Tiềm năng của thị trường Việt Nam

- Thưa bà, bà đánh giá thế nào về tiềm năng phát triển của AI đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay? Ở thị trường Việt Nam, các công ty đã sẵn sàng sử dụng công cụ của Microsoft chưa? Microsoft đã giúp các công ty Việt Nam đạt được thành tựu gì khi áp dụng công nghệ này?

Theo khảo sát của Microsoft với IDC dựa trên hơn 2.100 tổ chức doanh nghiệp với tổng số hơn 13 triệu nhân viên tại 16 quốc gia trên toàn cầu, có đến 71% các tổ chức đều đang sử dụng AI, và khoảng 22% tổ chức hiện không sử dụng AI nhưng dự kiến triển khai trong 12 tháng tới. 

Thống kê cho thấy, với mỗi 1 USD đầu tư vào AI, các tổ chức đang thu được lợi nhuận trung bình là 3,5 USD. Thậm chí, có đến 5% tổ chức trên thế giới thu được lợi nhuận trung bình là 8 USD. Tôi tin rằng, các chỉ số trên sẽ còn cải thiện hơn nhiều khi các doanh nghiệp nghiêm túc tìm tòi và học hỏi để áp dụng AI. Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp nhìn lại mình, định hướng lại mục tiêu kinh doanh cũng như yếu tố con người trước khi áp dụng AI. 

Tại Việt Nam, các doanh nghiệp cũng đang tích cực nghiên cứu, đầu tư vào AI để nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình. Có thể kể đến như VNA Safety AI - trợ lý ảo được Vietnam Airlines triển khai thành công cho nhân viên để tra cứu và hỏi đáp các quy định, tiêu chuẩn liên quan đến lĩnh vực an toàn hàng không; hay VinBrain đã đưa vào sử dụng trợ lý ảo DrAid™ trong hơn 100 bệnh viện tại Việt Nam, hỗ trợ gần 2.000 bác sĩ trên cả nước trong việc sàng lọc tổng thể, chẩn đoán và điều trị ung thư, sàng lọc các căn bệnh thế kỷ và quản lý bệnh viện. 

- Cách tiếp cận của Microsoft là mang lại trải nghiệm thân thiện, dễ dàng cho người dùng. Về mặt chiến lược phát triển AI của Microsoft có khác biệt gì so với các đối thủ khác hay không, thưa bà?

Microsoft luôn đặt con người ở trung tâm các giải pháp và công nghệ. Thông điệp xuyên suốt của công ty là giải quyết vấn để của con người, giúp họ làm việc hiệu quả và đạt kết quả tốt hơn. 

Do đó, AI đang được nhúng và tích hợp trên tất cả các sản phẩm của Microsoft, bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như Copilot trong Microsoft Office, AI trong Bing Search, GitHub cho lập trình; AI trong LinkedIn giúp người dùng tìm kiếm công việc, thông tin kinh doanh… Mục tiêu của chúng tôi là dùng công nghệ để giúp con người làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn. 

Hướng tới “phổ cập AI cho cộng đồng”

- Việt Nam có nhiều doanh nghiệp sản xuất theo hướng truyền thống và thủ công. Theo bà, những ngành nghề này có phù hợp để áp dụng công nghệ AI vào công việc không?

Tại Việt Nam, thủ công có thể coi là một ngành đặc trưng và là sự tự hào của nền kinh tế quốc gia. Các doanh nghiệp thủ công hoàn toàn có thể khai thác những lợi ích mà AI mang lại. 

Ví dụ, doanh nghiệp sản xuất gốm sứ truyền thống Minh Long cũng đang tìm hiểu cách ứng dụng AI trong sản xuất và kinh doanh. Đơn vị này đã nghiên cứu để cho ra công thức gốm hiệu quả, làm nên thành công và uy tín của thương hiệu. Tuy nhiên, AI có thể giúp họ tối ưu hóa hơn các quy trình sản xuất, phát triển các sáng kiến, tổng hợp và phân tích các mẫu thiết kế, đào tạo và cung cấp thông tin cho những nhân viên, thợ thủ công mới….

- Được biết, giáo dục là một trong những lĩnh vực mà Microsoft rất quan tâm. Vậy bà có thể cho biết AI được áp dụng trong lĩnh vực giáo dục như thế nào? Các trường học có thể tự xây dựng AI, Copilot riêng để phục vụ cho công tác giảng dạy học tập không?

