Với lợi thế lớn khi nắm trong tay kho dữ liệu khổng lồ, nếu biết tận dụng, ngân hàng sẽ gia tăng lợi thế cạnh tranh, nâng cao thương hiệu, giảm thiểu rủi ro.

Tuy nhiên, để khai thác tài sản này, trước tiên phải kiểm soát và xử lý, hay nói cách khác là quản trị dữ liệu, một cách hiệu quả.

Theo đại diện VNBA, các ngân hàng lớn đã ban hành chiến lược về dữ liệu, có khung quản trị, ban lãnh đạo, cán bộ và đơn vị chuyên trách cùng các chính sách quy định về vai trò của các bên liên quan, thiết lập chiến lược theo mỗi giai đoạn, triển khai bài bản. Trong khi đó, các ngân hàng nhỏ hơn triển khai chiến lược dữ liệu ở cấp độ thấp hơn.

Bà Đinh Hồng Hạnh, Phó Tổng Giám đốc, lãnh đạo Dịch vụ Tư vấn Tài chính, PwC Việt Nam, nhận định những lợi ích đạt được từ dữ liệu đều bắt nguồn từ quản trị dữ liệu. Công cụ quản trị tốt, bền vững, an toàn, mới có thể khai thác dữ liệu hiệu quả.

Một lợi ích khác của quản trị dữ liệu hiệu quả với ngân hàng là giúp thích ứng, tuân thủ các quy định, yêu cầu pháp lý không ngừng thay đổi trên toàn cầu.

Tại khu vực Đông Nam Á, mức độ trưởng thành trong quản trị dữ liệu của các tổ chức tài chính ngày càng tăng trước áp lực từ các yêu cầu pháp lý, cũng như các động lực trong chuyển đổi số và nhu cầu quản lý dữ liệu xuyên biên giới.

Phát biểu tại sự kiện này, ông Lê Thanh Hải, Phó Tổng Giám đốc, SVTECH Dữ liệu là một loại tài sản mới, để khai thác dữ liệu hiệu quả, chúng ta dùng GenAI vào để khai thác, đem lại nhiều giá trị cho khách hàng. Dữ liệu khai thác được phải dân chủ hóa, tức là không chỉ đơn vị làm về dữ liệu biết sử dụng mà ngay cả bộ phận nghiệp vụ, kinh doanh của khách hàng cũng phải làm được. Phải có công cụ quản trị dữ liệu tốt, bền vững, an toàn thì mới khai thác dữ liệu hiệu quả .

Ứng dụng công nghệ giúp ngân hàng bứt phá

Trong lĩnh vực ngân hàng, ứng dụng các công nghệ mới như AI tạo sinh (GenAI), máy học (machine learning) giúp mang đến giải pháp đột phá thông qua hiểu rõ sở thích, hành vi của khách hàng. Trong khi đó, phân tích Big Data để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm phù hợp, đáp ứng mục tiêu tài chính của từng cá nhân, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng với ngân hàng.

Bên cạnh đó, khả năng học hỏi của GenAI giúp tự động hóa các quy trình phức tạp, giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian trong công tác vận hành, quản trị rủi ro mạnh mẽ. GenAI và các công nghệ mới giúp quản trị rủi ro tốt hơn nhờ hiểu các mẫu hành vi bất thường, từ đó ngăn ngừa các hành vi gian lận.

GenAI thông qua phân tích lịch sử dữ liệu, dự báo xu hướng thị trường, có quyết định thông minh hơn, chính xác hơn, mở ra cơ hội phát triển sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của thị trường.

Theo nghiên cứu của Viện McKinsey, AI nói chung và GenAI nói riêng có thể đóng góp lên đến 340 tỷ USD thông qua tăng năng suất. Còn theo Statista, đầu tư của ngành ngân hàng vào GenAI dự kiến đạt 85 tỷ USD vào năm 2030.

Ngân hàng đang dùng GenAI cho các hoạt động: Tóm tắt, truy xuất thông tin sâu, chuyển đổi/dịch thuật, mở rộng/tăng cường nội dung hiện có, Q&A, tạo ra nội dung mới.

Dù vậy, ứng dụng AI vào vận hành ngày càng nhiều, lượng dữ liệu, mô hình được tạo ra sẽ càng nhiều hơn, gây ra các rủi ro về an ninh mạng, quyền riêng tư, vận hành, pháp lý, tuân thủ. Chính vì thế, đòi hỏi phải ứng dụng AI có trách nhiệm để giảm thiểu những rủi ro tiềm ẩn.

Việc giá nguyên liệu tăng đi kèm với vấn đề lạm phát đã làm dấy lên nguy cơ về một cuộc "khủng hoảng Kim chi", thực phẩm vốn không thể thiếu trong bữa ăn hàng ngày của người dân Hàn Quốc. Hiện tại, sản lượng Kim chi được cung cấp cho các siêu thị ở Seoul đã giảm còn một nửa, nhiều cửa hàng trực tuyến thậm chí còn không bày bán mặt hàng này. 

Theo hãng tin Arirang, 2 nhà sản xuất Kim chi lớn nhất Hàn Quốc là Daesang và CheilJedang, đã tăng giá bán sản phẩm lên 10-11%, và dự kiến sẽ chưa dừng lại. Ở các nhà hàng và quán ăn, giá của Kim chi cũng tăng lên chóng mặt, có nơi gấp 3 lần so với năm ngoái. Một chủ cửa hàng gà rán ở ở Seoul chia sẻ, giá một cây bắp cải bây giờ gấp 3 lần giá một con gà. THậm chí, nhiều người Hàn Quốc đã bắt đầu gọi Kim chi là "geumchi", ý nói món ăn này giờ đắt như vàng.

Bên cạnh Kim chi, giá cả rất nhiều đồ ăn phổ biến tại Hàn Quốc cũng tăng phi mã trong thời gian vừa qua. Giá một suất gà rán tăng 11,4% vào tháng 7, giá cơm cuộn Kimbap tăng 11,5%, giá một tô mỳ tương đen tăng 15,3%.

Việt Dũng

Cụ thể, đối tượng lừa đảo gửi email giả mạo từ Google, yêu cầu người dùng thực hiện quy trình khôi phục tài khoản. Email chứa đường dẫn đến 1 website giả có giao diện giống trang đăng nhập gmail, được thiết kế để đánh cắp thông tin đăng nhập.

Khoảng 40 phút sau khi nhận email giả mạo, người dùng tiếp tục nhận được cuộc gọi giả mạo tự nhận nhân viên hỗ trợ Google và thông báo có hoạt động bất thường trong tài khoản gmail của nạn nhân.

Kẻ lừa đảo còn dùng giọng nói AI và phần mềm giả mạo số điện thoại để tăng tính thuyết phục.

Nhận định hình thức lừa đảo mới khiến người dùng gmail toàn cầu đối mặt nguy cơ bị đánh cắp thông tin đăng nhập tài khoản, thông tin dữ liệu cá nhân, các chuyên gia Trung tâm VNCERT/CC khuyến nghị người dùng, quản trị viên cần cảnh giác với những cuộc gọi từ số điện thoại dường như là của Google; luôn kiểm tra kỹ địa chỉ email của người gửi.

Trường hợp nghi ngờ, người dùng không nên cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại hoặc email.