Nhận định, soi kèo Changwon vs Pyeongtaek, 16h ngày 30/3

Steve Jobs có khả năng chi phối mọi hoạt động của Apple. Ảnh:Rex Features.

Tình yêu đó, mà có người gọi là nỗi ám ảnh, được nhìn thấy ở mọi nơi, từ phần cứng, phần mềm, bao bì, tiếp thị, thiết kế cửa hàng bán lẻ và thậm chí là cách tổ chức nội bộ công ty.

Đó là cách đây 4 năm.

Mặc dù khách hàng Apple nổi tiếng trung thành, nhưng trạng thái bất an đang dần hiện hữu. Ngày càng có nhiều người cảm thấy “Táo cắn dở” giờ không hướng tới sự đơn giản như thời Steve. Họ phát triển theo hướng phức tạp hơn, mở rộng sang nhiều dòng sản phẩm dễ gây nhầm lẫn.

Đây chỉ là nhận định hay là thực tế? Liệu Apple đang gặp vấn đề với sự đơn giản? Hay hãng đang trưởng thành với vị thế của một công ty toàn cầu? Tính đơn giản chắc chắn là khó thực hiện hơn trước khi công ty bị soi mói quá mức. Táo khuyết tạo ra cộng đồng tín đồ khổng lồ, nhưng cũng không thiếu những người sẵn sàng hướng mũi giáo chỉ trích về phía họ.

Những ai từng làm việc cùng Steve đều yêu mến ông, qua đó dành sự ngưỡng mộ tột cùng cho Apple. Nhưng tình cảnh hiện tại khó khăn hơn nhiều thời điểm 4 năm trước. Hãy gạt bỏ cảm xúc sang một bên để đưa ra cái nhìn nghiêm túc về “tính đơn giản” của Táo khuyết hiện tại.

Steve Jobs – bậc thầy của sự đơn giản

Steve Jobs cầm trên tay chiếc MacBook Air năm 2008. Ảnh: AP.

Trước tiên, chúng ta phải thừa nhận sự thật rằng, Steve Jobs là một nhân cách không thể thay thế. Vì là người đồng sáng lập, ông có sự tín nhiệm cao từ mọi phía, sở hữu bản năng phi thường, tầm nhìn rộng, tràn đầy năng lượng và luôn khơi gợi ý chí tuyệt đối cho đội ngũ nhân viên. Thật khó để Apple có lại những điều đó, dù công ty vẫn thành công.

Tim Cook có một phong cách rất khác. Hãy nhớ rằng, ông đã được lựa chọn cẩn thận bởi chính tay Steve trong việc kế nhiệm vị trí lãnh đạo Apple. Và người đàn ông này biết làm cách nào để công ty vận hành hiệu quả. Tim Cook cũng thừa nhận bản thân không sở hữu nhiều tài năng như Steve, vì thế, ông sẽ dựa vào kinh nghiệm của những người khác trong các lĩnh vực mà ông ít hiểu biết, chẳng hạn như thiết kế sản phẩm và tiếp thị.

Đó là nơi mọi thứ trở nên phức tạp hơn. Tầm nhìn, sức mạnh và uy tín của Steve khiến ông trở thành nhà độc tài nhân từ hiếm có, đủ sức sắp xếp tất cả các nguồn lực trong công ty, điều Tim Cook dường như không thể làm được:

Đơn giản trong các dòng sản phẩm

Apple hiện có tới 3 mẫu iPhone khác nhau, 4 chiếc iPad và 3 model Macbook. Đồng hồ thông minh Apple Watch còn đa dạng hơn cả về mẫu mã, kích thước cho đến nhãn hiệu. Hệ sinh thái của Táo khuyết đang bùng nổ để trở nên phức tạp. Đó có phải là sự thật?

Đồng hồ vẫn được coi là món đồ thời trang nên việc đa dạng chủng loại như vậy phù hợp với nhu cầu người dùng. Và trong quá khứ, Apple cũng từng có tiền lệ mở rộng dòng sản phẩm. Ví dụ như iPod trở thành món hời lớn của công ty tại thời điểm máy tính vẫn là mặt hàng chủ lực.

