Công ty cho biết FDX hiện đang ở giai đoạn phát triển thí điểm hẹp và có kế hoạch ra mắt rộng rãi hơn vào giữa năm 2024. Các doanh nghiệp quan tâm có thể đăng ký dùng thử nền tảng dựa theo biểu mẫu do FDX cũng cấp. FedEx chưa đề cập về các thương hiệu cụ thể tham gia chương trình thí điểm.

Thông báo của FedEx bao hàm rất nhiều cách tiếp cận thông dụng về tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm ‘giải pháp thương mại điện tử dựa trên dữ liệu’, ‘dẫn đầu bằng kỹ thuật số’ và ‘giải pháp thương mại điện tử đầu cuối dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô’. Tuy nhiên, cách thức FDX sẽ cạnh tranh với các nền tảng hiện có vẫn chưa được thể hiện rõ.

FedEx cho biết các thương nhân có thể sử dụng dịch vụ ShopRunner, một nền tảng thương mại điện tử được FedEx mua lại vào năm 2020, để tiếp cận khách hàng, hiển thị thời gian giao hàng ước tính trên trang web, xử lý kho vận, theo dõi gói hàng, ghi lại tác động phát thải carbon của việc giao hàng và quản lý trả lại hàng.

Trong khi đó, Amazon đã cung cấp dịch vụ ‘Fulfilled by Amazon’ (FBA) trong nhiều năm qua để cho phép người bán sử dụng cơ sở hạ tầng vận chuyển và hậu cần của mình.

Năm 2022, Amazon bắt đầu cho phép người bán bên thứ ba sử dụng FBA để liệt kê các mặt hàng đủ điều kiện Prime trên trang web riêng của họ.

Tháng 1/2023, tính năng này mở rộng cho tất cả người bán ở Mỹ. Tháng 11/2023, Amazon đã tung ra các đặc quyền mới ‘Buy With Prime’, cho phép đổi trả dễ dàng và hỗ trợ khách hàng.

Năm 2019, FedEx đã chấm dứt cả hợp đồng chuyển phát nhanh đường hàng không và đường bộ với Amazon. Amazon sau đó đã chặn các thương nhân bên thứ ba sử dụng dịch vụ giao hàng mặt đất của FedEx cho các lô hàng Prime.

Theo Wall Street Journal,vào năm 2023, Amazon đã vượt xa các đối thủ FedEx và UPS về số lượng giao hàng tại Mỹ.

(theo Techcrunch)

Meta bị phản đối vì bắt người dùng phải trả phí để mua ‘quyền riêng tư’

Liên quan đến vụ “2 nữsinh mất tích một cách bí ẩn” như VietNamNetđã đưa, nguồn tin từ cơ quanCSĐT Công an Q.6, TP.HCM cho biết, 2 nữ sinh gồm Trần Minh Minh và Nguyễn ThịKiều Oanh (đều học trường PTTH tư thục Khai Trí, trên đường Nguyễn Trãi, P.2,Q.5, TP.HCM) đã được tìm thấy.

Theo đó vào trưa 22/2,có 2 vị khách đến tiệm cắt tóc của ông Minh nằm trên đường Phan Bội Châu, P.2,TP.Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng để cắt tóc. Lúc này ông Minh ngờ ngợ 2 thiếu nữ cókhông mặt giống với thông tin mà báo chí đã đăng tải.

Trần Minh Minh (trái) và Nguyễn Thị Kiều Oanh (phải)

Đặc biệt, các tin tặc còn tùy biến các tin nhắn giả mạo để phù hợp với người dùng tại những quốc gia khác nhau mà chúng đang nhắm đến, chẳng hạn với người dùng tại Anh sẽ được hướng dẫn tải ứng dụng giả mạo của dịch vụ bưu điện Royal Mail, trong khi đó người dùng tại Mỹ sẽ được hướng dẫn tải ứng dụng giả mạo của dịch vụ bưu điện Mỹ…

Sự giả mạo tinh vi này khiến nhiều người dùng không hoài nghi và tải ứng dụng về rồi cài đặt lên smartphone của mình mà không hay biết đó là mã độc.

Các ứng dụng giả mạo được xây dựng với giao diện giống như ứng dụng thật để người dùng không nghi ngờ gì, nhưng sẽ đòi hỏi những quyền có thể can thiệp vào hệ thống. Đây là những quyền mà các ứng dụng khác cũng thường yêu cầu nên người dùng thường không mấy bận tâm mà sẽ cấp quyền cho ứng dụng độc hại một cách nhanh chóng.

