GapOne nhắm đích chinh phục doanh nghiệp lĩnh vực y tế, giáo dục

2025-02-08 08:45:07 [Công nghệ] 来源：NEWS

2 năm nỗ lực đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển đổi số

Ngày nay,ắmđíchchinhphụcdoanhnghiệplĩnhvựcytếgiáodụsex hongkong trong xu hướng kinh doanh đa kênh gia tăng “điểm chạm” với khách hàng, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu đa kênh, tối ưu nguồn dữ liệu để thấu hiểu nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau và mang đến những trải nghiệm tiếp thị và chăm sóc riêng biệt. Thiếu trải nghiệm khách hàng hoàn hảo sẽ khó có thể tăng trưởng bền vững trong thời đại chuyển đổi số. Tuy nhiên, hầu hết các phần mềm số hóa hiện có trên thị trường chủ yếu tập trung vào cung cấp công cụ quản lý dữ liệu đơn thuần để giải quyết bài toán “bề nổi” về áp lực nhân sự, thời gian bán hàng, hàng tồn kho, chuỗi cung ứng,...

Xuất phát từ việc thấu hiểu “cái khó” của doanh nghiệp trong công cuộc số hóa và chuyển đổi số, GapOne ra đời mang đến giải pháp Marketing & Chăm sóc khách hàng mang tính cá nhân hóa, cùng hiệu quả chuyển đổi cao, giải quyết triệt để bài toán tiếp thị thời đại công nghệ số.

Giải bài toán dữ liệu cho doanh nghiệp là “điểm sáng” trong bộ giải pháp của GapOne

GapOne cung cấp nền tảng tự động thu thập dữ liệu đa kênh và phân nhóm thông minh để doanh nghiệp dễ dàng quản trị và thấu hiểu các nhóm khách hàng. Không chỉ thế, GapOne còn gây ấn tượng với Profile 360 độ của khách hàng - một bản chân dung khách hàng hoàn hảo được thiết kế tự động, thông minh, lưu trữ mọi thông tin từ cơ bản đến hành vi, lịch sử mua sắm, chi tiêu mua sắm trung bình,... Đại diện GapOne ví nền tảng giống như một cỗ máy lưu trữ dữ liệu khổng lồ, ghi chép chính xác mọi thông tin về khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, nhân sự và chi phí.

Tính năng xây dựng các chiến dịch gửi tin tự động và hệ thống tích hợp đến 8 kênh gửi tin/ thông báo bao gồm các nền tảng quản lý bán hàng và sàn thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp dễ dàng tăng tương tác, cải thiện trải nghiệm và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Không chỉ thế, bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng được thiết kế trên GapOne còn giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định vấn đề đang gặp phải nằm ở giai đoạn nào trong hành trình khách hàng, để từ đó tạo ra chiến dịch tối ưu phù hợp.

Sau khi chinh phục Giải thưởng Sao Khuê 2022 cho “Các sản phẩm, giải pháp phần mềm mới”, GapOne tiếp tục chứng minh được tính ứng dụng thực tiễn trong quá trình chuyển đổi số hoạt động Marketing & CSKH tại nhiều doanh nghiệp thuộc đa dạng các lĩnh vực khác nhau bao gồm: FWD, LeChamp, VNPT, Austdoor, Julyhouse,… thông qua các chỉ số tăng trưởng ấn tượng. Theo đại diện GapOne, các chiến dịch của doanh nghiệp có GapOne đồng hành đều lần lượt ghi nhận sự cải thiện đáng kể trong tỷ lệ tiếp cận, tương tác, phản hồi hay chuyển đổi của khách hàng.

Nỗ lực được đền đáp khi GapOne tiếp tục xuất sắc lọt vào Top 10 giải thưởng "Sản phẩm công nghệ số Make in Vietnam 2022" do Bộ Thông tin & Truyền thông tổ chức trong tháng 12/2022.

Sẵn sàng chinh phục lĩnh vực mới

“Sau gần 2 năm vững bước cùng các doanh nghiệp đa ngành trong việc tối ưu chuyển đổi số hoạt động Tiếp thị và Chăm sóc khách hàng, nền tảng Omni-channel Marketing Automation GapOne kỳ vọng có cơ hội đồng hành cùng các nhóm ngành truyền thống, “trụ cột” của nền kinh tế Việt Nam - một hành trình đầy gian nan nhưng hứa hẹn mang đến những thay đổi đột phá nếu thành công”, ông Max Đào - Giám đốc sản phẩm của GapOne chia sẻ tại buổi lễ trao giải “Sản phẩm công nghệ số Make in Vietnam 2022”.

Theo ông Max Đào, các ngành nghề truyền thống được coi là trụ cột vững chắc, “điểm tựa” của nền kinh tế Việt Nam. Đặc biệt, trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu, hơn 90% các nền kinh tế phát triển, 80% các nền kinh tế đang phát triển và thị trường mới nổi đều bị hạ dự báo tăng trưởng cho năm 2022 và 2023, đây là những ngành nghề “chủ lực” cần được đầu tư phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Ông Max Đào - Giám đốc Sản phẩm GapOne tại Lễ trao giải Make in Viet Nam 2022

Ông Max Đào nhận định: “Trên thực tế, dù đã triển khai các công cụ nhằm thu thập, lưu trữ, phân loại và đánh giá thông tin, nhiều doanh nghiệp đang hoạt động trong các ngành nghề truyền thống vẫn chưa thể thu hoạch được “trái ngọt” từ “mỏ vàng” dữ liệu. Đặt mục tiêu giải quyết bài toán khó về dữ liệu cũng chính là thách thức GapOne cần vượt qua trong năm 2023”.