Khi thị trường ngày càng đa dạng, người dùng có quyền đòi hỏi thêm những thứ mới mẻ. Nếu bỏ qua nhu cầu đó, Apple vô tình đẩy khách hàng đến gần hơn với các đối thủ của mình. Ví dụ như việc hãng từng để đối thủ chiếm thị phần do duy trì chế độ màn hình bé trong thời gian dài.

Với lý do đó, các sản phẩm của Apple trở nên đa dạng hơn. Nhưng liệu có quá khi kết luận chúng trở nên phức tạp? Một công ty quan tâm tới sự đơn giản sẽ cung cấp lựa chọn đúng đắn, phù hợp nhất thay vì hàng tá thiết bị.

Đơn giản ngay trong phần mềm

Các nhà phê bình ngày càng nặng lời trước tình trạng phức tạp hóa có phần tăng nhanh trong hệ thống phần mềm của Táo khuyết. Apple Music bị tấn công không thương tiếc khiến các bộ phận công ty tỏ ra bối rối.

Phải thừa nhận rằng, hãng có khả năng tạo ra những phần mềm chất lượng, nhưng không tránh khỏi việc bị hacker nhòm ngó hoặc gặp lỗi. Chẳng phải bào chữa, nhưng dưới triều đại của mình, Steve cũng gặp vô số sự cố. Ông bị chỉ trích nặng nề về những sai lầm nghiêm trọng từ lần ra mắt dịch vụ trực tuyến MobileMe.

Thực tế thì, ngay cả những công ty tốt nhất cũng không tránh khỏi tình cảnh này. Và riêng Apple, tần suất xuất hiện lỗi ngày càng dày đặc do mức độ phức tạp của hệ thống phần mềm.

Đơn giản trong cách đặt tên

Steve Jobs trong một sự kiện của Apple năm 2010 - với bức ảnh chụp cùng Wozniak phía sau. Ảnh: Getty Images.

Có một thời gian, Apple đặt tên sản phẩm vô cùng đơn giản. Máy tính chỉ có dòng Mac, còn các thiết bị khác sẽ có tiền tố “i”. Giờ đây, ngoài i-Devices còn có Apple - (như Apple Watch, Apple Pay hay Apple Music). Và phía sau chúng xuất hiện thêm những ký tự để phân biệt các phiên bản khác nhau.

Ngay như iPhone hiện tại có tới 3 model, gồm iPhone 6S, 6S Plus và SE. Cách đặt tên của Apple không còn đơn giản nữa.

Thói quen thêm hậu tố S cũng nảy sinh nhiều vấn đề. Cứ cách một năm, Apple lại mặc định thêm chữ S vào model trước đó khiến người dùng cảm tưởng đó chỉ là bản nâng cấp đơn thuần, không mang tới đột phá mới.

Nhưng kỳ thực, có những tính năng rất ấn tượng, như Siri, Touch ID hay vi xử lý 64-bit xuất hiện trên phiên bản dòng S, mà nếu không vì cách đặt tên, chúng sẽ được nâng cao giá trị hơn rất nhiều. Điều này phần nào làm hại Apple, khiến hãng gặp khó trong khoản tiếp thị sản phẩm. Nên nhớ rằng, chính Steve Jobs là người đã nghĩ ra chiến lược phát triển dòng S.

Đơn giản trong marketing

iPod từng là thiết bị đình đám thu hút giới trẻ. Ảnh:Getty Images.

Nghệ thuật quảng cáo đã được Apple nâng lên tầm cao mới. Ngay cả những nhà tiếp thị hàng đầu trong các ngành công nghiệp khác cũng coi Táo khuyết là chuẩn mực vàng để học hỏi.

Đó không phải bởi vì Steve Jobs đã tạo ra hệ thống quảng cáo đồ sộ, thay vào đó ông tối giản quá trình hết mức có thể. Jobs tin tưởng một nhóm nhỏ những người sở hữu khả năng sáng tạo tuyệt vời xuyên suốt thời kỳ tại vị. Ông cũng tích  cực tham vào mọi hoạt động marketing mỗi tuần.

