Chatbot trí tuệ nhân tạo, ChatGPT do OpenAI phát triển, đang thổi hồn vào cuộc sống, công việc của nhân loại thế giới. Mặc dù chatbot hay các robot trí tuệ nhân tạo không mới, đã được nhiều công ty công nghệ lớn nghiên cứu, phát triển từ lâu, nhưng ChatGPT mang hơi hướng khác khi trò truyện như một con người, có bộ óc có thể trả lời được hầu như tất cả câu hỏi về mọi lĩnh vực (dù tỷ lệ sai số còn ở mức cao). 

Dẫu vậy, ưu điểm vượt trội của ChatGPT là trả lời nhanh, trò truyện tự nhiên. Nó giống như một trợ lý ảo hỗ trợ soạn thảo văn bản, tìm kiếm, phân tích thông tin, sáng tạo các ý tưởng mới, thậm chí là soạn nhạc, làm thơ…

Chatbot này là tập hợp của một loạt thuật toán phức tạp về lập trình ngôn ngữ tư duy NLP (Natural language processing) và các cấu trúc của những mô hình trí tuệ nhân tạo như Neural Network (mạng nơ ron nhân tạo); Reinforcement learning (học tăng cường) hay thuật toán biến đổi. Nhờ sự kết hợp trên, ChatGPT có thể tư duy, trò chuyện như người thực thụ với kho kiến thức như vô hạn. Chatbot có thể tự học dựa trên bộ dữ liệu có sẵn hoặc trên mạng mà không cần phải được huấn luyện như chatbot của các thuật toán cũ. 

Nhờ vào khả năng tự học (unsupervised learning), ChatGPT sẽ càng ngày càng thông minh, hoàn thiện hơn khi bộ dữ liệu tăng dần thông qua việc càng có nhiều người dùng tương tác. Tuy nhiên, nhiều dữ liệu chưa phải là tốt, nhiều dữ liệu đúng mới là tốt. Hiện, người dùng ChatGPT thường đưa ra các thông tin sai lệch, nhằm thử trí thông minh của nó, khiến ChatGPT nhầm lẫn, điều này cũng có thể tạo sự sai lệch thông tin. OpenAI đương nhiên sẽ phải sử dụng bộ lọc, kiểm tra lại dữ liệu trước khi hệ thống hóa thành các thông tin đúng để ChatGPT học. 

Ở một góc nhìn khác, chúng ta cũng không nên "thần thánh" hóa ChatGPT vì tỷ lệ trả lời sai hiện nay là khá cao. Hạn chế của mô hình học máy hiện tại là tổng hợp lượng thông tin khổng lồ, sau đó, khi người dùng đặt câu hỏi, ChatGPT sẽ tổng hợp các nội dung có liên quan trong khi dữ liệu của nó, cho ra kết quả trả lời theo ngôn ngữ tự nhiên. 

Trong trường hợp, câu hỏi không phổ biến được đưa ra hoặc kho dữ liệu chưa có thì ChatGPT sẽ trả ra kết quả gần giống. Đương nhiên, một nửa sự thật không phải là sự thật. Ví dụ điển hình, khi hỏi ChatGPT, Quang Trung và Nguyễn Huệ là ai ? Chatbot này nhầm lẫn khá nhiều khi cho Quang Trung là Nguyễn Nhạc hay Quang Trung là người giành chiến thắng trong cuộc chiến với chính đội quân Tây Sơn của mình…

Chính nhà sáng lập ChatGPT cũng từng thừa nhận, đa số các câu trả lời của nó là sai.

Sự đánh đổi trong trí tuệ nhân tạo

Trong 2 năm qua, nhóm nghiên cứu của chúng tôi cũng đã phát triển chatbot Milu dựa trên nền tảng của GPT3.5 của OpenAI; BlenderBot của Facebook; Google LaMDA. Thực tế chứng minh, việc tiếp cận với những thuật toán mới quá khó, nhiều rào cản. Đối với phần cứng, để chạy được các model về AI (trí tuệ nhân tạo) thì hệ thống có chi phí rất tốn kém. Thử hình dung, để một bộ não thông minh và xử lý tốt thông tin thì ngoài việc cấu trúc bộ não (thuật toán), chúng ta phải có một cơ sở hạ tầng rất mạnh cho nó, để có một siêu AI với các model phức tạp thì cần một siêu máy tính tương ứng. Nguồn lực đầu tư có hạn nên thay vào đó, chúng tôi cố gắng cấu trúc thuật toán thật tối ưu để tiết kiệm được tài nguyên càng nhiều càng tốt. 

