Soi kèo phạt góc Beijing Guoan vs Guangzhou City, 18h30 ngày 22/8

Tin từ Sở TT&TT An Giang cho biết, Sở TT&TT đã xây dựng và ban hành Kế hoạch số 117/KH-STTTT ngày 31/10/2017 về Kiểm tra tình hình ứng dụng CNTT, chữ ký số và công tác đảm bảo an toàn an ninh thông tin trong cơ quan nhà nước năm 2017.

Mục đích của đợt kiểm tra này nhằm nắm bắt thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị cũng như việc chấp hành các văn bản qui định, hướng dẫn của Trung ương, địa phương về lĩnh vực công nghệ thông tin. Nắm bắt tình hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tình hình tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Từ đó làm cơ sở để báo cáo UBND tỉnh về tình hình triển khai ứng dụng công nghệ thông tin năm 2017 và xét chọn giải thưởng ứng dụng công nghệ thông tin gắn với cải cách hành chính năm 2017.

Bên cạnh đó, Sở TT&TT An Giang sẽ kiểm tra công tác đảm bảo an toàn an ninh thông tin tại các cơ quan, đơn vị, từ đó xây dựng Báo cáo tình hình đảm bảo an toàn an ninh thông tin và đề xuất giải pháp khắc phục và định hướng triển khai trong năm 2018 và giai đoạn 2018 – 2020.

Nội dung kiểm tra tập trung vào các vấn đề chính như Cổng thông tin điện tử, Hệ thống thư điện tử của tỉnh, Phần mềm quản lý văn bản và điều hành trên môi trường mạng, Phần mềm quản lý một cửa (nếu có), đảm bảo an toàn an ninh thông tin, triển khai các dự án ứng dụng CNTT, ứng dụng Chữ ký số, Hội nghị truyền hình trực tuyến, Tình hình kiểm tra ứng dụng công nghệ thông tin của đơn vị tại các đơn vị trực thuộc, việc bố trí kinh phí và thực hiện bảo trì phần cứng, phần mềm ở cấp huyện.

Trên thế giới, các tên tuổi công nghệ lớn như Google, Facebook đã triển khai công nghệ trí tuệ nhân tạo trong nhiều mục đích, nâng cao chất lượng sản phẩm và giao tiếp với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo cũng đang được các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng, dù còn rất mới.

TPBank đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng số với trợ lý ảo có tên gọi là T'Aio trên Facebook Fanpage từ tháng 7/2017.  Như vậy, nhà băng này đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sử dụng trí thông minh nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu được phục vụ 24/7 của khách hàng.

Tốc độ phản hồi của T'Aio khi nhận được đề nghị giao tiếp thông tin từ khách hàng chưa tới 5 giây, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên thông minh và giống con người hơn nhờ ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI - artificial intelligence). Khi nhận được câu hỏi từ khách hàng, T'Aio sẽ phân tích các câu trả lời có sẵn trong hệ thống dữ liệu và điểm confidence level (mức độ tự tin có thể trả lời). Trong trường điểm tự tin cao và vượt qua mức có thể thả lời, T'Aio sẽ phản hồi khách hàng.

Trường hợp phân tích câu trả lời dự kiến đưa ra không đủ tin cậy, T'Aio sẽ kết nối với tư vấn viên. Khi đó, T'Aio sẽ tự động ghi nhận câu hỏi và câu trả lời mới để trả lời khách hàng trong những lần sau. T'Aio hiện đã có thể đáp ứng các câu hỏi liên quan đến tài khoản thanh toán, tiết kiệm, sản phẩm vay, sản phẩm thẻ, eBank, LiveBank cũng như hướng dẫn khách hàng thực hiện một số chức năng như: báo khóa thẻ, mở thẻ, mở tài khoản, đăng ký khoản vay…

TPBank hiện đang có kế hoạch tích hợp T'Aio trên website, eBank và TPBank sẽ chủ động hơn trong việc mở rộng các tính năng của T'Aio.

Tính đến nay, T'Aio đã trả lời hàng nghìn lượt khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của TPBank 24/7. Đối tác phát triển T'Aio hiện cũng đang hỗ trợ cho các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Singtel, Google và Microsoft.

Cùng với T'Aio, TPBank đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng trí thông minh nhân tạo AI. T'Aio sẽ nằm trong hệ sinh thái ngân hàng số của TPBank bao gồm eBank, eToken, LiveBank, mPOS… tạo nên những chuẩn mực mới trong việc phục vụ khách hàng.