Những vụ nổ Galaxy Note 7 vẫn tiếp tục xảy ra. Đây được xem là lý do để Samsung đưa ra đề nghị khách hàng ngay lập tức đổi mới Galaxy Note7 nhằm đảm bảo sự an toàn cho người dùng.

Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguyên nhân và nguồn hàng dẫn đến sự cố phát nổ pin Galaxy Note 7 của người dùng trên toàn cầu thời gian vừa qua. Tuy nhiên, để đảm bảo sự an toàn cho người dùng, công ty này cũng đã quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note7, đồng thời đề nghị khách hàng vui lòng ngay lập tức đổi mới sản phẩm Galaxy Note7.

Hình ảnh một chiếc Galaxy Note 7 phát nổ thời gian gần đây.

Theo đó, với những khách hàng tại Việt Nam mua Galaxy Note7 từ ngày 19/08/2016 đến ngày 07/09/2016 sẽ đăng ký đổi smartphone này từ nay đến 31/12/2016. Công ty Samsung Vina cũng khuyến cáo những người đang sử dụng Galaxy Note 7 nên tham gia chương trình để đổi sản phẩm ngay lập tức. Khách hàng trực tiếp mang sản phẩm Galaxy Note7 đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để đăng ký.

Thời gian đổi sản phẩm sẽ được thực hiện từ ngày 1/10/2016 đến ngày 31/12/2016 (nếu thời gian đổi sản phẩm có thể tiến hành sớm hơn dự định, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung sẽ trực tiếp liên lạc với khách hàng để thông báo).

Trong thời gian này, Samsung cũng có chính sách hỗ trợ khách hàng nhận 1 chiếc Galaxy A3 mới nguyên để sử dụng thay thế trong thời gian nhận lại Galaxy Note 7 mới.

Đây được xem là một động thái tích cực của Samsung đối với người dùng Galaxy Note 7 trong sự cố Note 7 liên tiếp phát nổ trong thời gian gần đây.

H.N

Galaxy Note 7 lại nổ thiêu rụi xe Jeep " alt="Samsung muốn người dùng đổi Galaxy Note 7 ngay lập tức, hướng dẫn đổi Galaxy Note 7" /> " alt="Tội nghiệp thanh niên mua máy PS4 bị ăn quà lừa thành tấm gỗ" />

Đại diện Phúc Hải Mobile cho biết, công ty khởi nguồn từ một cửa hàng bán điện thoại ở đường Hùng Vương (TP.HCM). Trong vòng 3 năm gần đây, khi được phân phối điện thoại Samsung ở khu vực TP.HCM và vài tỉnh Nam Bộ, công ty đã vươn lên thành nhà phân phối Samsung lớn nhất ở khu vực này. Đại diện Phúc Hải Mobile cũng cho biết thế mạnh của công ty là khả năng phát triển kênh phân phối.

Khi có ý kiến nghi ngờ về khả năng lọt vào top 5 trong vòng 3 năm nữa ở Việt Nam, ông Nguyễn Thanh Tâm cho biết thế mạnh của ZTE là hiểu người dùng Việt Nam, và áp dụng chính sách giá tốt nhất trên mọi thị trường. Ông Tâm từ chối đưa ra chiến lược chi tiết chứng minh có thể đưa ZTE lọt vào top 5, nhưng cho biết sẽ tổ chức họp báo công bố những con số đạt được vào quý I/2016.

Chính vì thế, sau khi hàng loạt smartphone Galaxy Note 7 phát nổ hoặc bốc cháy gần đây, buộc Samsung phải thu hồi toàn bộ sản phẩm Note 7 đã bán ra thị trường (ước tính khoảng 2,5 triệu chiếc), tuần này, FAA được cho là sẽ họp với TSA (Ủy ban An ninh Vận tải) và các hãng hàng không lớn của Mỹ về việc có nên cấm cửa Galaxy Note 7 hay không.

Liệu Galaxy Note 7 có bị cấm xuất hiện trên mọi chuyến bay của các hãng hàng không Mỹ?

Dù chỉ mới mở bán chính thức trên thị trường được 3 tuần song Samsung đã ghi nhận gần 40 trường hợp Note 7 gặp sự cố quá nóng, bị cháy rụi, thậm chí phát nổ tại nhiều nước. Tần suất chưa từng có này buộc hãng phải hoãn xuất xưởng toàn bộ các lô hàng Note 7 mới để tiến hành thêm các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm. Thủ phạm được xác định là pin mà Note 7 sử dụng và loại pin này do chính một công ty con trong Tập đoàn Samsung sản xuất. Riêng thị trường Trung Quốc sử dụng loại pin khác nên quyết định thu hồi Note 7 không áp dụng đối với nước này.

Tại Mỹ, Samsung đã thông báo chính sách 1 đổi 1 cho người dùng Galaxy Note 7. Các nhà mạng cũng đồng ý đổi điện thoại đã mua sang máy khác cho những khách hàng có nhu cầu. Tuy vậy, dù lệnh thu hồi phát ra từ ngày 2/9 nhưng cho đến hôm qua, vẫn có nhiều khách hàng chủ quan, cố tình sử dụng tiếp Note 7 và cho rằng sự cố sẽ không xảy ra với mình. Mới đây nhất, một phòng khách sạn ở Úc đã bị hư hại nhẹ do một chiếc Note 7 cắm sạc qua đêm bị chập cháy và chủ nhân chiếc điện thoại đã bị phạt 1380 USD cho tai nạn này.

Galaxy Note 7 mới đang được Samsung thu hồi "tự nguyện" chưa chính thức về mặt pháp lý?