Giáo dục là một trong những lĩnh vực trọng tâm mà Microsoft đầu tư nhiều về đào tạo cũng như con người. Chúng tôi có một cộng đồng giáo viên sáng tạo với hơn 140.000 thành viên. Tại đây, các thành viên thường xuyên cập nhật, chia sẻ với nhau các kinh nghiệm về việc ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả trong việc giảng dạy và học tập. 

Một trong những chủ đề được thảo luận nhiều nhất trong cộng đồng đó là AI, xây dựng và áp dụng AI như thế nào trong việc dạy và học. Ngoài ra, chúng tôi cũng triển khai nhiều khoá đào tạo sử dụng công nghệ trong giảng dạy, và các hoạt động liên quan đến giáo dục để các thành viên tham gia.

- Lộ trình Microsoft mở rộng Copilot rộng rãi cho người dùng Việt Nam như thế nào, thưa bà? Trong tương lai, người dùng có thể tự xây dựng Copilot riêng cho mình hay được dùng miễn phí Copilot vĩnh viễn không?

Hiện nay tất cả người dùng cá nhân hay doanh nghiệp kể cả nhân viên Microsoft dùng Bing Search hoặc Chat đều có giới hạn. Tùy thuộc vào mức độ yêu cầu cụ thể của người dùng và doanh nghiệp, Microsoft sẽ nhúng nhiều hơn các lĩnh vực AI trong đó, và đó mới là cơ sở để tính đến phần thu phí. Việc người dùng có thể sử dụng Copilot dễ dàng qua Bing Search hoặc Chat không mất chi phí là cách Microsoft đang phổ cập AI cho cộng đồng. 

Hiện tại, Microsoft cũng đã mở rộng Copilot hơn cho các đối tượng là cá nhân và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ . Chỉ cần có tài khoản Microsoft 365 Business Premium hoặc Standard, người dùng có thể bắt đầu sử dụng Copilot với giá 30 USD/người/tháng. 

Microsoft cũng đã huỷ bỏ yêu cầu mua tối thiểu 300 tài khoản đối với các gói thương mại nhằm mục tiêu lan toả Copilot một cách rộng rãi, giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn với mức chi phí hợp lý hơn.

Thanh Hằng(thực hiện)

Phó Giám đốc phụ trách Sở Nội vụ công bố quyết định điều động, bổ nhiệm có thời hạn ông Nguyễn Tất Sáng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh giữ chức Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông.

Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc Trần Duy Đông mong muốn, trên cương vị mới, ông Lê Anh Tân và ông Nguyễn Tất Sáng sẽ tiếp tục nỗ lực, phát huy tốt năng lực, trí tuệ, vận dụng những kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn của bản thân cùng với Ban lãnh đạo, cán bộ, công chức, người lao động Sở Thông tin và Truyền thông đoàn kết, thống nhất, hoàn thành nhiệm vụ chuyển đổi số cũng như khẳng định vai trò là cơ quan thông tin, truyền thông luôn đổi mới, tiến bộ, góp phần tích cực vào sự phát triển chung của tỉnh.

Nhấn mạnh đến nhiệm vụ của ngành Thông tin và Truyền thông Vĩnh Phúc, Chủ tịch Trần Duy Đông cho biết, những năm qua, tỉnh đã tập trung đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số nhưng công tác chuyển đổi số của tỉnh chưa mạnh, chưa đáp ứng được yêu cầu.

Do vậy, Sở Thông tin và Truyền thông cần chủ động tham mưu UBND tỉnh công tác quản lý Nhà nước về lĩnh vực Thông tin và Truyền thông. Sở cần rà soát lại các nhiệm vụ, chỉ tiêu của ngành và có giải pháp thực hiện thắng lợi các mục tiêu, chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVII đề ra.

Sở Thông tin và Truyền thông tăng cường công tác quản lý Nhà nước lĩnh vực báo chí, xuất bản trong tình hình mới. Đơn vị này được giao tiếp tục tham mưu thực hiện hiệu quả công tác chuyển số, xây dựng kinh tế số, xã hội số, công dân số, ứng dụng công nghệ AI vào các lĩnh vực của đời sống, bởi chuyển đổi số chính là lực lượng sản xuất mới có tác động rất lớn, quyết định sự phát triển của tỉnh.   

