Quan điểm này được BS. Ngô Tấn Huy duy trì thực hiện trong suốt 20 năm qua. May mắn được đồng nghiệp và cả khách hàng ủng hộ, đồng hành, nên việc đi theo định hướng này gặp khá nhiều thuận lợi. Dù ở bất kỳ cương vị nào thì cái tâm trong sáng, tràn đầy nhiệt huyết, đam mê với nghề cũng sẽ giúp anh vượt qua mọi khó khăn.

BS. Huy chia sẻ thêm, trong ngần ấy năm làm nghề, anh luôn nỗ lực trau dồi thêm kiến thức mới, sự phát triển công nghệ để phục vụ tốt cho tay nghề của mình. Ngoài ra, việc trò chuyện với khách hàng cũng giúp anh học hỏi thêm nhiều điều. Anh luôn lắng nghe và đồng cảm để hiểu hơn về mong muốn, nỗi khổ, khó khăn của họ. Từ đó có phương pháp hỗ trợ kịp thời, giúp họ tìm thấy niềm vui trong cuộc sống, bớt tự ti. 

Khách hàng chính là người nhà

BS. Ngô Tấn Huy cho rằng, sự hài lòng của khách hàng mới chính là động lực để mỗi ngày làm việc của anh ý nghĩa, nhiều năng lượng hơn. “Phải coi khách hàng như người nhà. Đã là người nhà rồi thì phải làm cho tốt, cho đúng trách nhiệm và nghĩa tình”, BS. Huy nhấn mạnh.

“Đi làm chỉ mong nhận được thật nhiều lời khen, động viên và ủng hộ từ khách hàng. Bất kể nghề gì thì mỗi cảm nhận của khách đều là động lực để chúng ta cố gắng hơn. Tôi thường nhắc các bạn y tá khuyến khích khách nhận xét càng chân thật càng tốt. Dù đó là những lời nhận xét tiêu cực thì cũng phải lắng nghe và cảm ơn họ. Vì nhờ thế mà mình biết bản thân chưa tốt ở đâu để hoàn thiện”, anh nói.

Hơn 2000 ca phẫu thuật nâng ngực và hút mỡ được thực hiện bởi BS. Ngô Tấn Huy, hàng nghìn lời nhận xét được gửi về, hầu hết đều rất hài lòng với kết quả mới. 

Chị Lan Chi (35 tuổi, Đồng Nai), khách hàng sau nâng ngực nhận xét: “Không có nhiều bác sĩ như bác Huy, nhiệt tình và tỉ mỉ. Cảm giác an toàn và an tâm khi làm dịch vụ nâng ngực bên bác sĩ. Các bạn y tá cũng chăm sóc chu đáo, cẩn thận”.

Chị Mai (Lâm Đồng) cũng cho biết: “Mình bay từ Đà Lạt vào gặp BS. Ngô Tấn Huy, làm hút mỡ vì bụng sau sinh tích mỡ nhiều, da chùng. May mắn vì gặp được BS. Huy mát tay lại dễ gần và hướng dẫn tận tình từ lúc tư vấn đến lúc xuất hiện về nhà vài tháng rồi vẫn hỏi han, hỗ trợ”.

Ngọc Minh

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh cũng yêu cầu lãnh đạo các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn đưa vào vận hành sử dụng hệ thống tại cơ quan, đơn vị mình, sử dụng chữ ký số cá nhân, cơ quan, tổ chức theo quy định về công tác văn thư và Quy chế làm việc của UBND thành phố.

Yêu cầu đặt ra là đảm bảo toàn bộ văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị được thực hiện dưới dạng điện tử (trừ văn bản mật). Mục tiêu đến hết năm 2023, khoảng 90% hồ sơ công việc tại cấp thành phố, 80% tại cấp huyện và 60% tại cấp xã (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước) được xử lý trên môi trường mạng.

Toàn bộ hồ sơ được tạo, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu điện tử theo quy định. Kiểm soát hiệu quả tiến độ giải quyết công việc từ khâu tiếp nhận, xử lý, phát hành văn bản đảm bảo công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ hiệu quả theo đúng tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thành ủy, Hội đồng Nhân dân, UBND thành phố.

Văn phòng UBND thành phố Hà Nội là cơ quan được giao chủ trì vận hành kỹ thuật, đảm bảo hệ thống quản lý văn bản và điều hành của thành phố hoạt động ổn định, thông suốt, an toàn, bảo mật. Kết nối, liên thông gửi nhận văn bản điện tử với Trục liên thông văn bản quốc gia.

Để phục vụ việc trao đổi văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước trên địa bàn Hà Nội và với các bộ, ngành, địa phương khác, từ tháng 8/2022, UBND thành phố đã ban hành mã định danh điện tử của các cơ quan, đơn vị thuộc, trực thuộc Ủy ban theo 4 cấp, trong đó mã định danh điện tử của UBND thành phố Hà Nội là H26.

Được biết hiện hệ thống quản lý và điều hành văn bản thành phố Hà Nội đã kết nối với Trục liên thông văn bản quốc gia. Theo Bộ TT&TT, cơ quan thường trực Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số, trong năm 2022 (tính đến ngày 20/12/2022), số lượng văn bản điện tử gửi, nhận trên Trục liên thông văn bản quốc gia là trên 6,5 triệu văn bản, gấp 2,8 lần so với năm 2021.

