Kết quả bảng xếp hạng uy tín doanh nghiệp vừa công bố của Harris Poll.
Bảng xếp hạng RQ được công bố dựa vào kết quả khảo sát uy tín thương hiệu tại Mỹ, dựa trên 6 tiêu chí (gồm trách nhiệm xã hội, sức hấp dẫn về mặt cảm xúc, sản phẩm và dịch vụ, tầm nhìn và lãnh đạo, tình hình tài chính và môi trường làm việc).
Thứ bậc mới trong bảng xếp hạng này cho thấy uy tín của Samsung trước các khách hàng Mỹ đã bị sụt giảm đến mức kỷ lục. 3 năm trước, đại gia công nghệ Hàn Quốc luôn lọt vào tốp 10 doanh nghiệp đứng đầu bảng xếp hạng danh tiếng này, thậm chí từng chiếm được vị trí thứ 3, trên cả Apple lẫn Google vào năm 2015.
Lý giải về sự sa sút uy tín của Samsung, Suh Yong-gu, giáo sư chuyên ngành marketing tại Đại học Sookmyung (Hàn Quốc) nhận định, điều đó có liên quan đến việc hãng phải thu hồi, rồi khai tử Galaxy Note 7 vì nguy cơ cháy nổ cũng như các bê bối pháp lý liên quan đến giới lãnh đạo công ty.
"Thảm họa Galaxy Note 7 cùng với việc bắt giữ người thừa kế tập đoàn Samsung Lee Jae-yong vì các cáo buộc hối lộ đang gây ra ảnh hưởng tiêu cực lớn. Samsung sẽ phải vượt qua sự hoen ố danh tiếng bằng cách tung ra một thiết bị tốt hơn và coi vụ bắt giữ ông Lee như cơ hội để tăng cường sự minh bạch, thông qua chặt đứt những sợi dây cấu kết giữa doanh nghiệp và chính trường", giáo sư Suh nhấn mạnh.
评论专区