Milu không kém cạnh so với ChatGPT về khả năng và tốc độ xử lý, người dùng không cần phải dùng VPN hay mạng ảo, số điện thoại nước ngoài để đăng ký vì đây là ứng dụng của Việt Nam. Dẫu vậy, chatbot nội vẫn đang phải đứng trên vai những “người khổng lồ công nghệ” về mặt dữ liệu.

Từ kinh nghiệm thực tế của nhóm nghiên cứu, chúng tôi thấy, ChatGPT đang làm rất tốt, nhưng để đưa ra sự phân tích thông tin chính xác thì ChatGPT còn lâu mới đạt được khả năng như Google. Lưu ý, nếu trở thành một chatbot rập khuôn theo dạng cỗ máy tìm kiếm Google thì thông tin sẽ chính xác, nhưng mất đi sự sáng tạo. 

Các nhà phát triển AI phải đánh đổi giữa tính chính xác và sự sáng tạo trong một chatbot. Điều này cũng giống như con người với não trái đại diện cho sự chính xác, logic và não phải đại diện cho sáng tạo, tư duy. Phần não nào mạnh thì con người sẽ thiên về hướng đó hơn, phần còn lại sẽ yếu hơn. 

Để tạo ra một chatbot vẹn toàn cả hai, hiện nay, các nhà nghiên cứu đang đưa ra nhiều giải pháp như mô hình AI check AI, tức sau khi AI trả lời thì có một AI khác mạnh về logic sẽ check lại thông tin có chính xác không, từ đó, đưa ra câu trả lời cuối cùng. Một giải pháp khác là việc giảm phạm vi gần đúng của AI, cách này sẽ hạn chế sự sáng tạo, như vậy, câu trả lời thường sẽ là “Tôi không biết” khi chatbot không tìm được thông tin. 

Ngoài ra, một cách khác là kết hợp chatbot với cơ sở dữ liệu tri thức bên ngoài để đảm bảo thông tin trả lời được chính xác. Tuy nhiên, việc xây dựng một cơ sở dữ liệu uy tín, đồ sộ như vậy rất tốn thời gian, tiền bạc. Để xây dựng ChatGPT, các nhà đầu tư đã rót hàng tỷ USD cho quá trình nghiên cứu, phát triển, nếu xây dựng thêm một cơ sở dữ liệu chính xác, chi tiết cho AI dễ hiểu và cập nhật thông tin, số tiền hay thời gian bỏ thêm còn tốn gấp nhiều lần nữa.

Do vậy, nếu ChatGPT sẽ trở thành siêu AI trong tương lai thì cần có bộ sơ sở siêu dữ liệu như trên hoặc thuật toán sẽ mang yếu tố quyết định. Phải giải được bài toán đánh đổi giữa sự chính xác và sự sáng tạo, hình thành một siêu trí tuệ có thể trả lời, hoàn thành được mọi yêu cầu đưa ra của con người. Với cuộc đua này, Google, Facebook cũng như các tập đoàn công nghệ lớn chắc chắn không đứng ngoài cuộc. OpenAI có lợi thế là người đi đầu, nhưng ai là nhà vua thì phải chờ thời gian trả lời.

Tiến sỹ Nguyễn Hữu Huân – Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 

Báo VietNamNet trân trọng cảm ơn và mời độc giả tiếp tục tham gia viết bài chia sẻ về ChatGPT. Các bài viết vui lòng gửi về địa chỉ: banictnews@vietnamnet.vn.

