Trận 4- SKT thắng H2K: Ở lần tái đấu với H2K, Faker đã được Easyhoon thế chỗ ở vị trí người đi đường giữa. Nhưng cả hai chủ lực là Marin và Easyhoon đều không thể hiện được nhiều thì SKT vẫn có được sự tỏa sáng đúng lúc của Bang để có được chiến thắng nhẹ nhàng trước H2K.

GameSao sẽ đồng hành cùng với độc giả ở ngày thi đấu đầu tiên của CKTG 2015 qua những trận đấu được phát sóng trực tiếp trên kênh Youtube của VETV.

Tuy nhiên, xét riêng ở Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm iPhone, chất lượng chăm sóc khách hàng của Apple vẫn còn thấp. Trong bảng xếp hạng chăm sóc khách hàng smartphone của VnReview 3 năm qua, Apple luôn xếp cuối do không có trung tâm hỗ trợ khách hàng "chính chủ" mà chỉ thông qua các nhà phân phối theo kiểu "khách của ai người đó chăm". Người dùng tại Việt Nam nếu muốn liên hệ với Apple buộc phải có khả năng nghe nói, đọc hiểu tiếng Anh ở mức khá bởi các hình thức hỗ trợ của Táo Khuyết chưa có tiếng Việt. Nhưng mới đây, Apple đã có động thái khá bất ngờ khi mục hỗ trợ khách hàng trên website của họ và tổng đài hỗ trợ khách hàng đã có thêm ngôn ngữ Việt Nam.

Để liên hệ với tổng đài của Apple, người dùng Việt Nam chỉ cần gọi vào đầu số 1800 1127 (từ 9h sáng đến 18h chiều, thứ hai đến thứ sáu) và làm theo hướng dẫn là có thể kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple. Số điện thoại này không tính phí cuộc gọi và có thể gọi từ cả điện thoại di động hay cố định, hỗ trợ mọi sản phẩm của Apple hiện nay từ iPhone, iPad, Macbook, iMac, Apple Watch... Chiếc iPhone 6s được chúng tôi thử nghiệm là hàng xách tay và vẫn nhận được hỗ trợ từ Apple. Một lưu ý là nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple có thể không phải là người Việt nhưng khả năng nghe, nói tiếng Việt khá tốt và lưu loát. Chỉ cần bạn nói với tốc độ vừa phải và trình bày rõ ràng vấn đề mà mình đang gặp, họ sẽ hướng dẫn tận tình.

Ngoài việc chủ động gọi cho tổng đài của Apple, người dùng Việt cũng có thể cung cấp số điện thoại trên trang web của Apple để họ gọi cho bạn ngay lập tức hoặc đặt lịch hẹn để bộ phận hỗ trợ gọi cho bạn vào một thời điểm thuận tiện mà bạn muốn. Để thực hiện, bạn truy cập vào địa chỉ https://getsupport.apple.com/ chọn hiển thị ngôn ngữ Tiếng Việt.

Sau đó, chọn loại sản phẩm mà bạn muốn hỗ trợ. Bạn sẽ được chuyển sang mục lựa chọn vấn đề mà mình đang gặp phải, hãy chọn một mục tương ứng.

Giao diện tiếng Việt trên website hỗ trợ khách hàng của Apple

Sau khi chọn sản phầm cần hỗ trợ, bạn sẽ phải chọn loại lỗi mà mình đang gặp phải

Mỗi loại lỗi sẽ có thêm các tùy chọn chi tiết liên quan hoặc bạn cũng có thể gõ lỗi của mình nếu không có trong danh sách lựa chọn khi chọn mục Chủ đề không có trong danh sách

Sau khi chọn lựa xong lỗi mà sản phẩm đang gặp phải, trang web sẽ hỏi bạn muốn nhận trợ giúp dưới hình thức nào. Chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple Ngay bây giờđể tổng đài Apple liên hệ ngay với bạn. Nếu muốn tổng đài Apple gọi bạn vào một thời điểm khác, bạn có thể chọn mục Lên lịch một cuộc gọi.

Bạn sẽ phải điền số sêri, IMEI hoặc MEID của máy vào bước tiếp theo.

Sau khi điền xong IMEI hoặc sêri, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại, Họ tên, địa chỉ email để Apple có thể liên hệ với bạn.

Điền xong các thông tin liên hệ của mình và bấm Tiếp tục, một thông báo sẽ hiện ra cho biết Apple sẽ gọi cho bạn trong khoảng 2 phút nữa. Trong các thử nghiệm của chúng tôi, Apple sẽ gọi cho bạn gần như ngay lập tức, chỉ sau khoảng 15 đến 30 giây.

