您现在的位置是:Công nghệ >>正文
Công cụ tìm kiếm của người Việt có gì mới trong năm 2020?
Công nghệ34人已围观
简介Với nỗ lực không ngừng đổi mới nhằm mang đến sản phẩm tốt nhất cho người Việt,ôngcụtìmkiếmcủangườiVi...
Với nỗ lực không ngừng đổi mới nhằm mang đến sản phẩm tốt nhất cho người Việt,ôngcụtìmkiếmcủangườiViệtcógìmớitrongnălich thi dau aff Cốc Cốc Search đã phát triển thuật toán thông minh mang giúp trải nghiệm tìm kiếm của người dùng dễ dàng, nhanh chóng hơn bao giờ hết.
Năm 2020 – năm chuyển mình của công cụ tìm kiếm nội địa Cốc Cốc Search
Ngay từ những năm đầu phát triển, trình duyệt Cốc Cốc cùng Cốc Cốc Search đã nhanh chóng vươn lên trở thành trình duyệt và công cụ tìm kiếm nội địa hàng đầu Việt Nam. Với thế mạnh am hiểu nhu cầu và ngôn ngữ địa phương, Cốc Cốc Search luôn biết cách khai thác nhanh chóng, kịp thời những tính năng mà các công cụ tìm kiếm khác khó làm được. Từ đó cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác, nhanh chóng, phù hợp nhất cho hàng triệu người dùng Internet tại Việt Nam.
Thị phần Cốc Cốc Search tăng mạnh trong năm 2020. (Nguồn: statcounter) |
Trong năm 2020, truy vấn của Cốc Cốc Search tại Việt Nam tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2019 nhờ lượng người dùng tăng đột phá. Theo tốc độ phát triển này, Cốc Cốc Search có khả năng ôm 10% thị phần nội địa vào cuối năm 2020.
Vậy đâu là sự khác biệt Cốc Cốc Search mang đến trong năm 2020 cho người dùng Việt Nam mà công cụ tìm kiếm này lại được ưa chuộng nhiều đến như vậy?
Sự khác biệt đến từ trải nghiệm tìm kiếm đơn giản và chính xác
Trả kết quả sát nội dung tìm kiếm
Nếu như các phương pháp tìm kiếm web thông thường sẽ đưa ra danh sách một loạt các kết quả tìm kiếm có liên quan đến từ khóa tìm kiếm thì Cốc Cốc lại phát triển theo hướng tiếp cận khác, với tên gọi Vertical Search – tìm kiếm theo chuyên đề.
Tìm kiếm theo chuyên đề là loại tìm kiếm tập trung xử lý và đưa ra kết quả từ các trang web có chứa một số chủ đề và loại nội dung nhất định. Lượng kết quả nhận được nhỏ hơn đáng kể so với phương pháp tìm kiếm thông thường, vì vậy người dùng đỡ tốn thời gian để duyệt qua quá nhiều trang web.
Nhận thông tin trực quan ở nhiều lĩnh vực
Trong nhiều lĩnh vực, Cốc Cốc Search trả kết quả ở ngay đầu trang kết quả tìm kiếm và chiếm diện tích lớn cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và trực quan nhất cho người dùng. Trong đó phim ảnh; Bóng đá; Công thức nấu ăn; Lịch trình chuyến bay; Âm lịch; Chuyển đổi đơn vị đo lường, tiền tệ; Thông tin về tử vi, cung hoàng đạo; Hỗ trợ giải toán, lý, hóa là các chủ đề Cốc Cốc Search đặc biệt hữu ích với người dùng Việt Nam.
Các lĩnh vực của tính năng tìm kiếm chuyên môn hóa. |
Ví dụ, chỉ cần tìm từ khóa ‘bóng đá hôm nay’, tất cả các trận đấu gần nhất theo từng giải đấu sẽ được liệt kê cùng với tỉ số của từng trận đấu. Tương tự, nếu người dùng tìm kiếm các thông tin liên quan đến thời tiết, âm lịch, tử vi, cung hoàng đạo... hay thậm chí tìm kiếm các thông tin về chuyến bay như ‘các chuyến bay Hà Nội - HCM’, nguồn cấp dữ liệu còn cung cấp tất cả thông tin về hãng hàng không, chiều bay, giá vé…
Hộp kết quả cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. |
Cùng với đó, Cốc Cốc Search còn đưa ra các đề xuất gợi ý cho danh sách phim truyện, công thức nấu ăn sát theo nhu cầu cá nhân ngay trên trang chủ coccoc.com/search.
