Bức xúc với tin đồn 2 hoa khôi bị làm nhục

Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông - Thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa tổ chức hội thảo giới thiệu giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp với 2 dịch vụ tiêu biểu là Tổng đài đa kênh hợp nhất VNPT Cloud Contact Center - VCC và Thẻ tích điểm đa năng Vpoint tới 150 khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp tiêu biểu trên địa bàn các tỉnh miền Nam.

VNPT Cloud Contact Center - VCC là giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất các kênh liên lạc và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Thoại, Email, Live Chat, SMS và Facebook) vào một hệ thống duy nhất theo cả 2 chiều inbound và outbound. Được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây và cơ sở hạ tầng viễn thông của VNPT, VCC mang đến trải nghiệm khách hàng đồng nhất, liền mạch, có tính cá nhân hóa cao, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.

Tại hội thảo này, các thắc mắc của khách hàng như khả năng tích hợp VCC với hệ thống tổng đài hiện có và các phần mềm quản trị doanh nghiệp như CRM, ERP… việc chuyển đầu số Analog sang hệ thống SIP, hỗ trợ của VNPT trong giai đoạn chuyển đổi: lưu trữ dữ liệu, hạ tầng, thiết bị lắp đặt... đều đã được các chuyên gia VNPT giải đáp cụ thể.

Chiều 7/6, Bộ TT&TT đã tổ chức hội thảo chuyên ngành về công nghệ Blockchain dưới góc độ của cơ quan quản lý Nhà nước.

Bàn về kinh tế Blockchain, Tiến sĩ Trần Minh, Viện trưởng Viện công nghiệp phần mềm và nội dung số Việt Nam cho biết: Là công nghệ đang phát triển, Blockchain sẽ còn thâm nhập sâu rộng vào các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, giáo dục, đời sống xã hội,..cả ở khu vực công và tư thì dưới góc độ quốc gia cầ có chính sách uyển chuyển phù hợp nhằm mục đích phát huy các lợi thế và giảm thiểu các rủi ro của Blockchain.

Việt Nam không thể đứng ngoài và là nước hoàn toàn có thể đi tiên phong trong thế giới trong lĩnh vực thiết lập cơ sở hạ tầng Blockchain và công nghệ này có thể là một hướng đột phá của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để chúng ta có thể bứt phá ngoạn mục.

Theo đó, ông Trần Minh cũng đề xuất, Bộ TT&TT với tư cách là cơ quan quản lý nhà nước nên sớm thành lập Ban công tác Blockchain để quy tụ các chuyên gia nhằm mục đích tổ chức các công việc như: Nâng cao nhận thức về Blockchain; lập tổ “Sandbox” (hộp cát điều chỉnh luật lệ) để thu thập thông tin về các dự án phát triển hoặc các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nước ngoài trên nền Blockchain tại Việt Nam nhằm mục đích hướng dẫn về luật lệ hiện hành có liên quan tới Blockchain; Tham mưu cho Bộ hoặc Chính phủ xác nhận các thành phần chưa cấm và an toàn của ác dự án Blockchain dưới dạng thẩm định quốc gia về Blockchain. Đồng thời, có những khuyến cáo để các đơn vị có các ứng xử phù hợp và chuẩn mực đối với những nội dung có thể nhạy cảm hoặc chưa lường được hết các tác động tiêu cực khi vận hành.

Nghiên cứu mô hình quản lý Nhà nước đối với Blockchain tại Việt Nam để có thể tham vấn cho các ngành khác nhằm mục tiêu xây dựng dự thảo khung khổ chính sách quản lý quốc gia về Blockchain.

Theo kết quả từ một cuộc khảo sát thường niên trong nội bộ công ty mà kênh CNBCthu thập được, khá nhiều nhân viên Microsoft cho biết họ được trả lương trong năm 2018 không cao bằng 3 năm trở lại đây. Khi được hỏi liệu "tổng thu nhập (lương cơ bản, lương thưởng, cổ phần sở hữu) có cạnh tranh được khi so với các công việc tương tự ở các công ty khác" hay không, chỉ có 61% trả lời có, giảm từ mức 65% so với năm 2017 và 67% so với 2 năm trước đó.

