Theo Cổng thông tin Ngân hàng Nhà nước, đối với mô hình tổ chức, quản trị tại các ngân hàng, AI - Trí thông minh nhân tạo đang là trọng tâm phát triển của rất nhiều công ty công nghệ lớn trên thế giới, trong đó có Google.

Trong tương lai gần, AI sẽ dần trở nên hoàn thiện, thậm chí về một số mặt nào đó có thể thông minh và chính xác hơn con người. Các ngân hàng có thể ứng dụng AI trong việc quản lý danh mục rủi ro, quản lý khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu. Với khả năng tự học hỏi và thích nghi, tiềm năng của AI là không giới hạn trong các ứng dụng, vì vậy, yêu cầu đặt ra với ngành Ngân hàng trong tương lai là nắm bắt được xu hướng, ứng dụng cách làm việc và kiểm soát AI để đảm bảo hoạt động ngân hàng diễn ra an toàn, hiệu quả.

Mô hình ngân hàng số hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ thông qua các thiết bị số kết nối với các phần mềm máy tính qua môi trường mạng Internet trên thực tế đã, đang và sẽ làm thay đổi toàn bộ cấu trúc hệ thống của ngân hàng. CMCN 4.0 cũng sẽ tạo ra những bước tiến mới trong thay đổi cách giao tiếp và xử lý nghiệp vụ thông qua tương tác và giao tiếp điện tử.

Với hạ tầng viễn thông ngày càng phát triển, các cuộc đàm thoại đang có xu hướng thành các cuộc gọi hình ảnh (video-call) với mức độ ổn định và chất lượng ngày càng tăng. Do đó, công việc chăm sóc khách hàng tại các ngân hàng cũng có thể sẽ đòi hỏi thêm những kỹ năng làm việc từ xa qua video-call. Trong tương lai xa, công nghệ thực tế ảo (virtual-reality) và hình ảnh 3 chiều (holography) sẽ có thể thay thế hoàn toàn cách giao tiếp của con người. Các cuộc gọi 3D như trong các bộ phim viễn tưởng có thể không còn xa vời nữa.

Đối với kênh phân phối và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống, CMCN 4.0 có thể sẽ làm thay đổi hoàn toàn kênh phân phối và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống. Trong khoảng 10 năm trở lại đây, sự xuất hiện của điện thoại thông minh (smart phone) đã thay đổi cách con người giao tiếp và tương tác, kéo theo sự thay đổi trong kênh phân phối, mạng lưới bán hàng và cách thiết kế sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng. Các dịch vụ ngân hàng qua Internet, Mobile, mạng xã hội, phát triển ngân hàng số và giao dịch không giấy tờ sẽ là xu thế phát triển mạnh. Trải nghiệm khách hàng sẽ là xu hướng vượt trội, ở một số nước phát triển, kể cả các nước đang phát triển đã xuất hiện ngày càng nhiều “ngân hàng không giấy”.

Nhờ ứng dụng chuyển đổi kỹ thuật số, các sản phẩm của ngân hàng có thể tích hợp được với nhiều sản phẩm dịch vụ phụ trợ để làm hài lòng khách hàng. Việc áp dụng các nguyên tắc của CMCN 4.0, các vấn đề như giao diện lập trình ứng dụng (API), phân phối liền mạch hay phân tích thông minh (Intelligence analytics) sẽ là xu hướng ứng dụng phổ biến trong hoạt động phát triển sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao của các ngân hàng. Ngoài ra, dữ liệu lớn (Big Data) và phân tích hành vi khách hàng cũng đang trở thành xu hướng tương lai trong thời đại công nghệ số, nhờ vào việc công nghệ hỗ trợ có thể thu thập dữ liệu bên trong và bên ngoài thông qua tổ chức phân tích hành vi khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại giá trị gia tăng, góp phần tiết giảm chi phí và hỗ trợ cho các quá trình ra quyết định.

[thời gian] +timer.

=english phía sau (tối đa 12 chữ số).

Aexander Graham Bell thực hiện cuộc gọi điện thoại đường dài đầu tiên vào khoảng cuối những năm 1870

Theo trang Business Insider, bảo tàng Cooper Hewitt cho đăng tải bộ ảnh hơn 200.000 bức hình về bộ sưu tập điện thoại. Trong đó, bao gồm những điện thoại đã lỗi thời. Bắt đầu là chiếc điện thoại quay số cổ điển vào cuối những năm 1930.

Trong những năm 1930, nhà thiết kế nổi tiếngHenry Dreyfussđã tạo ra chiếc máy mà nhiều người thời bấy giờ coi là điện thoại hiện đại đầu tiên. Chiếc máy có tên Model 302, máy có thiết kế khác so với các mẫu trước đó. Chiếc chuông nằm trong điện thoại thay vì được tách riêng ra. Tay cầm có hình dáng giống cái nôi và đặt nằm ngang, người dùng có thể nói và nghe bằng hai đầu của tay cầm.

Điện thoại Model 302 do Henry Dreyfuss thiết kế

Sau Model 302, AT&T nhận ra rằng họ có thể bán điện thoại cho người tiêu dùng. Chiếc hộp hình vuông truyền thống của điện thoại đã được thay thế bằng một thiết kế mỏng hơn với một bàn phím và các nút "*", "#" cũng được thêm vào. Điện thoại có tên là Trimline lần đầu tiên được công ty điện thoại sản xuất vào năm 1965.

Điện thoại Trimline, thiết kế của Henry Dreyfuss

Đến những năm 1960, điện thoại thậm chí có thiết kế nhỏ hơn. Hai nhà thiết kế người Ý Marco Zanusovà Richard Sapperđã tạo ra chiếc điện thoại có tên Grillo Cricket. Grillo Cricket có thiết kế gập, khác với những điện thoại khác vào thời điểm đó. Thiết kế của chiếc điện thoại gập hiện đại này bắt nguồn từ hình dạng vỏ sò.

Điện thoại nắp gập Grillo (Cricket), được thiết kế bởi Marco Zanuso

Cho đến năm 1977, AT & T thiết kế độc quyền cho tất cả điện thoại ở Mỹ. Cũng trong năm đó, Tòa án tối cao Mỹ đã bãi bỏ luật ngăn cản mọi người mua và thiết kế điện thoại của riêng họ. Quyết định này, cộng với việc AT&T thoái vốn khỏi Bell Company dẫn đến tất cả các kiểu thiết kế điện thoại được tự do sáng tạo. Trong đó có cả chiếc điện thoại Beocom sản xuất những năm 80.

Điện thoại Beocom Copenhagen, do Lindinger-Loewy thiết kế