Hỗ trợ giải bài tập
Đối với học sinh, sinh viên, Cốc Cốc Search cung cấp công cụ hỗ trợ giải toán, hóa nhanh chóng, chính xác. Ví dụ khi nhập một chuỗi chuyển đổi Hóa học, Cốc Cốc có thể giúp bạn hoàn thành chuỗi cùng với các phương trình đầy đủ của phản ứng.
Công cụ hỗ trợ giải toán, hóa chính xác, nhanh chóng |
Cung cấp thông tin chính thống
Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc còn giúp người dùng tránh được các tin giả hay còn gọi là “fake news” tràn lan trên internet nhờ hệ thống cập nhật tin tức chính thống theo từng chủ đề. Chỉ cần gõ cụm tin tức + nội dung cần tìm kiếm, Cốc Cốc Search sẽ hiển thị kết quả những tin tức mới nhất thuộc chủ đề mà người dùng quan tâm.
Với từ khóa “Tin tức bầu cử tổng thống Mỹ”, kết quả trả về đến từ các báo, trang tin chính thống. |
Tìm kiếm video trực quan
Khi tìm kiếm một nội dung bất kì trên tab video của Cốc Cốc Search, kết quả sẽ hiển thị ở dạng ô lưới và kéo dài đến vô tận cho đến hết kết quả tìm thấy. Mỗi ô kết quả là hình ảnh đại diện của một video, cung cấp các thông tin như tiêu đề, đoạn mô tả ngắn, phân loại và thời lượng video. Kết quả video trả về đến từ rất nhiều nguồn khác nhau, cung cấp nội dung đa dạng hơn cho người dùng.
Hiển thị kết quả tìm kiếm video trực quan |
Trên đây chỉ là một số trong rất nhiều tính năng mới được Cốc Cốc bổ sung vào trình tìm kiếm của mình. Vẫn còn rất nhiều tính năng hữu ích đang chờ bạn, còn chờ gì nữa mà không tải ngay Cốc Cốc để tận hưởng trải nghiệm tìm kiếm tuyệt vời!
PV
Tags:
相关文章
Nhận định, soi kèo PSG vs Reims, 03h00 ngày 26/01: Củng cố ngôi đầu
Công nghệNguyễn Quang Hải - 25/01/2025 08:25 Pháp ...
阅读更多Người phụ nữ phải cắt bỏ chân và ngón tay sau triệu chứng giống cúm
Công nghệTheo The Sun, các bác sĩ tại Bệnh viện Withybush ở Pembrokeshire (Anh) cho biết Julianna bị sốc nhiễm trùng (sốc do nhiễm trùng máu) và thiếu hụt nước nghiêm trọng. Vài tuần trước đó, dì của Julianna đã qua đời vì nhiễm trùng máu.
Gia đình của Julianna được thông báo rằng cô sẽ phải thở máy và đang ở trung tâm hồi sức cấp cứu. Thời gian ở đây của cô lên tới hơn 2 tháng.
Jac nhớ lại: "Khi em tôi mới nhập viện, đôi môi trông như thể nếu bạn chạm vào, môi sẽ nứt ra hoàn toàn. Các y tá làm việc lâu năm cho biết họ chưa bao giờ chứng kiến một bệnh nhân nào bị nghiêm trọng như vậy”.
Julianna đã phải chiến đấu với sốc nhiễm trùng và suy nội tạng. Không chỉ vậy, cô còn bị viêm phổi, cúm và liên cầu khuẩn tấn công. Khi tỉnh dậy sau cơn hôn mê, Julianna đã phải cắt bỏ cả hai chân và sẽ mất gần hết các ngón tay.
Dù vậy, cô vẫn kiên cường và hồi phục rất nhanh, cố giữ tinh thần vững vàng. Gia đình đã quyên góp được hơn 80.000 USD để giúp đỡ cho Julianna.