Loại bỏ khâu trung gian, không có nhiều cấp phê duyệt và cũng chẳng có nghiên cứu nhóm tập trung trở thành nét đặc trưng của Apple. Thật khó tin, bởi rất ít công ty trên thế giới làm việc theo cách như vậy. Đó là cách Steve loại bỏ sự phức tạp trong bộ máy vận hành.

Với sự ra đi của “thầy phù thủy”, mọi thứ đang thay đổi từng ngày. Giờ đây, Apple xây dựng đội ngũ marketing quy mô lớn. Các nhóm cạnh tranh trực tiếp để tạo ra các chiến dịch mới. Ngày càng có nhiều người tham gia vào quá trình này hơn. Trên thực tế, Apple đang quản lý hệ thống marketing như một công ty lớn thay vì cách làm việc như một startup.

Sự đơn giản liệu còn tồn tại bên trong Apple?

Apple Watch ra mắt vào năm ngoái. Ảnh: AP.

Không hề nghi ngờ gì, Apple hiểu hơn ai hết sức mạnh của sự đơn giản. Nó trở thành trung tâm của các sản phẩm mang thương hiệu Táo khuyết và là nền tảng cho kế hoạch phát triển trong tương lai.

Nhưng “đơn giản” là một vấn đề của nhận thức và Apple đang gặp khó để thể hiện hình ảnh đơn giản trước khách hàng.

Xuất hiện nhiều vấn đề trong bối cảnh Apple trở thành công ty có giá trị lớn nhất thế giới. Nhiều bài toán cần được giải quyết, cũng như quy trình hoạt động phải thay đổi cho phép tạo ra các sản phẩm phức tạp hơn.

Điều này nói lên rằng, mọi người cần đặt Apple trong bối cảnh cụ thể để đánh giá một cách khách quan nhất. Bất chấp những thách thức hiện tại và cả những sai sót của hãng, chúng ta phải thừa nhận thực tế, chưa có công ty công nghệ nào thành công nhờ sự đơn giản như Apple.

Chúng ta sống trong một thế giới quá phức tạp và hãng nào mang lại sự đơn giản là những người chiến thắng cuối cùng.

Xu hướng tiêu dùng không dùng tiền mặt

Với dân số hơn 90 triệu người và tỷ lệ hơn 50% người dùng smartphone truy cập mạng bình quân 2 giờ mỗi ngày, Việt Nam được xem là thị trường màu mỡ dành cho các dịch vụ thanh toán thẻ và thanh toán trên di động. Tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường thẻ ngân hàng cũng cho thấy tiêu dùng không tiền mặt là một xu hướng chắc chắn sẽ phát triển tại một quốc gia trẻ như Việt Nam.

Cùng với sự gia tăng trong nhu cầu sử dụng thẻ thanh toán thay cho tiền mặt, sự hỗ trợ từ các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán bằng thẻ đã tạo nên môt “bầu không khí” sôi động cho thị trường thẻ tại Việt Nam. Người tiêu dùng thấy tiện lợi và yên tâm hơn khi không còn phải mang theo quá nhiều tiền mặt, hạn chế được các rủi ro về thất lạc, mất mát hay tiền giả. Đây cũng là cơ hội cho các hoạt động mua sắm, giao dịch qua Internet nở rộ, giúp người tiêu dùng chủ động hơn, đặc biệt là trong các lĩnh vực như du lịch, giải trí, mua sắm, di chuyển…

Trong bối cảnh đó, các ứng dụng thanh toán trên smartphone đã ra đời và mang đến một bước tiến xa hơn nữa cho phương thức thanh toán không tiền mặt. Bằng việc liên kết với nhiều ngân hàng và nhiều nhà cung cấp dịch vụ ăn uống, thời trang, giải trí, đi lại... các ứng dụng này giúp quá trình thanh toán của khách hàng trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết.Việc không sử dụng thẻ, không lưu thông tin người dùng trên điện thoại di động và hệ thống giúp giảm thiểu tối đa những rủi ro về an toàn bảo mật.

