Từ giữa năm 2015  đến năm 2016,ừanhậnđãépngườidùngcậpnhậtlênwindowsmộtcáchquáđálịch thi đấu bóng đá ngoại hạng anh Microsoft đã cho chạy thử hai chương trình tự động cập nhật lên Windows 10. Chương trình đầu tiên, công ty này cho phép mọi người dùng Windows 7 và Windows 8 được cập nhật miễn phí lên Windows 10. Chương trình thứ hai, hãng tỏ ra ráo riết hơn và gần như là ép mọi người cập nhật lên Windows 10.

Đầu tiên, Windows 10 là một bản cập nhật “Được đề xuất” thay vì một bản cập nhật tùy chọn. Sau đó, nhiều người cho biết mình đã vô tình bị cập nhật lên hệ điều hày mới. Mặc dù Microsoft đã tiến hành rất nhiều thay đổi để nhấn mạnh với người dùng rằng họ cần cập nhật và tải phần mềm này xuống nhưng điều này cũng khiến khách hàng cảm thấy rằng cập nhật hay không cập nhật dường như không còn là quyền của họ.

Vấn đề trở nền trầm trọng hơn khi Microsoft tung ra một bản cập nhật lên Windows 10 mà gần như là đánh lừa người sử dụng để họ cập nhật lên hệ điều hành mới mà không hề hay biết. Trước đó 10 tháng, nếu bạn không muốn nhận bản cập nhật, chỉ cần đơn giản là click vào dấu x màu đỏ ở góc thông báo màn hình và bạn tạm thời không phải bận tâm đến bản cập nhật đó nữa. Nhưng về sau, Microsoft đã thay đổi chiến thuật và việc click vào dấu chéo chẳng có ý nghĩa gì cả. Nhiều người tưởng rằng mình đã không cho phép hệ điều hành tự động cập nhật nhưng chỉ vài tiếng đồng hồ sau, khi quay trở lại dùng máy, họ “tá hỏa” nhận ra hệ điều hành máy đang chạy hoàn toàn không phải là thứ họ muốn dùng. Hầu hết những người dùng gặp phải vấn đề này đều là những người suốt 10 tháng trước đó đã liên tục tránh việc cập nhật lên Windows 10 và họ có lý do để làm như vậy.