Một khi ứng dụng độc hại được cài lên thiết bị, FakeSpy có thể theo dõi smartphone và lấy cắp nhiều thông tin quan trọng trên đó, như tên thiết bị, số điện thoại, danh bạ liên lạc, theo dõi tin nhắn SMS, lấy cắp thông tin ngân hàng và cả các loại ví điện tử trên smartphone…

Đáng chú ý, FakeSpy có thể tự động gửi tin nhắn lừa đảo đến những người dùng khác có trong danh bạ của nạn nhân để lây lan và phát tán mã độc. Điều này cho thấy tin tặc không nhắm đến một mục tiêu nhất định mà mục đích là phát tán mã độc càng nhiều càng tốt để lấy cắp thông tin người dùng.

“Các tin tặc không nhắm đến một đối tượng và cá nhân cụ thể nào, mà sẽ phát tán mã độc càng nhiều càng tốt để chờ các nạn nhân mắc bẫy rồi lấy cắp thông tin của họ”, Assaf Dahan, trưởng nhóm nghiên cứu các mối đe dọa của Cybereason cho biết.

Sau khi tiến hành điều tra về mã độc FakeSpy mới, Cybereason cho biết một nhóm tin tặc Trung Quốc có tên “Roaming Mantis” là thủ phạm đứng sau loại mã độc này. Trước đây nhóm tin tặc này thường nhắm đến người dùng tại khu vực châu Á, nhưng giờ đây đã mở rộng phạm vi tấn công ra toàn cầu.

Để tránh trở thành nạn nhân của mã độc FakeSpy, các chuyên gia bảo mật khuyến cáo người dùng cần phải hết sức cẩn trọng với những tin nhắn lạ, đặc biệt những tin nhắn với nội dung yêu cầu người dùng truy cập vào trang web hoặc tải các ứng dụng để xem thêm thông tin, bởi lẽ nhiều khả năng đây là các tin nhắn lừa đảo.

Trong trường hợp cần phải mở các trang web trong tin nhắn, người dùng cần phải kiểm tra kỹ xem đó có phải là trang web thật hay không, có bị sai chính tả trong nội dung tin nhắn hoặc địa chỉ trang web hay không. Chẳng hạn, với các tin nhắn được gửi đến từ cơ quan nhà nước, các địa chỉ trang web nhất thiết phải là tên miền của quốc gia đó (chẳng hạn tên miền .vn của Việt Nam), còn nếu là những tên miền với phần mở rộng thông thường, nhiều khả năng đó là tin nhắn và trang web lừa đảo.

Theo Dantri/BGR/ZDnet

Hơn 1.000 dữ liệu bị hack, để lại tiếng mèo kêu

Các cơ sở dữ liệu không bảo mật đã bị xóa sau cuộc tấn công "Meow".

Nhiều đơn vị đang hợp tác KOL để livestream bán sản phẩm. Ảnh: T.B.

Khủng hoảng truyền thông là điều không thể tránh khỏi với các doanh nghiệp sách. Đặc biệt, xu hướng kết hợp với các KOL ngày càng nở rộ. Do vậy, việc lường trước các rủi ro là điều quan trọng. Một doanh nghiệp, đơn vị phát hành sẽ phải làm gì khi tác giả, họa sĩ, gương mặt đại diện của họ có những phát ngôn thiếu chuẩn mực hay tạo ra scandal?

Mặt trái của sự nổi tiếng

Theo bà Linh Đàm - người sáng lập Agency Matter - một trong những tiêu chí lựa chọn KOL là cân nhắc về rủi ro danh tiếng. Công ty sách cần cân nhắc cẩn trọng về hồ sơ, lịch sử hoạt động để đảm bảo KOL ít có rủi ro danh tiếng.

“Trong hợp đồng hợp tác, doanh nghiệp sách cần có các điều khoản về quyền và trách nhiệm, bồi thường (nếu có) trong trường hợp KOL xảy ra khủng hoảng/scandal có tiềm năng ảnh hưởng tới lợi ích, thương hiệu của đơn vị. Bên cạnh đó, việc chuẩn bị kịch bản khủng hoảng truyền thông dự phòng, trong trường hợp không mong muốn xảy ra là cần thiết”, tác giả cuốn sách Marketing Matterscho biết.

Tác phẩm Marketing Matters. Ảnh: RGB.

Vị chuyên gia này cũng nhấn mạnh rằng công ty sách cũng nên lưu tâm tới các rủi ro về xung đột lợi ích khi KOL đồng thời hợp tác với các công ty sách khác nhau, phạm vi công việc và KPI cụ thể với KOL để tránh kết quả không như cam kết, hiệu quả không tương xứng, các vấn đề khác không rõ ràng.

Việc hợp tác với người nổi tiếng (KOL) trong các chiến dịch quảng bá sách mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro, đặc biệt là trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông. Như chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh đã nhận định rằng khi doanh nghiệp sử dụng người nổi tiếng, họ cần chuẩn bị cho những rủi ro tiềm tàng liên quan đến "mặt trái" của sự nổi tiếng.