"Mẹ đẻ" ChatGPT cảnh báo về AI

Đó là nền tảng tài chính số Viettel Money, Trung tâm giám sát, điều hành thông minh IOC, Trung tâm giám sát an ninh mạng SOC, Bộ sản phẩm lõi 5G, Hệ thống tính cước thời gian thực vOCS và Nền tảng Viettel Social Digital Twin (VSDT Platform). 

Đây là những nền tảng quan trọng xây dựng xã hội số tại Việt Nam cũng như tại nhiều thị trường nước ngoài mà Viettel đang đầu tư. Mỗi sản phẩm đều mang cách tiếp cận độc đáo của Viettel với công nghệ mới, tạo cơ hội để công nghệ số hiện đại được phổ cập cho cộng đồng. 

“Khi triển khai bất kỳ sản phẩm nào, Viettel cũng đặt ra mục tiêu để mọi người đều có cơ hội được tiếp cận và sử dụng. Tinh thần ấy được Viettel nuôi dưỡng và hiện thực hóa từ khi bắt đầu tham gia vào thị trường viễn thông với mục tiêu phổ cập dịch vụ di động, phổ cập băng rộng di động. Trong kỷ nguyên 4.0, Viettel tiếp tục đặt ra mục tiêu phổ cập công nghệ số”, đại diện Viettel chia sẻ. 

Đó cũng là cách để Viettel gắn kết các hoạt động của mình với 17 mục tiêu phát triển bền vững của Liên hiệp quốc. Điều đó được thể hiện rất rõ qua các sản phẩm được Viettel mang tới MWC 2023. Viettel Money trở nên đặc biệt khi trở thành ví điện tử, thanh toán số ngay trên điện thoại “cục gạch”. Kiến trúc linh hoạt của IOC giúp xây dựng các chính quyền số giải quyết những nhu cầu cấp bách tại địa phương, trước khi phải đầu tư toàn diện. Trung tâm Giám sát an ninh mạng SOC bảo vệ toàn diện tổ chức, doanh nghiệp trên không gian mạng. Nền tảng linh hoạt với nhiều lựa chọn theo mô hình, nhu cầu của từng khách hàng. 

Hệ thống tính cước thời gian thực vOCS được nâng cấp toàn diện, cung cấp khả năng tính cước hội tụ cho cả dịch vụ viễn thông, dịch vụ cố định và các dịch vụ số (non-telecom). Nền tảng bản sao số VSDT Platform hướng tới hỗ trợ giám sát, điều hành, quy hoạch đô thị bằng dữ liệu, tiên phong trong nghiên cứu xây dựng bản sao xã hội số tại Việt Nam.

Bộ sản phẩm 5G có tham gia của các công nghệ mở giúp giảm giá thành sản xuất, mang đến khả năng tiếp cận dễ chịu hơn cho nhà đầu tư. Viettel không chỉ bán thiết bị đơn thuần mà sẵn sàng chuyển giao công nghệ lõi 5G. Hạ tầng viễn thông liên quan đến an ninh quốc gia, nên đối tác hiểu, làm chủ được sẽ yên tâm về an ninh của thiết bị. Viettel đảm bảo về chất lượng và giá cả cạnh tranh.

Song hành với các ông lớn thế giới 

Trình diễn 6 giải pháp mang tính nền tảng độc đáo tại hội nghị B2B lớn nhất của ngành viễn thông thế giới, Viettel thể hiện rõ ý định tìm kiếm các đối tác lớn theo cả hai hướng. Đối tác cùng xây dựng và phát triển sản phẩm và khách hàng. 

Trong thời gian gần đây, Viettel đã có thành công bước đầu khi hợp tác với những ông lớn công nghệ thế giới. Giữa năm 2022, NVIDIA - “gã khổng lồ” của ngành chip, tập đoàn công nghệ AI lớn nhất thế giới, đã ký kết thiết lập quan hệ đối tác với Viettel. Nhiều người đặt câu hỏi: “Vì sao một tập đoàn như NVIDIA lại thiết lập quan hệ đối tác với một doanh nghiệp từ một đất nước đang phát triển như Việt Nam?”.

