lịch bong da hom nayTin tức 24h nhanh nhất lịch bong da hom nay

当前位置：首页 > Thể thao > Siêu máy tính dự đoán Real Madrid vs Girona, 22h15 ngày 23/2 正文

Siêu máy tính dự đoán Real Madrid vs Girona, 22h15 ngày 23/2

来源：NEWS 作者：Bóng đá 时间：2025-02-24 06:27:49

êumáytínhdựđoánRealMadridvsGironahngàlịch bong da hom nay Nguyễn Quang Hải - 23/02/2025 05:45 Máy tính dự đoán

标签：

责任编辑：Ngoại Hạng Anh

相关新闻

国内新闻

图片精选

Nhận định, soi kèo Saint
Quá trình số hóa đã mang lại những kết quả hết sức ấn tượng với cả khách hàng và Viettel Telecom. 94% khách hàng di động trả sau hài lòng với hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động, thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5-3 lần. Nhân sự kiểm duyệt hồ sơ giảm 3 lần, thời gian thao tác giao dịch giảm 3 lần. Số lượng khiếu nại hàng tháng của khách hàng từ đó cũng giảm 3 lần.
Những ý tưởng "hao tâm tổn trí"
Trước đây, mỗi khi có khách hàng đến đăng ký hay thay đổi dịch vụ, giao dịch viên của Viettel phải “soi” chứng minh nhân dân (CMND) của khách, đối chiếu thông tin và nhập liệu bằng tay. Nhưng hơn một năm qua, với công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR) và định danh khách hàng điện tử (eKYC), nhân viên cửa hàng giờ chỉ cần quét CMND của khách trên camera. Các công đoạn còn lại được hệ thống xử lý hoàn toàn tự động, thời gian phục vụ khách hàng nhanh hơn rất nhiều.
Đây là một trong 6 giải pháp mà Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Bán hàng Viettel Telecom Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai thành công trong 2020-2021. Đây cũng là bài toán khiến anh Tuấn Anh “hao tâm tổn trí”, mất nhiều thời gian nhất.
"Viettel là doanh nghiệp viễn thông tiên phong áp dụng công nghệ AI nhận diện hình ảnh, định danh khách hàng trong quy trình bán hàng. Thời gian đầu triển khai, khả năng nhận diện ban đầu của hệ thống khá thấp, việc nhập thông tin bị sai đáng kể và chúng tôi gặp nhiều ý kiến phản ánh", anh Tuấn Anh nhớ lại.
Thậm chí đã có thời điểm dự án bị đặt trước câu hỏi mang tính sống còn: “Có nên triển khai tiếp hay không?”. Nếu làm tiếp, Viettel sẽ mất nhiều thời gian để thu thập ý kiến từ chi nhánh và khách hàng, chỉnh sửa quy trình, tối ưu công nghệ máy học…
Khó khăn lớn hơn với nhóm dự án là áp lực từ phía người dùng, cũng chính là đội ngũ giao dịch viên. Quy trình, cách làm việc cũ là thủ công, khi đã quen tay thì thay đổi rất khó khăn. Trong giai đoạn đầu, hệ thống vận hành chưa ổn định, còn sai sót khiến tiến độ công việc bị chậm.
“Tôi chọn tiếp tục vì tin rằng các vấn đề đó sẽ sớm muộn được giải quyết. Với công nghệ AI, máy học thì sau một thời gian, khi khối lượng dữ liệu tăng lên, độ chính xác cũng tăng theo, sai sót sẽ giảm xuống. Trong thời gian đó, mỗi khi có lỗi phản ánh, chúng tôi ngay lập tức tiếp nhận, khắc phục nhanh nhất với tinh thần lắng nghe và cùng phối hợp” – anh Tuấn Anh nhớ lại.