Nhiễm trùng máu là gì?
Nhiễm trùng máu xảy ra khi vi khuẩn, virus, nấm giải phóng những hóa chất vào máu để chống lại các phản ứng viêm của cơ thể. Những phản ứng này tạo ra hàng loạt các thay đổi bên trong dẫn đến tổn thương các cơ quan như gan, thận và khiến cơ thể suy yếu nhanh.
Trong trường hợp nặng, nhiễm trùng máu có thể gây ra chứng hạ huyết áp, hiện tượng này là sốc nhiễm trùng, dễ dẫn đến sự suy giảm chức năng phổi, thận và gan.
Các triệu chứng bao gồm yếu mệt, ăn không ngon, sốt, ớn lạnh, liên tục khát nước, khó thở hoặc thở gấp, tim đập nhanh, huyết áp thấp, lượng nước tiểu ít.
Những người có nguy cơ mắc bệnh là người già, trẻ sơ sinh, đẻ non; có bệnh mạn tính (tiểu đường, HIV/AIDS, xơ gan, suy thận mạn, máu ác tính…); nghiện rượu; sử dụng thuốc ức chế miễn dịch, corticoid kéo dài, thuốc chống thải ghép; đang điều trị hóa chất và tia xạ; dùng ống nội khí quản…
Chàng trai mù một mắt do bất cẩn khi ngủ
Mike bị mù một bên mắt sau khi mắc bệnh nhiễm trùng hiếm gặp do ký sinh trùng gây ra.">...
阅读更多Phát hiện ung thư dạ dày khi đau âm ỉ trên rốn kéo dài 1 tháng
Công nghệQua đời vì ung thư sau khi nhập viện do đau bụng
Thời điểm nhập viện, anh Jamie nhận được chẩn đoán mắc ung thư giai đoạn cuối, khối u xuất hiện ở dạ dày, phổi, ngực.">...
阅读更多
热门文章
- Nhận định, soi kèo Gresik United vs Persibo, 15h00 ngày 28/1: Khách thất thế
- 3 thói quen gây viêm loét dạ dày và hại cho sức khỏe
- Nguyên nhân khiến 70 người ở Bắc Kạn phải cấp cứu
- TPHCM xử lý hơn 1.800 hồ sơ đất đai ngay ngày đầu có quyết định 'gỡ' thuế
- Soi kèo phạt góc Western Sydney vs Auckland FC, 13h00 ngày 26/1: Chủ nhà lép vế
- Kiểm soát căn bệnh 20% người cao tuổi mắc: Chỉ cần nhớ số 7
最新文章
-
Siêu máy tính dự đoán Venezia vs Hellas Verona, 0h30 ngày 28/1
-
Quốc lộ 17 đi qua 4 tỉnh, thành phố: Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên nối liền đa vùng kinh tế thịnh vượng Dự án gây ấn tượng nhờ vị trí đắc địa khi là giao điểm kết nối của 3 tuyến đường lớn: Quốc lộ 17 rộng 60m, đường 48m và đường 27m; kết nối trực tiếp đến trung tâm, đến các tuyến đường liên tỉnh và các khu, cụm công nghiệp phát triển bậc nhất của thành phố.
Đặc biệt, do nằm trực diện giao lộ 48m, tiếp giáp trực tiếp 4 tòa nhà ở xã hội và hơn 550 lô đất liền kề quy mô hơn 2.000 người, các shophouse của Lam Sơn Nexus City có tiềm năng trở thành địa điểm kiến tạo nên một giao lộ mang đậm tính kết nối, tập trung các hoạt động kinh doanh sầm uất nhất khu vực.
Theo chủ đầu tư, mọi lưu lượng "dòng sinh hoạt" sẽ đều đi qua trục shophouse chính này, hình thành "dòng trải nghiệm" dịch vụ đồng bộ, hiện đại nhất khu vực. Từ đó, dự án Lam Sơn Nexus City có khả năng là “thương hội” diễn ra mọi hoạt động kinh doanh sầm uất của khu vực.