Giao dịch an toàn, nhanh, tiện với Moca

Nếu như trên thế giới đã có nhiều ứng dụng thanh toán trên smartphone như Apple Pay, Samsung Pay hoặc Android Pay, thì Việt Nam hiện đã có ứng dụng Moca với nhiều đặc tính ưu việt.

Ứng dụng Moca đã đạt những tiêu chuẩn quốc tế về mức độ an toàn bảo mật, đáp ứng được yêu cầu sử dụng thẻ ATM trong thanh toán qua điện thoại di động. Mặt khác, giải pháp thanh toán của Moca phù hợp với bối cảnh thị trường Việt Nam khi việc trang bị máy đọc thẻ POS còn là một rào cản đối với nhiều doanh nghiệp.

Moca là một dịch vụ trung gian giữa khách hàng, ngân hàng và các nhà cung cấp. Ứng dụng Moca được xây dựng trên cả 2 nền tảng iOS và Android đáp đứng đa số khách hàng sử dụng smartphone tại Việt Nam.

Với sự tìm tòi nghiên cứu thị trường từ năm 2013, Moca đã đưa vào trong ứng dụng thanh toán của mình những tính năng hỗ trợ tối đa cho người dùng. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán chỉ qua một thao tác quét mã QR, nhập số tiền rồi tiến hành xác nhận là đã hoàn thành một giao dịch. Tất cả các thao tác chỉ diễn ra trong khoảng 10 giây.

Ngoài các loại hình thanh toán trực tiếp,Moca cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán qua mạng Internet mà không phải nhập bất kỳ thông tin thẻ lên một website nào. Với điều này, khách hàng có thể hạn chế tối đa việc bị mất thông tin thẻ trên những website không an toàn hoặc có vấn đề về bảo mật. Chính bởi giải pháp thông mình này mà Moca đã được chứng nhận đạt chuẩn quốc tế PCI-DSS về an toàn bảo mật trong thanh toán thẻ.

Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể thêm nhiều loại thẻ của các ngân hàng khác nhau; quản lý thông qua lịch sử giao dịch cũng như dễ dàng tìm kiếm các điểm chấp nhận thanh toán qua Moca trong danh sách điểm chấp nhận Moca trên ứng dụng. Một tiện ích nổi bật nữa của Moca là tính năng nạp tiền điện thoại (Top-up) dễ sử dụng và nhanh chóng.

Là một giải pháp toàn diện về thanh toán di động, Moca không chỉ đem đến sự thuận tiện cho người tiêu dùng, mà còn mang lại lợi ích cho chính các đối tác. Tại các điểm chấp nhận thanh toán Moca, một số lợi ích hàng đầu có thể kể đến cho người bán là việc giảm thiểu các chi phí liên quan đến quản lý tiền mặt như kiểm đếm, lưu trữ, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thêm nhiều lựa chọn về hình thức thanh toán cho khách hàng…

Với những ưu điểm vượt trội và được coi là đi tiên phong tại thị trường Việt Nam ở lĩnh vực thanh toán trên di động tại thời điểm hiện tại, Moca đang có nhiều cơ hội thành công khi thị trường điện thoại di động - smartphone tại Việt Nam đang phát triển ở giai đoạn hoàng kim. Hiện tại, các chủ thẻ VPBank, ACB, OCB, hay toàn bộ các thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB đều đã sử dụng được ứng dụng này khi thanh toán các dịch vụ thuộc nhiều lĩnh vực như Taxi Ba Sao, Taxi Thành Công, Kem Fanny, Tous les Jours, My Life Coffee, Operation Smile, Tranquil, Sumvilla, Ivy Moda, Mochi Sweets, Skyline Coffee,…mà không phải trả thêm bất kỳ một chi phí phát sinh nào trong quá trình sử dụng.