Theo chuyên gia này, điều quan trọng nhất giúp cho anh có nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả là phong cách làm việc: Luôn “đau” với các vấn đề. “Thấy vấn đề là phải tìm cách giải quyết, và đã làm thì phải làm triệt để, làm đến tận cùng với tinh thần cần kiệm cao nhất. Tính cách cá nhân tôi là một phần nhỏ, còn phần lớn là do ảnh hưởng của văn hóa Viettel” – anh Tuấn Anh chia sẻ.
Thành quả chuyển đổi số đến từ sự nỗ lực
Với khối lượng công việc khổng lồ của 6 dự án trong 2 năm, anh Tuấn Anh thừa nhận mình là người “cuồng việc”: “Một năm chỉ có 12 tháng. Một tháng trôi qua rất nhanh, một năm chỉ như chớp mắt. Nếu mình tập trung, làm việc gì dứt điểm việc đó thì mới hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả. Tất nhiên, nhanh sẽ phải đi kèm với nỗ lực nhiều hơn”.
Trong số 6 dự án số hoá, khi áp dụng hệ thống AI nhận diện khách hàng, kênh cửa hàng có thể cắt giảm 30% số lượng nhân sự kiểm duyệt hồ sơ, rút ngắn 3 lần thời gian thao tác giao dịch (3 phút xuống 1 phút), giảm 3 lần số lượng khiếu nại của khách hàng (từ 20 khiếu nại/tháng xuống còn 6 khiếu nại/tháng) đồng thời giúp tối ưu chi phí tới 3 tỷ đồng/tháng.
Giành giải Sao Khuê năm 2021, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh (Sale AI Assistant) cũng là một giải pháp được anh Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai. Không “vật vã” như giải pháp phía trên, giải pháp này được đón nhận và được đánh giá rất cao bởi đơn giản, dễ dùng, giúp nhân viên bán hàng có thể tra cứu các chương trình bán hàng, chính sách sản phẩm mọi lúc mọi nơi.
Với việc ứng dụng công nghệ máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống Trợ lý ảo giúp trả lời mọi câu hỏi của người bán hàng với thời gian không quá 1 phút, tỉ lệ đúng đạt 98%. Trung bình mỗi tháng, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh có gần 10,3 triệu tương tác, với 78.000 người sử dụng.
Các giải pháp bắt đầu triển khai từ năm 2020 và đến nay đã được ứng dụng trên toàn bộ hệ thống kênh phân phối bán hàng của Viettel Telecom, tối ưu hóa bộ máy và tiết kiệm hàng chục tỷ đồng chi phí vận hành.
Về phía khách hàng, trải nghiệm và mức độ hài lòng nâng cao khi thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5 - 3 lần, hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động cũng khiến 94% khách hàng di động trả sau hài lòng và đặc biệt, giảm tình huống khách hàng bị làm phiền do được tư vấn cùng một nội dung bởi nhiều nhân viên Viettel hoặc được tư vấn nội dung không phù hợp với nhu cầu.
Phương Dung
" alt="Số hóa bán hàng bằng AI ở Viettel giảm 3 lần thời gian chờ của khách hàng"/>
Số hóa bán hàng bằng AI ở Viettel giảm 3 lần thời gian chờ của khách hàng