Hiện nay, GapOne đã và đang phát triển thêm các nhóm tính năng mới giúp doanh nghiệp dễ dàng giải quyết các bài toán về dữ liệu khách hàng như: Phân tích và phân nhóm dữ liệu chuyên sâu, hiệu quả; Gợi ý chiến lược cá nhân hóa tăng trải nghiệm khách hàng được may đo cho từng doanh nghiệp; Tận dụng các kênh gửi tin để xây luồng tương tác với khách hàng tự động, giúp tăng trải nghiệm và tiếp xúc khách hàng thường xuyên và Cung cấp hệ thống báo cáo chuyên sâu như một chuyên gia phân tích dữ liệu.

Quỳnh Anh

(责任编辑：Thể thao)

相关内容

Những ngày gần đây, đã có những thông tin “ồn ào” liên quan đến công tác hỗ trợ phòng chống dịch của những sinh viên tình nguyện của Trường ĐH Kỹ thuật Y tế Hải Dương tại TP.HCM.

Trao đổi với VietNamNet, TS.BS Đinh Thị Diệu Hằng, Hiệu trưởng Trường ĐH Kỹ thuật Y tế Hải Dương cho biết đoàn cán bộ, sinh viên của trường triển khai nhiệm vụ hỗ trợ chống dịch Covid-19 tại TP.HCM theo sự phân công của Bộ Y tế, dựa trên tinh thần xung kích tình nguyện.

Trước những thông tin công việc gặp phải những gián đoạn nhất định vì cơ sở vật chất, đồ bảo hộ, bà Hằng cho hay, đó chỉ là vấn đề về kỹ thuật và sau đó đã có được sự thống nhất. “Hiện nay, các sinh viên vẫn đang tham gia vào công tác phòng chống dịch”.

Bà Hằng cho biết đã nhắc nhở, yêu cầu các thành viên trong đoàn tình nguyện tại TP.HCM tập trung cao nhất cho nhiệm vụ dập dịch.

“Bước đầu có thể có những ý kiến trái chiều nhưng bây giờ hy vọng sự phối hợp, kết hợp trong công việc sẽ chặt chẽ, hướng tới mục tiêu cao nhất là hoàn thành nhiệm vụ được phân công. Đã xác định đi vào tới TP.HCM cần tập trung cao nhất là dập dịch cho tốt, hiệu quả. Không chỉ chiều nay mà từ khi vào TP.HCM đến nay, các sinh viên vẫn đang làm việc”, bà Hằng nói.

Đoàn sinh viên tình nguyện và cán bộ Trường ĐH Kỹ thuật Y tế Hải Dương thể hiện quyết tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ trước khi lên đường vào TP.HCM chống dịch. Ảnh: website nhà trường.

Theo bà Hằng, từ trước khi đoàn các sinh viên lên đường, nhà trường đều nhắc nhở các em tập trung vào làm việc, thực hiện các nhiệm vụ mà mình được phân công một cách tốt nhất, tâm huyết nhất.

“Các sinh viên tình nguyện sẽ thực hiện theo các hướng dẫn chung, tuân thủ khi làm việc yêu cầu phải như thế nào,...”

Bà Hằng cũng cho biết thêm, hiện nay, ở TP.HCM vẫn có đại diện lãnh đạo nhà trường là TS.BS Trần Quang Cảnh, Chủ tịch Hội đồng trường thường xuyên gặp, bố trí công việc cho các sinh viên.

“Các em chỉ thông tin lại với lãnh đạo nhà trường rằng làm sao để có các kế hoạch làm việc để các em chủ động trong làm việc, cùng phối hợp”.

Trước đó, tối 30/6, Trường ĐH Kỹ thuật y tế Hải Dương tổ chức lễ xuất quân cho hơn 300 sinh viên và 9 cán bộ, giảng viên nhà trường tình nguyện vào TP Hồ Chí Minh chống dịch Covid-19.

Theo bà Hằng, trong số này, có nhiều sinh viên vừa trải qua thời gian “chiến đấu” hỗ trợ tại các "điểm nóng" các tỉnh Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương.

“Các em cũng không hề nề hà, đã từng tham gia các công việc ở các địa phương và xung phong lên đường đến TP.HCM với tâm nguyện đi để hỗ trợ việc chống dịch được nhanh chóng”, bà Hằng nói.

Thanh Hùng

Lớn nhất từ trước đến nay, hơn 24.000 thầy trò trường Y xin đi chống dịch

Ngoài 2.743 giảng viên, sinh viên đang hỗ trợ trực tiếp tại các điểm nóng dịch Covid-19 để truy vết, xét nghiệm, điều trị,... hiện còn 24.413 thầy trò ngành y sẵn sàng tình nguyện đến tâm dịch.

" alt="Lùm xùm chuyện sinh viên ĐH Kỹ thuật Y tế Hải Dương đi hỗ trợ chống dịch ở TP.HCM" />Lùm xùm chuyện sinh viên ĐH Kỹ thuật Y tế Hải Dương đi hỗ trợ chống dịch ở TP.HCM