Thanh toán tiền taxi tiện lợi với Moca

Theo chia sẻ của đại diện doanh nghiệp, Moca đang phát triển mạng lưới hợp tác của mình với tất cả các ngân hàng và mở rộng hệ thống đa dạng các điểm chấp nhận thanh toán thuộc nhiều lĩnh vực để đưa hình thức thanh toán mới này đến gần hơn nữa với người tiêu dùng.

Ngày 17/05/2016, Moca vinh dự đón nhận Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ Trung gian thanh toán từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Doãn Phong

Chỉ đạo tại buổi làm việc với Vụ CNTT vào sáng 26/5/2016, Bộ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn chỉ đạo Vụ CNTT cần tổng hợp, đánh giá, giám sát chặt chẽ tình hình chấp hành quy định về nhập khẩu, tái xuất các sản phẩm CNTT đã qua sử dụng của doanh nghiệp để làm rõ tính hiệu quả, những bất cập trong chính sách quản lý hiện hành và có cơ sở hoàn thiện kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật.

“Nhất là thời gian gần đây các doanh nghiệp xin phép nhập khẩu rất nhiều thiết bị đã qua sử dụng vào Việt Nam để sửa chữa, số lượng lên tới hàng chục ngàn thiết bị. Việt Nam rất quan tâm và chú trọng tới vấn đề bảo vệ môi trường”, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn nhấn mạnh.

Cũng theo Bộ trưởng Trương Minh Tuấn, Việt Nam đang thu hút các Tập đoàn CNTT lớn đầu tư rất nhiều các dây chuyền sản xuất, sửa chữa thiết bị CNTT, việc quản lý hoạt động xuất, nhập khẩu các sản phẩm CNTT đã qua sử dụng đóng vai trò rất quan trọng, bảo đảm cho Việt Nam không bị trở thành nơi chứa rác thải về CNTT trong tương lai, góp phần bảo vệ môi trường sinh thái chung của đất nước. Bộ trưởng cho hay, việc nhập các điện thoại di động đã qua sử dụng về Việt Nam để thay thế linh kiện, làm lại bo mạch mới thì các linh kiện, bo mạch cũ bị hỏng là rác thải CNTT cũng cần phải được tái xuất ra nước ngoài. Tuy nhiên, chúng ta mới chỉ quan tâm tới tái xuất chính chiếc điện thoại di động sau khi được sửa chữa, mà chưa giám sát chặt việc tái xuất các linh kiện cũ bị hỏng. Một số thiết bị in, máy photo của ngành xuất bản cũng nhập sản phẩm cũ về khá nhiều.

“Nếu không giám sát chặt chẽ, Việt Nam sẽ trở thành bãi rác công nghiệp”, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn nhấn mạnh.

Vào cuối tháng 10/2015, Danh mục sản phẩm CNTT đã qua sử dụng cấm nhập khẩuđược ban hành theo Thông tư 31/2015/TT-BTTTT của Bộ TT&TT hướng dẫn một số điều của Nghị định 187/2013/NĐ-CP đối với hoạt động xuất, nhập khẩu sản phẩm CNTT đã qua sử dụng.

Theo hướng dẫn của Bộ TT&TT, từ ngày 15/12/2015 cấm nhập khẩu các sản phẩm CNTT đã qua sử dụng như: Máy tính xách tay, kể cả notebook, tablet PC; điện thoại di động hoặc điện thoại dùng cho mạng không dây khác; loa thùng; tai nghe có khung choàng đầu; bộ micro/loa kết hợp; camera truyền hình, camera kỹ thuật số khác; radio cát sét loại bỏ túi; ổ đĩa mềm, ổ đĩa quang, kể cả ổ CD-ROM, ổ DVD và ổ CD có thể ghi được (CD-R); màn hình LCD, LED và kiểu màn hình dẹt khác… bị cấm nhập khẩu.

Vào đầu tháng 5, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định quy định các trường hợp cho phép nhập khẩu hàng hóa thuộc Danh mục sản phẩm CNTT đã qua sử dụng cấm nhập khẩu.