Phát biểu nhận nhiệm vụ, quyền Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Lê Anh Tân nhấn mạnh, Thông tin và Truyền thông là lĩnh vực rộng lớn, đan xen nhiều ngành, nhiều cấp và phát triển Thông tin và Truyền thông vừa có tính cấp bách, vừa có tính lâu dài. Thời gian qua, UBND tỉnh đã có nhiều chương trình, kế hoạch, chỉ tiêu, nhiệm vụ cụ thể cho ngành Thông tin và Truyền thông.

Tuy nhiên, để ngành ngày càng phát triển thì yếu tố căn bản, xuyên suốt là phải làm cho quá trình chuyển đổi số nhanh, có tính tiên phong và thực chất hơn; làm cho nền tảng, hạ tầng viễn thông chắc chắn, an toàn, đồng bộ và tin cậy hơn; làm cho các tiện ích, ứng dụng với cơ quan Nhà nước, với tổ chức, doanh nghiệp, người dân được thuận lợi nhất, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Trước yêu cầu của nhiệm vụ mới, ông Lê Anh Tân khẳng định sẽ cố gắng, nỗ lực học hỏi, đem hết khả năng, trí tuệ và tâm huyết cùng tập thể lãnh đạo Sở, cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan đoàn kết, thống nhất, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh giao.

Đợt này, Quốc hội tiếp tục thảo luận trên hội trường và tại tổ về một số dự án luật và những nội dung quan trọng đã được đại biểu Quốc hội cho ý kiến, được cơ quan soạn thảo và thẩm tra giải trình, tiếp thu, chỉnh lý.

Những nội dung sẽ tiếp tục được thảo luận trên hội trường gồm: Chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc - Nam; Điều chỉnh chủ trương đầu tư Dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành tại Nghị quyết số 94/2015 của Quốc hội; dự thảo Nghị quyết về thí điểm thực hiện dự án nhà ở thương mại thông qua thỏa thuận về nhận quyền sử dụng đất hoặc đang có quyền sử dụng đất.

Dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về cơ chế, chính sách đặc thù để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đối với các dự án, đất đai trong kết luận thanh tra, kiểm tra, bản án tại TP.HCM, Đà Nẵng và Khánh Hòa; Việc thành lập TP Huế trực thuộc Trung ương; dự thảo Nghị quyết về tổ chức chính quyền đô thị tại TP Hải Phòng.

Các báo cáo công tác của Chánh án TAND Tối cao, Viện trưởng VKSND Tối cao; công tác phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật; công tác thi hành án; công tác phòng, chống tham nhũng năm 2024; Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV; Kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân năm 2024 cũng được thảo luận tại hội trường.

Những dự án luật được thảo luận trên hội trường gồm: Luật Nhà giáo; Luật Hóa chất (sửa đổi); Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo; Luật Việc làm (sửa đổi); Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt (sửa đổi); Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi); Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hoạt động giám sát của Quốc hội và Hội đồng nhân dân; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật; Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp; Luật Công nghiệp công nghệ số.

Các đại biểu Quốc hội cũng sẽ thảo luận tại tổ về các dự án: Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi); Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt (sửa đổi); Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hoạt động giám sát của Quốc hội và Hội đồng nhân dân; Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp; Luật Công nghiệp công nghệ số.

Trong đợt 2 của kỳ họp, Quốc hội biểu quyết thông qua 18 dự án luật gồm: Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Dược; Luật Di sản văn hóa (sửa đổi); Luật Quy hoạch đô thị và nông thôn; Luật Thuế giá trị gia tăng (sửa đổi); Luật Công đoàn (sửa đổi); Luật Công chứng (sửa đổi); Luật Phòng không nhân dân; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam; Luật Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế; Luật Phòng, chống mua bán người (sửa đổi); Luật Địa chất và khoáng sản; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chứng khoán, Luật Kế toán, Luật Kiểm toán độc lập, Luật Ngân sách nhà nước, Luật Quản lý, sử dụng tài sản công, Luật Quản lý thuế và Luật Dự trữ quốc gia.

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quy hoạch, Luật Đầu tư, Luật đầu tư theo phương thức đối tác công tư và Luật Đấu thầu; Luật Đầu tư công (sửa đổi); Luật Tư pháp người chưa thành niên; Luật Dữ liệu; Luật Điện lực (sửa đổi).

Bên cạnh đó, 10 dự thảo nghị quyết sẽ được Quốc hội "bấm nút" thông qua gồm: Nghị quyết về kết quả giám sát chuyên đề "Việc thực hiện chính sách, pháp luật về quản lý thị trường bất động sản và phát triển nhà ở xã hội từ năm 2015 đến hết năm 2023"; Nghị quyết của Quốc hội về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa giai đoạn 2025-2035; Nghị quyết về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy đến năm 2030.