Cộng hưởng cùng sự phát triển mạnh mẽ của Bắc Giang trong những năm gần đây, vị trí của dự án Lam Sơn Nexus City kiến tạo nên một khu đô thị mang tiềm năng phát triển rộng mở, lan toả mọi giá trị tinh hoa của vùng đất giàu truyền thống văn hoá nhưng cũng đang đồng thời vươn lên trở thành “thủ phủ FDI” của cả nước.
Chủ đầu tư dự án kỳ vọng, từ Lam Sơn Nexus City, những ý tưởng kinh doanh lớn sẽ được hiện thực hóa nhanh chóng và phù hợp, góp phần xây dựng và phát triển vùng đất Bắc Giang, tận dụng những tiềm năng vốn có của nơi đây.
Giao thương vượt trội
Dự án Lam Sơn Nexus City hiện cung cấp cho thị trường 56 căn shophouse dẫn đầu xu hướng bất động sản profit-shop. Đây là mô hình giúp chủ đầu tư sở hữu các căn shophouse tối đa hoá lợi nhuận thụ động từ cho thuê hoặc kinh doanh hiệu quả trong không gian thương mại.
Các căn shophouse tại dự án Lam Sơn Nexus City tiếp giáp với trường học, bệnh viện, các cơ quan hành chính tại thành phố, đặc biệt là các khu công nghiệp như Đình Trám, Song Khê, Vân Trung… nơi có lượng lớn chuyên gia, kỹ sư nước ngoài làm việc. Đó là yếu tố tất yếu phát sinh nhu cầu tiêu dùng, sinh hoạt thường nhật cao tại dự án Lam Sơn Nexus City, tạo ra dòng lưu lượng lớn, là tiền đề cho hoạt động kinh doanh thương mại phát triển.
Nhờ các tệp khách hàng “khổng lồ” có sẵn tại khu vực, chủ sở hữu các căn shopshouse Lam Sơn Nexus City cùng các doanh nghiệp lớn nhỏ có cơ hội khai thác đa dạng ngành hàng kinh doanh như bán lẻ, F&B, dịch vụ giải trí, lưu trú, chăm sóc sắc đẹp hay cho thuê văn phòng…
Thêm vào đó, các căn shophouse tại dự án có thể khai thác kinh doanh tạo ra dòng tiền tức thời, bởi sản phẩm được bàn giao tới khách hàng đã hoàn thiện xây dựng, cộng thêm yếu tố nằm trong khu đô thị được quy hoạch bài bản, đồng bộ như dự án Lam Sơn Nexus City giúp việc kinh doanh nhanh chóng thu hút khách hàng.
Để thuận tiện cho hoạt động kinh doanh tại các dãy shophouse, chủ đầu tư dự đã thiết kế để mỗi căn đều được tối ưu công năng với trần cao linh hoạt 4,2m, 2 mặt tiền, vỉa hè 6m. Đặc biệt, mặt tiền kinh doanh 8m cho phép dễ dàng lắp đặt gian hàng trước cửa hàng hay tổ chức các sự kiện bán hàng tạo ấn tượng và tiếp cận nguồn khách hiệu quả hơn.
Dự án đang được mở bán với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn: Tặng ngay gói hoàn thiện nội thất đến 450 triệu; tặng ngay 1 lượng vàng SJC 999; hỗ trợ lãi suất 0% trong 24 tháng.
Với mức giá từ 50 triệu/m2, bàn giao hoàn thiện mặt ngoài, sổ đỏ từng lô, tại vị trí tiềm năng giao thương, shophouse tại Lam Sơn Nexus City hứa hẹn là sản phẩm đầu tư tạo giá trị khác biệt, mang lợi nhuận bền vững tới cho khách hàng.
Thông tin chi tiết về dự án, liên hệ:
Đơn vị đầu tư và phát triển dự án: Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh BĐS SGO (SGO Land)
Chủ đầu tư dự án: Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Lam Sơn
Ngọc Minh
" alt="Shophouse Lam Sơn Nexus City">Shophouse Lam Sơn Nexus City
-
Trump xuất hiện ấn tượng trong bộ suit xanh thẫm và cà vạt đỏ.
