Hiện tại Xiaomi chưa đưa ra công bố chính thức nào về sự việc này. Tuy nhiên, đại diện cộng đồng người dùng Xiaomi tại Việt Nam (MIUI.VN) đã đưa ra thông báo thu hồi những sản phẩm được cho là lỗi từ người dùng, gửi về trung tâm bảo hành của Xiaomi tại Việt Nam (DigiCare) để tiến hành tìm hiểu nguyên nhân.

Theo ghi nhận trên các diễn đàn mạng, hầu hết các phản hồi về hiện tượng pin dự phòng 10000mAh gen 2 dẫn đến cháy IC sạc đều là sản phẩm có nguồn gốc từ các đầu mối kinh doanh hàng xách tay bán lẻ và bán trên các kênh thương mại điện tử phổ biến như Lazada, Shopee. Chưa ghi nhận trường hợp nào mua hàng chính hãng gặp phải hiện tượng trên.

Những người dùng không may mắn có 1 tháng để gửi lại sản phẩm lỗi gây cháy cho Xiaomi Việt Nam và sẽ nhận được một sản phẩm tương đương chính hãng để thay thế.

John Giannandrea, người đứng đầu bộ phận tìm kiếm và nghiên cứu AI của Google đã chính thức xin từ chức. Bộ phận tìm kiếm là mảng kinh doanh cốt lõi quan trọng nhất của Google, do đó thông tin này khá gây bất ngờ. Sau khi ông John Giannandrea rời công ty, vị trí đứng đầu bộ phận tìm kiếm và nghiên cứu AI sẽ do hai người mới đảm nhiệm. Phó phòng Kỹ thuật tìm kiếm Ben Gomes sẽ thay thế vị trí của ông Giannandrea tại bộ phận tìm kiếm.

Trong đó:

1. Phím Tắt/Mở/Vào Menu

2. Phím Chuyển chế độ/Di chuyển lên/ Zoom in/Khóa nhanh Video

3. Phím Di chuyển xuống/Tắt ghi âm nhanh/Zoom out

4. Phím Bắt đầu/Dừng ghi hình/Tắt màn hình nhanh/Chọn

5. Màn hình 2.7 inch

6. Mic

7.Cổng HDMI

8. Khe thẻ nhớ

9. Nút Reset

10. Đèn LED

11. Loa

Cụ thể, âm thanh trên Galaxy S8, S8 Plus đột nhiên tắt ngúm khi xem video trên YouTube, chơi game, nghe nhạc hoặc đang trải nghiệm thực tế ảo có âm thanh.

“Lần nào cũng vậy, khi tôi xem video trên YouTube hoặc Twitter, điện thoại bị tắt tiếng tới 2 giây”, một người dùng Galaxy S8 phàn nàn trên diễn đàn. Người này cho biết phải khởi động lại điện thoại nhưng vấn đề lại xuất hiện ở những lần sau đó.

Có vẻ như trục trặc trên liên quan tới phần mềm hoặc phần cứng của máy mà việc khởi động lại điện thoại chỉ mang tính giải pháp tạm thời.

Về phần Samsung, hãng này cho biết đây là trục trặc phần mềm, đồng thời đề nghị chủ nhân của những chiếc điện thoại có vấn đề về âm thanh cần mang máy tới trung tâm hỗ trợ khách hàng.

Trong khi đó, một số người dùng Galaxy S8 còn cho biết điện thoại có hiện tượng mất tiếng khi họ lắc máy. Một nhân viên kỹ thuật của Samsung được cho là đã xác nhận vấn đề này nhưng nói rằng đó chỉ là trường hợp cá biệt. Samsung hiện chưa có thông tin chính thức về sự cố kiểu này.

Nguyễn Minh(theo BGR)