Các trường hợp này bao gồm:

- Sản xuất ban đầu nhỏ lẻ;

- Kinh doanh thực phẩm nhỏ lẻ;

- Sản xuất, kinh doanh thực phẩm không có địa điểm cố định;

- Sơ chế nhỏ lẻ;

- Kinh doanh thực phẩm bao gói sẵn;

- Sản xuất, kinh doanh dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm;

- Nhà hàng trong khách sạn;

- Bếp ăn tập thể không có đăng ký ngành nghề kinh doanh thực phẩm;

- Kinh doanh thức ăn đường phố;

- Cơ sở đã được cấp một trong các Giấy chứng nhận: GMP, HACCP, ISO 22000, IFS, BRC, FSSC 22000 hoặc tương đương còn hiệu lực.

Tuy nhiên các cơ sở trên vẫn phải tuân thủ các yêu cầu về điều kiện bảo đảm an toàn thực phẩm tương ứng.

Các quán ăn nhỏ lẻ, quán ăn vỉa hè không cần xin cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm. Trong ảnh, một quán xôi nhỏ trên phố Cầu Gỗ, Hà Nội. Ảnh: Thu Hà

Theo Nghị định 115 quy định xử phạt hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm, nếu các cơ sở sản xuất, bán đồ ăn… không tuân thủ các điều kiện bảo đảm an toàn thực phẩm có thể bị xử phạt từ 500.000 đồng đến 3 triệu đồng.

Trong đó xử phạt 500.000 đến 1 triệu đồng đối với các trường không trang bị bàn, tủ, dụng cụ đáp ứng theo quy định để bày bán; thức ăn không được che đậy ngăn chặn bụi bẩn; có côn trùng, động vật gây hại xâm nhập; không sử dụng găng tay khi tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm chín, thức ăn ngay.

Người trực tiếp chế biến thức ăn không mang găng tay, khẩu trang, cắt móng, đội mũ… sẽ bị phạt hành chính từ mức 1-3 triệu đồng.

Minh Tú

" alt="10 trường hợp không cần xin giấy chứng nhận đủ điều kiện ATTP"/>

10 trường hợp không cần xin giấy chứng nhận đủ điều kiện ATTP

12 năm liên tục, Na là học sinh khá, giỏi. Na vừa nhận được giấy báo trúng tuyển vào Trường Kinh tế Huế nhưng em sợ không được đến trường vì không có tiền nhập học

Bà Nguyễn Thị Bài (SN 1958) cho biết, cách đây 12 năm, con trai bà, anh Hoàng Tấn Quang phát hiện mắc bệnh suy thận. Gia đình khăn gói đưa anh đến khắp các bệnh viện lớn nhỏ chữa trị, tài sản trong nhà cũng lần lượt "đội nón ra đi" nhưng vẫn không đủ. Thậm chí, mọi người phải tìm cách vay nóng để có tiền cho anh Quang chạy thận.

Thời gian chữa trị bệnh quá dài, số tiền vay mượn lên đến hơn 200 triệu đồng. Khi gia đình túng quẫn nhất, anh Quang qua đời. Bây giờ, khi anh đã mất được 5 năm, gia đình vẫn chưa trả hết số nợ kia.

Trong khoảng thời gian bố bệnh, mẹ ở bên cạnh chăm sóc, ba đứa trẻ đành nương nhờ ông bà nội. Suốt 12 năm ròng, các em lớn lên thiếu vắng không chỉ vật chất mà còn tình cảm, sự quan tâm của cha mẹ.

“Từ lúc mới sinh ra còn đỏ hỏn, 3 đứa đã sống hết sức chật vật. Suốt 12 năm liên tục, ba mẹ chúng nó ở Bệnh viện Trung ương Huế, hai vợ chồng tôi đã thay nhau nuôi nấng các cháu. Lúc ấy, không có tiền mua sữa nên tôi phải chắt nước cơm cho mấy đứa uống. Vì thiếu chất nên 3 đứa gầy gò và hay ốm vặt", bà Bài xót xa nhớ lại.

Mặc dù không được gần gũi cha thường xuyên nhưng khi anh Quang qua đời, Phúc, Na đều vô cùng hụt hẫng. Mới đây, mẹ các em đi bước nữa, chỗ dựa cuối cùng cũng không còn, các em rất sốc nhưng không thể làm gì khác.

Ngoài giờ học, Na thường đỡ đần bà nhiều việc nhà

Thương các cháu, bà Bài vẫn thường động viên cháu chăm chỉ học tập. Nay Na đỗ vào đại học, bà lại không biết lấy đâu ra tiền cho cháu đi học

“Ngày mẹ đi lấy chồng, mấy anh em con rất buồn nhưng không biết làm gì cả. Nếu em nói mẹ ơi đừng đi lấy chồng nữa, chắc chắn mẹ sẽ rất buồn. Mấy anh em con hay nói với nhau là số phận của bọn con từ lúc sinh ra là bất hạnh rồi, bố thì mất sớm, mẹ cũng bỏ chúng con mà đi, có gì để buồn hơn nữa.