Cà vạt là điểm nhấn quan trọng trên bộ trang phục của nam giới. Không chỉ là món phụ kiện, chúng còn giúp cánh đàn ông ‘khoe’ khéo gu thẩm mỹ, sở thích và cả cá tính khó trộn lận của mình. Trump luôn yêu thích những chiếc cà vạt gam màu nổi bật. Chúng là điểm nhấn hút mắt trên cây đồ gồm sơ mi trắng và áo vest sẫm màu.
Trump thường chọn cho mình những chiếc cà vạt có họa tiết lạ mắt, màu sắc thu hút, ấn tượng.
Cà vạt sọc chéo màu xanh tím than mang lại vẻ trẻ trung cho Tổng thống đắc cử Mỹ.
Trump đeo cà vạt đỏ rực rỡ trong một buổi diễn thuyết.
Donald Trump đề cao sự thoải mái trong thời trang. Ông yêu thích những bộ suit rộng rãi, mang đến cảm giác tự do và phóng khoáng. Trump thường xuất hiện trong những chiếc áo vest xanh tím than, đen hoặc xám đậm.
Trump chọn vest tím than cho những lần kết hợp cùng cà vạt màu đỏ.
Bộ sưu tập áo vest nam của Donald Trump không thể thiếu màu đen
Sản phẩm minh họa trong bài thuộc bộ sưu tập ‘Áo vest nam lịch lãm’ của VNNShop. Từ ngày 12/11 đến hết ngày 21/12/2016, VNNShop gửi tới khách hàng chương trình khuyến mại đặc biệt ‘Special Discount - November Sale’ giảm tới 50% áp dụng trên nhiều mặt hàng bán chạy như Thời trang nam nữ, Phụ kiện hàng hiệu, Mỹ phẩm cao cấp nhập khẩu 100% tại Anh, Mỹ, Hàn, Nhật…Qúy khách nhanh chân ghé VNNShop để có cơ hội sở hữu hàng hiệu đón mùa đông sành điệu và ấm áp!
" alt="Áo vest nam cà vạt cao cấp hàng hiệu nhập khẩu khuyến mại">Áo vest nam cà vạt cao cấp hàng hiệu nhập khẩu khuyến mại
-
Anh L.B., cư dân chung cư này cho biết, trước cảnh báo của Đài khí tượng thủy văn về nguy cơ cao xảy ra ngập úng tại các khu đô thị, tầng hầm của một số tòa nhà khu chung cư, nhà dân, nhiều tuyến phố nội thành Hà Nội có thể ngập sâu, cư dân đã thống nhất chủ động các phương án để phòng tránh rủi ro.
“Dù hiện nay, khu vực chưa bị ảnh hưởng nhưng với tình trạng mưa to có thể kéo dài, việc chủ động vẫn là cần thiết. Các chung cư hiện nay hầu hết đều trang bị máy bơm chống ngập cho tầng hầm chung cư, tuy nhiên việc chuẩn bị những bao cát có thể linh động trong nhiều trường hợp từ chặn cửa hầm đến chặn cửa kính ở các sảnh tránh trường hợp gió to xảy ra”, anh B. nói.
Tại chung cư Đại Kim Building (phường Đại Kim, quận Hoàng Mai), việc tích trữ nhiều bao cát đặt ngay cạnh các cửa hầm lên xuống cũng đã được thực hiện.
Từ ngày 9/9, nước sông Nhuệ dâng cao, tràn lên đường, khu dân cư khiến nhiều khu vực tại quận Hà Đông ngập sâu. Nhiều chung cư trên địa bàn quận không chỉ chuẩn bị các bao cát mà còn lắp đặt hệ thống chống tràn cảm biến ngay tại cửa hầm như tại chung cư Văn Phú Victoria (phường Phú La).
Chị Trà My, cư dân chung cư Goldmark City (quận Bắc Từ Liêm) chia sẻ, chung cư nằm trong khu vực ảnh hưởng của sông Nhuệ nên cư dân cũng rất lo lắng khi nước sông lên cao. Công tác phòng chống ngập cũng đã được cư dân chủ động thực hiện trước tình hình mưa lũ, ngập lụt diễn biến phức tạp.