Nghị quyết về thí điểm xử lý vật chứng, tài sản trong quá trình điều tra, truy tố, xét xử một số vụ việc, vụ án hình sự; Nghị quyết thành lập TP Huế trực thuộc Trung ương; Nghị quyết về tổ chức chính quyền đô thị tại TP Hải Phòng; Nghị quyết của Quốc hội về cơ chế, chính sách đặc thù để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đối với các dự án, đất đai trong kết luận thanh tra, kiểm tra, bản án tại TP.HCM, Đà Nẵng và Khánh Hòa.

Nghị quyết về thí điểm thực hiện dự án nhà ở thương mại thông qua thỏa thuận về nhận quyền sử dụng đất hoặc đang có quyền sử dụng đất; Nghị quyết về chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc - Nam; Nghị quyết về chất vấn và trả lời chất vấn.

Nghị quyết Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV (trong đó có các nội dung về: chủ trương đầu tư bổ sung vốn nhà nước tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam; điều chỉnh Quy hoạch sử dụng đất quốc gia thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050; điều chỉnh chủ trương đầu tư Dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành tại Nghị quyết số 94/2015 của Quốc hội).

Dự kiến vào sáng 30/11, Quốc hội khoá XV họp phiên bế mạc Kỳ họp thứ 8. 

Đáng chú ý, theo chuyên gia RMIT, những công việc sáng tạo nội dung và mang tính chất lặp đi lặp lại trong văn phòng có nhiều khả năng bị thay thế bởi AI tạo sinh, trong đó phải kể đến nghề phân tích thị trường, viết tài liệu kỹ thuật và phát triển website, vốn từng được coi là những nghề ổn định với người có trình độ đại học.

Phân tích kỹ hơn về thị trường lao động Việt Nam, Tiến sĩ Jung Woo Han cho hay, là nền kinh tế mới nổi vẫn phụ thuộc đáng kể vào lĩnh vực sản xuất và nông nghiệp, Việt Nam sẽ ít bị ảnh hưởng hơn bởi AI. Do đó, tác động ngắn hạn của AI tới thị trường việc làm Việt Nam sẽ tương đối thấp so với các quốc gia phát triển.

Tuy nhiên, chuyên gia RMIT nêu rõ: Điều đó không có nghĩa là thị trường việc Việt Nam an toàn trước công nghệ đột phá và một số lĩnh vực dịch vụ nhất định chẳng hạn như du lịch, sẽ bị ảnh hưởng nhiều hơn khi dự kiến sẽ phát triển nhanh chóng trong vài năm tới. Khi AI tiên tiến kết hợp với công nghệ robot mới nhất, thị trường việc làm trong các lĩnh vực có thể bị ‘rúng động’.

Minh chứng cho nhận định của mình, Tiến sĩ Jung Woo Han dẫn thông tin của OpenAI - nhà phát triển ChatGPT cho rằng các công việc có trình độ đại học sẽ chịu nhiều rủi ro hơn so với công việc chỉ đòi hỏi bằng cấp trung học. Bởi lẽ, người có trình độ học vấn làm việc trong các lĩnh vực dịch vụ có yêu cầu sáng tạo nội dung nhiều hơn. Không chỉ vậy, khả năng tạo nội dung kết hợp yếu tố tương tác trực tiếp còn đe dọa những nhân viên tuyến đầu trong lĩnh vực dịch vụ, như cách AI mang tên Sapia có thể phỏng vấn ứng viên bằng chatbot trong quá trình tuyển dụng.

‘Điều quan trọng là phát triển các kỹ năng AI mới nổi’

Đưa ra lời khuyên với người lao động Việt, Tiến sĩ Jung Woo Han khuyến nghị, thay vì lo lắng quá mức về việc làm sao để giữ công việc, điều quan trọng là cần phát triển các kỹ năng AI mới nổi. “Dù tất cả các kỹ năng và kiến thức dần dà đều có thể bị AI thế chỗ, vẫn có một lĩnh vực có thể không bao giờ bị thay thế bởi bất kỳ công nghệ nào. Đó là thái độ tích cực để xây dựng văn hóa năng suất, nuôi dưỡng đổi mới và sáng tạo, từ đó khai phá tiềm năng vô hạn cho tổ chức”,Tiến sĩ Jung Woo Han nêu quan điểm.