Một KOL có thể được yêu thích trong một cộng đồng cụ thể nhờ quan điểm hoặc tư duy của họ, nhưng không phải lúc nào cũng đồng thuận với cộng đồng khác. Điều này có thể dẫn đến những cuộc tấn công và chỉ trích, ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu mà KOL đang đại diện, bao gồm cả các sản phẩm sách.

Hơn nữa, những sự cố liên quan đến đời tư hoặc danh tiếng của người nổi tiếng, dù nhỏ, cũng có thể bị thổi phồng và lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội. Điều này đặc biệt nguy hiểm vì những sự cố đó có thể làm giảm uy tín của KOL và phủ định những giá trị họ đã từng chia sẻ. Trong trường hợp này, các sản phẩm họ quảng bá, như sách, cũng sẽ chịu ảnh hưởng.

“Nếu một cuốn sách được giới thiệu bởi một KOL dính líu đến scandal, khán giả có thể hoài nghi về giá trị thực sự của cuốn sách đó, dẫn đến việc doanh nghiệp phải đối mặt với khủng hoảng về uy tín”, ông Lê Quốc Vinh cho biết.

Ông Lê Quốc Vinh, tác giả cuốn sách Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông. Ảnh:Le Bros.

Trước đó, trong cuốn Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông, ông Lê Quốc Vinh đã chia sẻ tầm quan trọng của việc doanh nghiệp phải nhìn lại chính mình khi đối mặt với khủng hoảng. Một trong những nguyên nhân dẫn đến khủng hoảng là khi doanh nghiệp quá chú trọng đến lợi ích của họ mà quên đi giá trị cốt lõi: khách hàng.

Việc thiếu minh bạch trong thông tin và truyền thông nội bộ cũng là yếu tố khiến khủng hoảng trở nên trầm trọng hơn. Khi thông tin bị giấu kín hoặc không rõ ràng, nhân viên và lãnh đạo sẽ không biết cách đối diện với các câu hỏi từ truyền thông, dẫn đến những lời đồn thổi, tin giả, và những thuyết âm mưu lan rộng.

Để đối mặt với khủng hoảng truyền thông khi làm việc với người nổi tiếng, doanh nghiệp sách cần chuẩn bị sẵn kế hoạch dự phòng, giữ vững tính minh bạch và cởi mở trong thông tin. Khi sự cố xảy ra, phản ứng nhanh chóng và chân thành sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát tình hình tốt hơn, giảm thiểu tổn thất và bảo vệ được uy tín của mình.

Đề phòng rủi ro từ bước đầu tiên

Ngoài ra, một xu hướng đang phổ biến trên thế giới và đã được một số ngành tại Việt Nam áp dụng là livestream với KOL ảo - AI. Tại Trung Quốc đã ra mắt nền tảng cho phép tạo nhân vật ảo bằng AI với khả năng dẫn các phiên livestream. Chỉ cần nhập kịch bản chữ hoặc ghi âm, AI sẽ dẫn chương trình 24/7, không cần ăn uống, chỉ cần thay người vận hành.

Tại Việt Nam, công ty Vinapharma cũng đang thử nghiệm với Diễm Hằng AI, đại sứ bán hàng AI đầu tiên tại Việt Nam với khả năng nói 60 ngôn ngữ. Hằng AI có nhiều phiên bản buồn, vui, nhí nhảnh để khách hàng lựa chọn, phù hợp với nội dung công ty muốn truyền tải.

"Các đơn vị sách hiện tại chưa sử dụng livestreamer ảo, tuy nhiên đây cũng là thách thức để các công ty và các KOL ngày càng sáng tạo, duy trì sự khác biệt và sức cạnh tranh so với các loại hình AI KOL được hỗ trợ công nghệ và ngày càng hiện đại", tác giả Linh Đàm nói.

Xu hướng KOL ảo mang lại nhiều tiềm năng, nhưng cũng đặt ra thách thức về tính xác thực và đạo đức trong việc sử dụng hình ảnh do AI tạo ra. Tuy nhiên, với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, KOL AI hứa hẹn sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị số tại Việt Nam trong tương lai.

Đọc được sách hay, hãy gửi review cho Tri Thức - Znews

Bạn đọc được một cuốn sách hay, bạn muốn chia sẻ những cảm nhận, những lý do mà người khác nên đọc cuốn sách đó, hãy viết review và gửi về cho chúng tôi. Tri Thức - Znews mở chuyên mục “Cuốn sách tôi đọc”, là diễn đàn để chia sẻ review sách do bạn đọc gửi đến qua Email: [email protected]. Bài viết cần gửi kèm ảnh chụp cuốn sách, tên tác giả, số điện thoại.

Trân trọng.