Ở khu đô thị Geleximco (Hoài Đức, Hà Nội), ngay từ trước cơn bão Yagi, người dân đã cấp tập bê bao cát để chặn cửa tầng hầm tránh mưa to bị ngập nước. Nhiều hộ làm tấm ngăn hầm bằng inox…
Tại một số chung cư, để tránh ô tô bị ngập nước trong tầng hầm chung cư, cư dân đã chủ động đỗ ôtô lên chỗ cao. Thậm chí, nhiều người đưa phương tiện lên sân chung cư để giảm thiểu rủi ro.
Vì sao kính cao ốc đổ sập, vỡ vụn trong cuồng phong bão Yagi?Bão số 3 Yagi quét qua đã cảnh báo nhiều nguy hiểm khôn lường về chất lượng xây dựng các công trình hiện nay." alt="Chung cư ở Hà Nội hối hả tích trữ bao cát dựng vách chống ngập hầm">Chung cư ở Hà Nội hối hả tích trữ bao cát dựng vách chống ngập hầm
-
Nhận định, soi kèo Alaves vs Celta Vigo, 3h00 ngày 28/1: Ưu thế sân nhà
-
Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam Nguyễn Minh Hồng nhận định, các địa phương đều đang mở rộng, phát triển và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: BTC Ông Nguyễn Minh Hồng, nguyên Thứ trưởng Bộ TT&TT, Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam nhận định, trong bối cảnh chính phủ số đang được thúc đẩy mạnh mẽ, vai trò của các cổng dịch vụ công trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng.
Đây không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ hành chính công một cách minh bạch, hiệu quả mà còn là cầu nối trực tiếp giữa nhà nước với người dân, doanh nghiệp.
Trong giai đoạn từ 2021 đến nay, cơ chế, chính sách thúc đẩy triển khai dịch vụ công trực tuyến đã ngày càng được hoàn thiện. Trên cơ sở đó, các bộ, ngành, địa phương đều đã xây dựng Cổng dịch vụ công, cho phép người dân, doanh nghiệp thực hiện nhiều thủ tục hành chính trực tuyến; tiếp tục mở rộng, phát triển và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp.
“Có thể khẳng định, người dân và doanh nghiệp ngày càng biết đến và thực hiện thủ tục hành chính nhiều hơn qua các cổng dịch vụ công”, ông Nguyễn Minh Hồng đánh giá.
Tuy nhiên, đại diện Hội Truyền thông số Việt Nam cũng nhận xét: Thực trạng cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiện còn khoảng cách khá xa so với các mục tiêu đã đề ra. Theo Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số, tại thời điểm tháng 7/2024, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đối với các dịch vụ công trực tuyến toàn trình của cấp tỉnh, thành phố mới chỉ đạt 17%.
“Trong bối cảnh đó, việc đánh giá các cổng dịch vụ công từ góc độ người dùng là cần thiết để đảm bảo rằng nỗ lực chuyển đổi số thực sự đáp ứng được mong đợi và nhu cầu của người dân”, đại diện Hội Truyền thông số Việt Nam nêu quan điểm.
Theo báo cáo “Đánh giá 63 cổng dịch vụ công cấp tỉnh từ góc độ người dùng năm 2024”, điểm tích cực là các địa phương đã có một số cải thiện trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến so với kết quả rà soát năm ngoái. Nhiều cổng dịch vụ công cấp tỉnh đạt mức tốt ở 2 tiêu chí “Cung cấp thông tin hỗ trợ” và “Mức độ dễ sử dụng của các công cụ tra cứu”.
Khuyến nghị tăng tính thuận tiện, dễ tiếp cận với người dùng
Kết quả rà soát cổng dịch vụ cấp tỉnh năm nay cũng cho thấy, nhìn chung các cổng dịch vụ công chưa đáp ứng nhu cầu của người dùng, chưa đạt được mục đích cuối cùng là tạo sự thuận tiện khi thực hiện các thủ tục hành chính. Tất cả 63 cổng dịch vụ cấp tỉnh đều còn những điểm chưa thuận tiện cho người sử dụng, dù họ là công chức hay người dân, nhất là với những người dân vùng sâu, vùng xa, vùng hải đảo, người khuyết tật. Nhiều người dùng cổng dịch vụ công vẫn chưa thể tự làm thủ tục mà phải dựa vào sự hướng dẫn trực tiếp hoặc làm thay của đội ngũ công chức.