Mỗi lần nói như vậy, mấy anh em con lại ôm nhau mà khóc. Rồi mấy anh em tự động viên, bảo ban nhau học tập, mong sau này anh em con có thể đỡ đần cho ông bà nội”, em Hoàng Thị Na nói trong nước mắt.

Vì gia cảnh quá nghèo, chật vật lắm, Phúc mới có thể vào đại học được. Năm 2020, Phúc trúng tuyển vào Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng nhưng do học phí quá cao nên chỉ mới học được một kỳ, em đành bỏ học.

Phúc cắn răng cắp sách về quê đi làm nhân viên tiếp thị. Mới làm được 2 tháng, do dịch Covid diễn biến phức tạp khiến em bị thất nghiệp.

Được gia đình, bạn bè động viên, Phúc vay ngân hàng số tiền 50 triệu đồng để nộp học phí nhập học Trường Đại học Nông Lâm Huế. Hiện tại, buổi ngày Phúc đi học, tối đến em làm nhân viên phục vụ để có tiền trang trải chi phí sinh hoạt hằng ngày.

Bà Bài ứa nước mắt trước nỗi khổ của cháu

Riêng em Na, 12 năm liên tiếp em đều là học sinh khá, giỏi. Năm nay, Na đã là tân sinh viên Trường Kinh tế Huế. Từ ngày cầm giấy báo trúng tuyển trên tay, em và ông bà đều trĩu buồn vì không biết lấy đâu ra tiền để nộp học phí.

Sau Na, em Lộc vẫn đang học lớp 9. Cả 3 anh em đang sống nhờ vào từng mớ rau của bà Bài nhặt nhạnh quanh vườn. Nếu Na học đại học, chắc chắn bà không đủ sức để lo cho em, sức khỏe của ông bà ngày càng yếu, đến cơm vẫn phải chạy ăn từng bữa.

"Em ước sao có tiền để em được học Đại học, sau này có công việc ổn định, em có thể chăm sóc, báo đáp ông bà. Nhờ ông bà mà 3 anh em mới có ngày hôm nay”, Na gạt nước mắt.

Ông Nguyễn Hữu Phận - Phó Chủ tịch UBND xã Triệu Độ (huyện Triệu Phong) cho hay, hoàn cảnh bi đát của 3 anh em Phúc, Na, Lộc thì ai cũng biết. Phía UBND xã cũng quan tâm, hỗ trợ tuy nhiên chưa giúp được nhiều. Sắp tới, gia đình các em có 2 người học đại học, đồng nghĩa với chi phí quá lớn, ông bà không biết xoay xở ở đâu. Chính quyền địa phương mong cộng đồng quan tâm, hỗ trợ để các em có thêm động lực vươn lên trong cuộc sống".

Mọi sự giúp đỡ xin gửi về:

1. Gửi trực tiếp: Em Hoàng Thị Na, trú tại Đội 3, thôn Gia Độ, xã Triệu Độ, huyện Triệu Phong, Quảng Trị. SĐT: 0911.540.818

2. Ủng hộ qua Báo VietNamNet:Ghi rõ ủng hộ MS 2022.258 (em Hoàng Thị Na)

Chuyển khoản: Báo VIETNAMNET

Số tài khoản: 0011002643148. Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam - 198 Trần Quang Khải, Hà Nội

- Chuyển khoản từ nước ngoài: Bank account: Báo VIETNAMNET

- The currency of bank account: 0011002643148

- Bank:- BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM

- Address: 198 Tran Quang Khai, Hanoi,Vietnam

- SWIFT code: BFTVVNV X

- Qua TK ngân hàng Vietinbank:

Chuyển khoản: Báo VietNamNet