Lũy kế từ khi khai trương đến ngày 20/12/2022, đã có hơn 17 triệu văn bản điện tử được gửi, nhận qua Trục liên thông văn bản quốc gia. Hầu hết các cơ quan nhà nước đã gửi, nhận văn bản điện tử và 70% lãnh đạo các cấp đã sử dụng chữ ký số cá nhân. Việc cơ quan nhà nước các cấp sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành để trao đổi văn bản điện tử, chỉ đạo, điều hành qua mạng đã giúp tiết kiệm chi phí và thời gian gửi, nhận, xử lý văn bản.

Đánh giá, cải thiện chỉ số chuyển đổi số thành phố Hà Nội

Ngày 5/11/2022, Vingroup công bố hợp tác chiến lược với Google Cloud nhằm đổi mới và nâng cấp kết nối hệ thống trên quy mô toàn tập đoàn. Sự kiện khẳng định quyết tâm của Vingroup trong việc công nghệ hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ - trải nghiệm người dùng và đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh ra thế giới.

Theo thỏa thuận, Vingroup và các công ty thành viên sẽ chuyển đổi các ứng dụng SAP (phần mềm quy hoạch nguồn lực doanh nghiệp) từ những trung tâm dữ liệu tại chỗ sang cơ sở hạ tầng đám mây của Google Cloud. Chuyển đổi sẽ được thực hiện cho các dữ liệu quản lý chuỗi cung ứng, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), quản lý tài chính, quản lý nguồn nhân lực (HCM), hoạt động sản xuất và các hoạt động khác của Vingroup. 

Bên cạnh việc tối ưu chi phí vận hành cho Vingroup trong khoảng 3 – 5 năm tới, ứng dụng SAP trên Google Cloud cũng đảm bảo cho toàn hệ sinh thái hoạt động trong môi trường đám mây an toàn và hiệu quả. Đặc biệt, hệ thống dữ liệu có khả năng mở rộng cao, nâng tốc độ truy cập vào hệ thống các ứng dụng toàn cầu với thời gian hoạt động tối đa và độ trễ rất thấp. 

Bà Lê Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch Vingroup và Chủ tịch VinFast phát biểu: “Sứ mệnh của Vingroup là mang đến cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người và chìa khóa để thực hiện sứ mệnh này là công nghệ. Với cơ sở hạ tầng và nền tảng dữ liệu đám mây hàng đầu của Google Cloud, chúng tôi có thể phân tích và nắm bắt nhu cầu khách hàng, cung cấp các sản phẩm – dịch vụ phù hợp, tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng. Chúng tôi cũng tin rằng hợp tác này sẽ mang lại sự an toàn và hiệu quả cho các hệ thống và ứng dụng kinh doanh của Vingroup trên toàn cầu.”

Bà Ruma Balasubramanian, Giám đốc Điều hành Khu vực Đông Nam Á của Google Cloud  cũng chia sẻ:“Hợp tác của chúng tôi với Vingroup là một ví dụ tuyệt vời về khả năng thế hệ tiếp theo và giá trị độc đáo mà Google Cloud có thể mang lại cho các doanh nghiệp địa phương khi họ đẩy nhanh chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của mình, nâng cao vị thế của Việt Nam trong chuỗi giá trị toàn cầu, đóng góp vào nền kinh tế năng động của Việt Nam.”- 

VinFast tại Mỹ và Đức sẽ là các công ty thành viên đầu tiên của Vingroup tiên phong ứng dụng SAP S/4HANA trên Google Cloud (theo chương trình RISE với SAP). Bằng cách kết nối hệ thống SAP của mình với kho dữ liệu đã thiết lập giữa VinFast và Google Cloud, VinFast có thể tích hợp và phân tích khối lượng lớn các dữ liệu cũ và mới của dây chuyền sản xuất và bất động sản kỹ thuật số trong hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng. Từ đó, VinFast sẽ có các thông tin cần thiết để đưa ra quyết định chiến lược, nâng cao khả năng tự động hóa trong sản xuất, nghiên cứu các giải pháp mới - bao gồm cả việc sử dụng Dịch vụ ô tô của Google (GAS), để hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sở hữu xe.

Các công ty con khác của Vingroup như Vinpearl, VinHMS, Vinhomes, Vinschool, Vinmec… cũng sẽ ứng dụng SAP trên Google Cloud trong các hoạt động kinh doanh. Vinpearl và VinHMS có thể tạo ra trải nghiệm kỳ nghỉ siêu cá nhân hóa, tìm ra các chương trình ưu đãi tốt nhất trên Google Travel, Google Hotel Search và Google Maps cho khách hàng của mình thông qua ứng dụng SAP để phân tích dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và chuỗi cung ứng.

Quyết định hợp tác chiến lược với Google Cloud là một trong những bước đi của Vingroup nhằm nâng cao nội lực doanh nghiệp, tạo ra những lợi thế cạnh tranh từ sự đổi mới và ứng dụng công nghệ nhằm tạo đà tăng trưởng bền vững trong tương lai và đáp ứng nhu cầu kinh doanh toàn cầu.

Với các nền tảng hạ tầng số, các giải pháp và kinh nghiệm chuyên sâu tốt nhất, Google Cloud là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, chuyên hỗ trợ các doanh nghiệp tăng tốc quá trình chuyển đổi số. Khách hàng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ đã lựa chọn Google Cloud làm đối tác tin cậy giúp họ phát triển và giải quyết các vấn đề kinh doanh quan trọng nhất.