Trở lại với FAA, hiện cơ quan này vẫn chưa đưa ra quyết định về việc có cho phép người dùng mang theo Galaxy Note 7 lên máy bay hay không. Thật ra, lựa chọn của FAA sẽ phụ thuộc rất nhiều vào hành động của Samsung. Tạp chí Consumer Reports, một tổ chức bảo vệ quyền lợi người dùng rất uy tín của Mỹ, mới đây đã chỉ trích Samsung không thật sự muốn thu hồi Note 7, khi nhiều cửa hàng tại Mỹ vẫn còn bày bán sản phẩm này. Samsung chưa đệ đơn xin thu hồi sản phẩm lên cơ quan hữu trách của Mỹ, chỉ khi đó thì mọi cá nhân, tổ chức bán Note 7 mới bị coi là phạm pháp. Và cũng chỉ khi đó, thiết bị này mới không được phép xuất hiện bên trong máy bay, dù là do hành khách hay tổ bay mang lên. Note 7 cũng sẽ bị cấm để trong hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay.

"FAA và Ủy ban An toàn Vật liệu độc hại đang làm việc với nhau để đưa ra hướng dẫn cho vụ việc này. Nếu như Samsung chính thức thu hồi Galaxy Note 7 (theo đúng quy trình và thủ tục), phi hành đoàn và hành khách sẽ không được phép mang các khối pin hoặc thiết bị điện tử có chứa khối pin thuộc diện bị thu hồi lên cabin máy bay, cũng như dưới dạng hành lý", đại diện FAA cho biết.

Tại Mỹ, đã có khoảng 1 triệu chiếc Note 7 được bán ra trên tổng số 2,5 triệu chiếc mở bán đợt đầu. Samsung xác nhận hãng sẽ thu hồi toàn bộ 2,5 triệu máy này, với tổng chi phí lên tới hơn 1 tỷ USD. Chừng nào chiến dịch thu hồi vẫn dừng ở dạng "tự nguyện", các hãng hàng không sẽ tự quyết định có cấm Note 7 hay không. Trong trường hợp FCC - Cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Mỹ - tiếp nhận đơn xin thu hồi chính thức từ Samsung - sau đó phối hợp với FAA ra quyết định cấm Note 7 "bay", tất cả các hãng hàng không Mỹ sẽ buộc phải tuân thủ.

T.C

“Làm ơn đi Riot, hãy để tôi sử dụng lượng IP của mình làm nguồn động viên cho các bạn chơi của tôi!

Nếu được sử dụng lượng IP của mình để mua một vị tướng nào đó hoặc một bảng ngọc, một loại ngọc gì đó cho những người chơi khác, tôi sẽ cảm thấy rất vui. Bởi hiện tại, lượng IP của tôi chỉ ngày càng tăng mỗi khi kết thúc trận đấu, vì tất cả những vật phẩm có thể mua được, tôi đều đã mua sạch.

Tôi đã có một số những bài kiểu như này trước đây, và tôi biết rằng không phải ai cũng có đủ thời gian và điều kiện để có thể mua toàn bộ tướng/ bảng ngọc/ ngọc cả (chắc chỉ có số ít người chơi). Và nếu tôi – những người chơi đã mua hết toàn bộ những thứ đó và thừa ra một lượng IP lớn, có thể sử dụng nó để làm động lực cũng như phần thưởng cho các người chơi khác thay vì việc cứ phải đợi con tướng mới ra và ngay lập tức mua nó với giá 7800 IP thì hay biết mấy.

Và rất tiếc là Riot không có bất cứ biểu tượng hay mẫu mắt nào bằng IP để mua cả.

Với những người chơi lâu năm như tôi, làm ơn, hãy để tôi sử dụng lượng IP của mình vào một việc gì đó tốt hơn, dùng nó để thưởng cho những người chơi thái độ tốt cũng như có tính đồng đội cao.

Có nhiều người chơi rất nhỏ nhen và hẹp hòi khi thấy như vậy. Họ lập tức: “Nếu có thể tặng quà bằng IP như vậy, nó sẽ ảnh hưởng tới rất nhiều thứ, đặc biệt là về vấn đề kinh doanh của Riot.”

Thực sự nó rất đơn giản. Hãy làm cho nó theo dạng chỉ có thể tặng được một món quà/ một người chơi sau mỗi trận đấu. Và món quà đó sẽ là tướng hoặc bảng ngọc hay ngọc như đã nói ở trên. Và như thế, họ sẽ không thể lợi dụng nó được.”

Đúng vậy, với những người chơi lâu năm, họ sẽ thừa một lượng lớn IP cho dù đã mua toàn bộ những thứ có thể mua được bằng IP. Nếu  không có thêm những vật phẩm hoặc thứ gì đó để những người chơi này có thể mua, rất dễ đến tình trạng khiến họ chán nản, bởi họ đã có tâm lý là mình đã sở hữu toàn bộ những thứ của trò chơi rồi.

Ý kiến tặng quà cho người chơi khác bằng tướng hoặc bảng ngọc của người chơi trên khá hay. Bởi nó vừa giúp cho những người chơi lâu năm sử dụng lượng IP của mình vào một việc tốt, vừa hỗ trợ cho những người mới chơi kia có được những vật phẩm mà họ khó có thể mua được hoặc mất rất nhiều thời gian.

Vậy ngoài việc có thể sử dụng IP để có thể mua những vị tướng, bảng ngọc, ngọc bổ trợ hay như ý kiến ở phía trên là tặng cho người chơi khác, thì các bạn muốn tưởng tượng rằng lượng IP này sẽ làm được gì?

Bi Boyz/lm360