Kết quả rà soát còn chỉ ra rằng, có đến 60 cổng dịch vụ công chưa đạt ở tiêu chí về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư; 39 cổng dịch vụ công chưa đạt ở tiêu chí về mức độ tiếp cận với người khuyết tật; hầu hết các cổng dịch vụ mới chỉ đạt mức trung bình về độ tương thích với cả máy tính và điện thoại thông minh; không có cổng dịch vụ công nào đạt quá 50% số tiêu chí ở mức tốt và sự khác biệt về điểm số đánh giá giữa các nhóm tỉnh, thành phố là không đáng kể.
Cổng dịch vụ công là một phần của hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả rà soát cổng dịch vụ công cấp tỉnh ở góc độ người dùng năm 2024 khá tương đồng với xếp hạng chất lượng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh được Bộ TT&TT đánh giá và công bố hồi đầu tháng 7.
Cụ thể, theo đánh giá của Bộ TT&TT, không hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính nào của địa phương đạt mức A và B - mức cao trong thang đánh giá, 39 địa phương đạt mức C, 15 địa phương đạt mức D và 9 tỉnh bị đánh giá mức E.
Bà Ramla Khalidi, Trưởng đại diện thường trú UNDP tại Việt Nam, cho rằng: Các tỉnh vẫn cần cải thiện hơn nữa các cổng dịch vụ công để bảo đảm tính thuận tiện, tính dễ sử dụng và dễ tiếp cận cho tất cả mọi người.
“Kết quả đánh giá cũng chứa đựng những hàm ý có giá trị về cách thức cải thiện điều kiện tiếp cận và tính hữu dụng của các cổng dịch vụ công cho tất cả mọi người dân, đặc biệt là những nhóm dân cư dễ bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số”, bà Ramla Khalidi chia sẻ.
Trao đổi tại tọa đàm, các chuyên gia đều thống nhất rằng một trong những nguyên nhân gốc rễ của các bất cập, vướng mắc là quy trình và thủ tục hành chính hiện còn phức tạp và chưa được số hóa hoàn toàn. Hơn thế, nhiều dịch vụ được đưa lên cổng dịch vụ công để cung cấp trực tuyến theo quy trình, thủ tục thực hiện trên giấy và trực tiếp, thay vì theo cách số hóa và gián tiếp.
Cùng với đó, việc cơ sở hạ tầng kỹ thuật tại nhiều địa phương chưa đáp ứng được yêu cầu, năng lực của cán bộ không đồng đều và các biện pháp hỗ trợ người dân chưa hiệu quả cũng là những thách thức lớn với việc triển khai dịch vụ công trực tuyến rộng khắp.
Từ đó, các chuyên gia khuyến nghị, để nâng cao hiệu quả của cổng dịch vụ công, từ đó cải thiện việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, các địa phương nên đi từ những cải tiến cụ thể đến việc thay đổi tư duy trên môi trường số, lấy người dùng làm trung tâm.
Trong đó việc đầu tiên các địa phương cần thực hiện là rà soát và khắc phục các lỗi kỹ thuật trên cổng dịch vụ công, đảm bảo tính hiệu quả, thực chất và công khai thông tin để nâng cao tính thuận tiện, dễ tiếp cận và thân thiện với người dùng; đồng thời nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tham gia cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
63 địa phương hoàn thành hợp nhất cổng dịch vụ công và hệ thống một cửa điện tửViệc hợp nhất cổng dịch vụ công và hệ thống một cửa điện tử của các địa phương giúp cán bộ, công chức xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính một cách thuận tiện, từ đó giảm thiểu tình trạng xử lý chậm, muộn." alt="Cổng dịch vụ công 63 địa phương đều còn những điểm chưa thuận tiện người dùng">Cổng dịch vụ công 63 địa phương đều còn những điểm chưa thuận tiện người dùng