướckhibángoai tinh nhưng mọi rắc rối về iPhone 6, cụ thể là hai lỗi “Bendgate” và “Touch Disease” dường như vẫn chưa chịu buông tha Apple. Thật vậy, bởi mới chỉ vài năm trước, iPhone 6 và 6 Plus đã lấy đi không biết bao nhiều giấy mực của báo đài về lỗi bẻ cong và hỏng cảm ứng. Và sự việc có vẻ như chưa hề kết thúc khi mới đây, báo Motherboard đã công bố nhiều thông tin từ một vụ kiện nhắm vào Apple, cho rằng Bendgate và Touch Disease có thể có liên quan đến nhau, và rằng hơn ai khác, Apple chính là người biết rõ nhất điều này ngay cả trước khi bán ra thiết bị.

Tình tiết mới được tìm thấy trong tài liệu công bố bởi Thẩm phán Quận Lucy Koh - cũng là vị thẩm phán đã chủ tọa phiên tòa xét xử vụ kiện giữa Apple với Samsung. Quay trở lại vụ kiện nêu trên, nguyên đơn cho rằng lỗi hỏng cảm ứng Touch Disease - vốn gây ra hiện tượng nháy chớp màn hình và mất cảm ứng trên iPhone 6 và 6 Plus - có liên quan trực tiếp tới cấu trúc vật lý và thiết kế yếu ớt của vỏ nhôm trên sản phẩm.

Khi Touch Disease được phát hiện lần đầu bởi các chuyên gia kỹ thuật hồi cuối năm 2016, rất nhiều người tin rằng nguyên do là bởi bộ điều khiển màn hình cảm ứng không được gắn chắc với bảng mạch trên iPhone, mà chỉ được dính bằng “underfill” - tên một chất dạng polyme hoặc lỏng thường dùng để gán dính nhựa PCB.

Trong đơn kiện của mình, nguyên đơn khẳng định rằng chính cấu trúc khung kim loại yếu của iPhone 6 và 6 Plus - vốn dĩ có thể dễ dàng bị bẻ cong chỉ bằng một cú rơi nhẹ hoặc qua sử dụng thông thường hằng ngày - là nguyên nhân khiến bộ điều khiển màn hình rơi lỏng ra khỏi bảng mạch.

Quan trọng hơn, nguyên đơn cáo buộc Apple rằng Táo khuyết tại thời điểm đó nhận thức hoàn toàn đầy đủ về thiết kế lỗi của mình, nhưng vẫn quyết định giới thiệu và bán ra iPhone 6 hồi năm 2014 dù biết rõ rằng Touch Disease sẽ sớm muộn trở thành vấn đề thực sự.

Theo thẩm phán Koh:“Quy trình kiểm tra nội bộ của Apple đã kết luận rằng iPhone 6 dễ bẻ cong hơn iPhone 5s (model iPhone ngay trước iPhone 6) 3,3 lần trong khi con số đó với iPhone 6 Plus lên tới 7,2 lần. Một trong số những lo ngại Apple đã xác định được trước khi tung ra iPhone 6 đó là việc thiết bị dễ bị bẻ cong hơn nhiều so với người tiền nhiệm”, điều mà theo lời Táo khuyết chỉ là “hiện tượng đã được tính trước”.