Bạn cần làm gì với những popup hỏi về cookie hay dữ liệu mỗi khi truy cập Internet?

GDPR có hiệu lực từ 25/5/2018,ạncầnlàmgìvớinhữngpopuphỏivềcookiehaydữliệumỗikhitruycậlịch van niên năm 2023 trong đó quy định mức phạt cho vi phạm có thể lên tới 20 triệu EUR. Do vậy, chính các nhà cung cấp dịch vụ còn đang gặp nhiều vấn đề.

GDPR đã thay đổi cách truy cập Internet của nhiều người, theo chiều hướng hạn chế hơn. Khi vào các website, nhiều thông báo hay pop-up hiện ra và hỏi ý kiến người xem về việc đồng ý với chính sách bảo mật của website, hay sử dụng dữ liệu và cookie của họ, với mục đích “cá nhân hóa trải nghiệm người dùng”.

Trên thực tế, những người lướt web trước đây khá thờ ơ với những thông báo kiểu này, nhưng hiện nay sau những tiết lộ động trời về dữ liệu cá nhân bị sử dụng không được phép, vấn đề nhạy cảm này đang khiến cho nhiều người cảm thấy quan ngại khi lướt web, thậm chí đóng luôn cửa sổ truy cập.

Mặc dù đã có thời hạn chuẩn bị 2 năm, nhiều doanh nghiệp và tổ chức vẫn chưa sẵn sàng cho GDPR. Tronc, một gã khổng lồ trong ngành công nghiệp xuất bản Mỹ, đã chặn truy cập tới các trang Los Angeles Times, New York Daily News, Chicago Tribune, Orlando Sentinal và nhiều trang tin tức khác. Thông điệp được đăng tải: “Rất tiếc chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tại hầu hết các quốc gia châu Âu. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này và cam kết tìm ra giải pháp hỗ trợ các sản phẩm nội dung của mình tại thị trường EU”.

Lee Enterprises, chủ sở hữu 46 tờ nhật báo và hơn 300 ấn phẩm khác, cũng đã tiến hành động thái tương tự. Nếu người sử dụng truy cập từ châu Âu, sẽ nhận được thông báo khi ghé thăm trang web của Arizona Daily Star như sau: “Chúng tôi nhận thấy bạn đang truy cập website này từ một quốc gia thuộc khối EEA đã triển khai GDPR và rất tiếc truy cập không thể thực hiện tại thời điểm này”.

Đương nhiên, GDPR không hề ngăn cấm các website khỏi việc cung cấp thông tin, kể cả quảng cáo. Hoặc đạo luật này không cho phép các website thu thập dữ liệu hoặc sử dụng cookies nếu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Ví dụ, log-in cookie không hiển thị thông báo cho người dùng còn các website chỉ sử dụng dữ liệu có đồng thuận của người dùng cho các mục đích quảng cáo định hướng hoặc marketing.

Quảng cáo định hướng được dựa trên định vị và xây dựng dữ liệu khách hàng. Đó là lý do mà bạn thấy những quảng cáo về du lịch nghỉ dưỡng, đầu tư tài chính nhiều hơn là dịch vụ hẹn hò hay cơ hội nghề nghiệp. Các website cho phép điều đó vì nhà quảng cáo yêu cầu.

Một số trang đã quyết định tuân thủ theo GDPR bằng cách gỡ bỏ các phần mềm theo dõi và quảng cáo. USA Today đã triển khai tính năng mang tên “European Union Experience” dành riêng cho đối tượng khách hàng đặc biệt mà “không thu thập các thông tin có tính định dạng cá nhân hoặc các định danh ổn định theo dõi hoặc kiểm soát cá nhân được xác định có nguồn gốc từ EU”. Website EU của USA Today không có quảng cáo, không thông báo, nhanh chóng, kích cỡ giảm từ 3Mb xuống 300k.