Chia sẻ phát hiện từ tọa đàm ‘Nhân sự RMIT-Deloitte 2023’, Tiến sĩ Jung Woo Han cho biết: Các doanh nghiệp Việt còn chưa nhận thức rõ ràng về cách AI có thể tạo ra giá trị cụ thể cho công việc hằng ngày của họ. "Tại tọa đàm, Phó giáo sư Phạm Công Hiệp, quyền Phó trưởng khoa phụ trách Nghiên cứu và Đổi mới tại Khoa Kinh doanh thuộc RMIT Việt Nam, nêu ra một vấn đề quan trọng là AI được thiết kế để giao tiếp với con người thông qua giao diện trò chuyện”, Tiến sĩ Jung Woo Han thông tin thêm.

Theo chuyên gia RMIT, học về AI nên được coi như học một ngôn ngữ mới. Một khi càng có nhiều người được đào tạo để giao tiếp hiệu quả với AI thì nó càng có thể giúp tạo ra và mang lại nhiều kết quả có giá trị hơn. Cùng với đó, độ tin cậy và tính đạo đức của việc AI thống trị khả năng tạo ra kiến thức trong xã hội đang dấy lên quan ngại đáng kể. Bởi lẽ, AI tạo sinh ‘cố gắng trả lời các câu hỏi của chúng ta ngay cả khi chúng không hiểu rõ ràng’.

“Mức độ tin cậy và hợp lệ của những câu trả lời tạo ra bởi AI thường bị nghi ngờ, làm dấy lên những vấn đề về bản quyền và đạo văn. Nếu ngày càng có nhiều nội dung được tạo ra dựa trên một AI thống lĩnh trên thị trường, thì thuật toán AI của họ sẽ tạo ra sự thiên vị nhất định. Ngoài ra, có rất nhiều báo cáo và nghiên cứu cho thấy AI có thể làm trầm trọng hóa nạn phân biệt chủng tộc và các hình thức phân biệt đối xử khác trong xã hội con người. Vì vậy, cần phải có khung pháp lý để ngăn chặn những tác động tiêu cực này”, Tiến sĩ Jung Woo Han đề xuất.

Được giới thiệu tại Triển lãm tiêu dùng (CES) 2024, công cụ Project Mockingbird do công ty phần mềm an ninh toàn cầu McAfee thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi nguy cơ bị âm thanh do trí tuệ nhân tạo(AI) tạo ra thao túng trong các chiến dịch lừa đảo và thông tin sai lệch.

Những trò lừa đảo tinh vi, sử dụng AI để tạo ra nội dung âm thanh và video deepfake thuyết phục, thường mạo danh những người đáng tin cậy hoặc chỉnh sửa cảnh quay chân thực để đánh lừa người xem. Khi những trò gian lận này trở nên phổ biến, nhu cầu về các công cụ phát hiện lừa đảo trở nên quan trọng.

Dự án Mockingbird là câu trả lời của McAfee trước thách thức an ninh ngày càng tăng. Công nghệ này sử dụng kết hợp các mô hình được hỗ trợ bởi AI để phát hiện âm thanh do AI tạo ra với độ chính xác hơn 90%. Giải pháp này xác định và cảnh báo người dùng về âm thanh độc hại trong video, giúp họ phân biệt nội dung thật và nội dung bị chỉnh sửa.

Công nghệ Project Mockingbird cung cấp cho người dùng trực tuyến các thông tin cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt. Nó trao quyền cho người dùng quản lý bối cảnh kỹ thuật số một cách tự tin, hiểu được tính xác thực của nội dung họ gặp phải.

Khả năng phát hiện âm thanh giả sâu của McAfee là một phần trong nỗ lực nhằm giải quyết những thách thức do AI đặt ra trong lĩnh vực an ninh mạng. Với sự gia tăng của nội dung do AI tạo ra, nhu cầu về các công cụ có thể xác định và chống lại các mối đe dọa này ngày càng trở nên quan trọng.

Dự án Mockingbird của McAfee thể hiện một bước tiến đáng kể trong cuộc chiến chống lừa đảo do AI tạo ra, cung cấp một công cụ mạnh mẽ để người tiêu dùng tự bảo vệ mình trong một thế giới kỹ thuật số ngày càng phức tạp. 

(theo ExTribune)

Xuất hiện mô hình bắt cóc tống tiền công nghệ cao hoàn toàn mới