Viettel đã chinh phục NVIDIA bằng khát vọng của doanh nghiệp Việt Nam trong việc dùng công nghệ để giải những bài toán khó, xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn cho con người. Trong lịch sử phát triển của Viettel, những điều tương tự đã được thực hiện. Sự đồng điệu về triết lý và mục tiêu hoạt động giữa 2 doanh nghiệp công nghệ chính là nguyên nhân của quan hệ đối tác.

Trước đó, việc sản xuất thành công thiết bị 5G (một sản phẩm công nghệ đem tới MWC năm nay) và thử nghiệm trên diện rộng cũng là một sự khác biệt của Viettel. Nếu như các công ty khác chỉ thí nghiệm trên diện hẹp thì Viettel thử nghiệm 5G tại nhiều tỉnh, thành tại Việt Nam trước khi thương mại hóa. Điều này cũng thể hiện cam kết luôn phổ cập công nghệ hiện đại nhất rộng rãi nhất đến mọi người dân để ngày càng thu hẹp khoảng cách số.

“Khi đến với MWC 2023, Viettel tìm kiếm những đối tác có cùng khát vọng và triết lý ‘Công nghệ đến từ trái tim’ với mong muốn hợp tác giúp cho việc phổ cập dịch vụ số hiện đại đến nhiều người dùng nhanh và mạnh hơn”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Minh Ngọc

Trong đoạn video, Huỳnh Tâm Dĩnh xuất hiện với hình ảnh gợi cảm, nhảy múa cùng vũ đoàn trên nền nhạc lôi cuốn. Đây cũng là lần đầu tiên người đẹp thông báo trở lại showbiz sau 3 năm bị tẩy chay vì scandal tình ái. 

Huỳnh Tâm Dĩnh chuẩn bị kỹ lưỡng cho vai trò mới. Thời gian qua, cô đầu tư tập gym, vũ đạo và luyện thanh... Người đẹp đồng thời xóa nhiều hình ảnh trước đây trên mạng xã hội . "Cô ấy muốn chấm dứt hoàn toàn quá khứ để bắt đầu lại với công việc mới, cuộc sống mới...", người trong ê-kíp chia sẻ. 

Thông tin Huỳnh Tâm Dĩnh tái xuất showbiz khiến khán giả, truyền thông bất ngờ. Dư luận bày tỏ bức xúc, lập hội nhóm tẩy chay cô trên các diễn đàn, nền tảng mạng. Trước đó, cựu hoa đán TVB khẳng định sẽ không trở lại showbiz Hoa ngữ. 

Tháng 4/2019, Huỳnh Tâm Dĩnh và tài tử Hứa Chí An bị báo chí phanh phui lén lút hẹn hò gây chấn động. Mối tình vụng trộm trở thành đề tài nóng trên mạng xã hội, vấp phải nhiều chỉ trích từ cộng đồng mạng bởi trước đó, họ đều đã có “một nửa” của mình.

Sau vụ việc, Hứa Chí An tổ chức họp báo công khai xin lỗi vợ - diva Trịnh Tú Văn và khán giả trong nước mắt, còn Huỳnh Tâm Dĩnh bị tẩy chay, phải giải nghệ và rời Hong Kong sang Canada sống. Các tác phẩm truyền hình cô từng tham gia cũng bị cấm lên sóng.

Huỳnh Tâm Dĩnh sinh năm 1989, là á hậu Hong Kong năm 2012. Nhờ danh hiệu này, cô ký hợp đồng với Đài TVB và được ban lãnh đạo tích cực lăng xê. Những bộ phim đáng chú ý của cô có Cung tâm kế 2, Dĩ hòa vi quý… Ngoài ra, cô còn là MC trong các chương trình truyền hình. 

Năm 2017, Huỳnh Tâm Dĩnh công khai hẹn hò tài tử Mã Quốc Minh. Cả hai từng dự định kết hôn song vụ việc ngoại tình của cô bị phát hiện. Họ chia tay giữa thời điểm á hậu bị dư luận tẩy chay. 

Đài TVB quyết định chấm dứt hợp đồng dài hạn với Huỳnh Tâm Dĩnh sau khi vấp phải phản ứng tiêu cực từ khán giả. Trước đó, cô bị tẩy chay vì scandal giật chồng gây chấn động showbiz.