Bên cạnh đó, chỉ 62% nhân viên đồng ý rằng "mọi người được thưởng phù hợp với hiệu suất công việc của họ", giảm từ mức 63% năm ngoái và 64% năm 2016. Hai câu hỏi này nhận được điểm số thấp nhất trong khảo sát. Công ty cho biết có 86% số nhân viên Microsoft đã tham gia vào cuộc khảo sát này.

Những kết quả này được chia sẻ bởi Giám đốc Quản lý Nhân lực Kathleen Hogan vào tháng 4 vừa qua, cho thấy thách thức mà Microsoft và các công ty công nghệ khác phải đối mặt trong việc thuê và lưu giữ các tài năng của mình. Các trụ sở chính của Microsoft tại Redmond, Washington, chỉ cách trụ sở của Amazon vài dặm và cũng không xa lắm so với văn phòng của Google, Facebook và nhiều startup khác tại Seattle.

Với việc Microsoft tiếp tục mở rộng thông qua thuê thêm nhân viên và các vụ thâu tóm lớn như thương vụ GitHub 7,5 tỷ USD tuần qua, sự thoả mãn về thu nhập của nhân viên sẽ là một vấn đề tối quan trọng trong nội bộ công ty.

Trong email gửi kèm với các kết quả khảo sát, Hogan cho biết Microsoft đánh giá vấn đề này một cách nghiêm túc, và hãng sẽ tìm cách đảm bảo một cấu trúc chi trả cân bằng hơn.

"Về mặt thu nhập và trợ cấp, chúng tôi sẽ tiếp tục chọn hướng tiếp cận theo định hướng thị trường, khi mà chúng tôi tiếp tục đầu tư, đảm bảo rằng thoả thuận chung của mình vẫn mạnh mẽ và khác biệt", bà viết.

Người phát ngôn của Microsoft chưa đưa ra bình luận nào.

Microsoft hiện chưa công bố mức lương trung bình của nhân viên theo yêu cầu của một quy chế mới trong năm tài khoá 2018. Năm ngoái, tổng mức lương trung bình của nhân viên công ty là 144.000 USD, đứng thứ 19 trong các công ty tại Mỹ, xếp dưới Google, Facebook và Amazon.

CEO Microsoft Satya Nadella là vị CEO được trả lương cao thứ 17 tại Mỹ, với mức lương 20 triệu USD trong năm 2017.

Bên cạnh sự thoả mãn về mặt thu nhập, nhân viên Microsoft phản hồi khá tích cực đối với phần lớn các câu hỏi khác trong bài khảo sát.

Trong số 93% nhân viên trả lời bài khảo sát cho biết họ "cảm thấy tự hào khi được làm việc cho Microsoft", trong khi 94% cho biết quản lý đối xử với nhân viên với "sự tôn trọng và đường hoàng". Khi được hỏi về cân bằng giữa công việc - cuộc sống, 93% nhân viên cho biết họ được cấp cho những quyền lợi khá linh hoạt về vấn đề này.

Dưới đây là kết quả khảo sát đầy đủ nếu các bạn quan tâm:

Những người hâm mộ Nokia có thể quan tâm đến thông tin này: Nokia 6, mẫu điện thoại đầu tiên HMD sản xuất ra mắt thị trường (chỉ tại Trung Quốc) sẽ có thêm phiên bản quốc tế, dự kiến bán ra vào đầu tháng 8/2017.

Thậm chí ngay ở Trung Quốc, cũng có 2 model Nokia 6 đang được bày bán nhưng không khác nhau về phần cứng. Điểm khác biệt duy nhất giữa TA-1000 và TA-1003 là mẫu sau được tích hợp dịch vụ Google, còn mẫu trước thì không.