Đầu số gọi đến của Apple là +6564808300, đây là đầu số từ Singapore, nơi Apple đặt văn phòng tại khu vực Đông Nam Á. Cuộc gọi này cũng hoàn toàn không tính phí. Làm theo hướng dẫn trong cuộc gọi và bạn có thể kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Apple. Xin nhắc lại là nhân viên này có thể không phải là người Việt nên đôi khi nói tiếng Việt sẽ hơi khó nghe một chút.

Trong trường hợp không liên lạc được với bạn, Apple sẽ gửi mail về địa chỉ email bạn đã cung cấp và gọi lại cho bạn sau vài phút.

Nếu bạn chọn mục Lên lịch một cuộc gọi để Apple gọi lại sau vào một thời điểm khác phù hợp, bạn sẽ phải chọn ngày giờ cụ thể. Cuộc gọi lên lịch sẽ giới hạn từ 9 giờ sáng đến 16 giờ 45 chiều vào Thứ hai đến Thứ sáu.

Chọn xong, một thông báo sẽ hiện ra để xác nhận về cuộc gọi mà bạn đã lên lịch.

Một email xác nhận cũng sẽ được gửi về địa chỉ mail của bạn để thông báo về lịch hẹn với Apple.

Nhìn chung, cảm nhận ban đầu cho thấy quy trình hỗ trợ của Apple khá đơn giản, chuyên nghiệp và thuận tiện. Sau những thông tin rò rỉ về việc mở văn phòng và tuyển dụng nhân sự làm việc tại Việt Nam, việc ra mắt trang web và tổng đài hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt cho thấy Apple đang có những động thái rất rõ ràng trong việc hiện diện chính thức tại thị trường Việt.

Kaito

Như vậy theo dự kiến, Apple sẽ đưa cặp đôi iPhone 6s và iPhone 6s Plus đến với 57 thị trường mới trong tháng 10. Trước đó, Apple đã bán hai chiếc iPhone mới này ở 12 thị trường trong đợt đầu tiên vào ngày 25/9 gồm Mỹ, Úc, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Hong Kong, Nhật, New Zealand, Puerto Rico, Singapore và Anh.

Apple hiện chưa công bố chi tiết kế hoạch bán hai mẫu iPhone mới trong các đợt tiếp theo nhưng cho biết sẽ mở rộng đến 130 quốc gia vào cuối năm nay.

Bảng giá iPhone 6s dành cho người đặt mua sớm tại Hoàng Hà Mobile

Ở Việt Nam, theo thông tin từ các hệ thống bán lẻ, iPhone 6s và 6s Plus chính hãng dự kiến sẽ về vào giữa tháng 11. Thậm chí, một số cửa hàng như hệ thống Hoàng Hà Mobile đã cho đặt mua hai sản phẩm này và dự kiến giao hàng vào ngày 10/11. Giá khởi điểm được Hoàng Hà Mobile đưa ra là 18,59 triệu đồng với phiên bản iPhone 6s dung lượng 16GB, còn bản iPhone 6s 64GB đắt hơn 3 triệu đồng và bằng giá của bản iPhone 6s Plus nhỏ nhất (bản 16GB). Phiên bản iPhone 6s Plus 64GB được niêm yết giá là 24,59 triệu đồng.

Trong bức ảnh của Zuckerberg, một vài khán giả tinh mắt chỉ ra rằng, chiếc laptop mang thương hiệu Apple trên bàn làm việc của CEO Facebook không chỉ có băng dính dán kín webcam mà còn có băng dính che phủ khu vực micro kép của máy. Điều đó cho thấy, ngay cả chuyên gia mã hóa vào hàng giỏi nhất trên hành tinh này cũng vẫn áp dụng các biện pháp thô sơ để bảo đảm rằng không có ai đang bí mật theo dõi mình.

Việc lộ mẹo bảo mật của Zuckerberg xảy ra chỉ vài tuần sau khi các tài khoản mạng xã hội của anh bị hack. Theo các nguồn tin, một trong những lí do dẫn các sự cố này bắt nguồn từ việc ông chủ Facebook sử dụng mật khẩu "yếu", dễ bị bẻ khóa là "dadada".

Nếu xét đến việc Zuckerberg từng có thời là hacker và hiện lại nắm giữ vai trò lãnh đạo một hãng công nghệ lớn, bạn sẽ thấy cách bảo mật của anh không phải là trò điên rồ hay hoang tưởng. Hồi đầu năm nay, giám đốc Cục điều tra liên bang Mỹ (FBI) cũng từng thú nhận đang sử dụng băng dính để bịt kín webcam của mình.

Cách bảo mật thô sơ như trên từng chỉ được các nhà lý luận theo thuyết âm mưu và một vài hacker đề cập đến, nhưng Zuckerberg dường như đã xác thực tính chính thống của nó.

Tuấn Anh(theo Mashable)