“Sức khỏe, bệnh tim của tôi ngày một yếu, nhưng tôi vẫn còn đủ sức lo được cho bản thân. Số tiền bạn đọc ủng hộ thực sự với mẹ con tôi là quá lớn, cả đời tôi cũng không dám mơ. Tôi sẽ không tiêu một đồng nào mà để dành cho con học hết 4 năm đại học”, bà Hoa tâm sự.

Gia đình bà Hoàng Thị Hoa có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Bản thân bà bị bệnh tim không làm được việc nặng, mọi sinh hoạt đều trông chờ vào 2 sào lúa và tiền đi bắt cua, ốc bán qua ngày. Mỗi cân ốc, mớ cua cũng chỉ được vài ba chục nghìn, mẹ con ăn lay lắt.

Hôm biết con đậu Đại học, bà Hoa vừa mừng vừa lo, mà lo nhiều hơn mừng. Nhưng bà phải nuốt nước mắt vào trong vì sợ con buồn. Nửa đêm không ngủ được, bà dậy khóc. Trang biết được nỗi khổ của mẹ nên cũng ôm mẹ khóc theo.

Không còn cách nào khác, bà đành phải nói với con rằng: “Mẹ không thể lo cho con đi học Đại học được đâu”. Nói đến đâu, bà lại khóc nấc lên tới đó. Bà khuyên con ở nhà đi làm công ty sẽ giải quyết được cái đói, khổ trước mắt.

Trước ngày con nhập học, dưới đáy rương của bà cũng chỉ còn vỏn vẹn 3 triệu đồng tiền tiết kiệm từ trước đến nay. Thương cho hoàn cảnh của hai mẹ con, hàng xóm mỗi người cho một vài trăm nghìn. Cô giáo chủ nhiệm của Trang cho em 1 triệu đồng, gom góp lại bà Hoa cũng đủ 10 triệu nộp học phí trước cho con.

Ngày hai mẹ con ra Hà Nội nhập học, bà Hoa xát một bì lúa lấy gạo mang theo cho con. Đồ dùng sinh hoạt của Trang chỉ có vài bộ quần áo đựng trong chiếc ba lô. Trên tay xách theo đùm cá khô và ít mắm muối. Không còn đồng nào trong người, bà lại đi vay mượn anh em được hơn 3 triệu đồng để hai mẹ con làm lộ phí.

Qua Báo VietNamNet, nhiều nhà hảo tâm cũng trực tiếp liên hệ và cam kết giúp đỡ Trang theo học 4 năm Đại học.

Lý do tạm hoãn cuộc đấu giá 49 lô đất này không được thông báo.

Đơn vị tổ chức đấu giá sẽ trả lại tiền mua hồ sơ từ ngày thông báo đến ngày 3/8. Đồng thời, trả tiền đặt trước đã nộp cho người đăng ký đấu giá, chậm nhất ngày 7/8.

Cũng theo đơn vị tổ chức đấu giá, khi nào nhận được công văn đề nghị tiếp tục tổ chức đấu giá của Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Nam Trực, đơn vị sẽ thông báo.

Trước đó, Trung tâm dịch vụ đấu giá tài sản tỉnh Nam Định phối hợp với Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Nam Trực thông báo đấu giá quyền sử dụng 49 lô đất cho nhân dân làm nhà ở nói trên.

Diện tích các lô đất đấu giá từ 100 – 154,5 m2. Giá khởi điểm từ 13,2 triệu đồng đến 26 triệu đồng/m2, tương đương giá khởi điểm từ trên 1,3 tỷ đồng đến hơn 4 tỷ đồng/lô.

Người tham gia đấu giá phải nộp trước một khoản tiền khoảng từ 264 triệu đồng đến hơn 803 triệu đồng, tùy từng lô.

Thời gian tổ chức đấu giá dự kiến sáng 6/8, tại UBND xã Nam Dương, huyện Nam Trực.

“Đây là trợ lý ảo giúp thực hiện trả lời người dân về thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, trả lời thông tin cơ bản về du lịch, sản phẩm OCOP, cơ sở y tế, tuyến xe bus, tra cứu điểm thi tốt nghiệp… thông qua mạng xã hội Zalo và Facebook Messenger được triển khai từ đầu năm 2022”, bà Quyên nói.

Để sử dụng, người dùng cần tìm "1022 Quảng Nam" trên Zalo hoặc Facebook Messenger. Sau đó, nhấn nút "Get Started" hoặc "Bắt đầu" (đối với Facebook Messenger), nhấn nút "Follow" hoặc "theo dõi" (đối với Zalo) để tương tác với trợ lý ảo. Lúc này, trợ lý ảo sẽ hiển thị câu chào kèm nút gợi ý chủ đề.

Bà Quyên giải thích, trợ lý ảo sẽ nhận diện theo từ khóa, ví dụ như người dùng quan tâm đăng ký thi giấy phép lái xe, mọi người sẽ gõ cụm từ: “Giấy phép lái xe”. Từ đây, hàng loạt thủ tục liên quan đến giấy phép lái xe sẽ được đưa đến người dùng, từ cấp mới, đổi, đến cấp lại giấy phép lái xe đều được trợ lý ảo tự động trả lời.

Gần 1 năm qua, ứng dụng chatbot “1022 Quảng Nam” đã có 20.450 người dùng với trên 75.000 câu hỏi gửi về. Tỷ lệ câu hỏi được trả lời trên 90%. Vấn đề được người dân quan tâm nhiều nhất chính là các thủ tục đất đai. Bên cạnh đó, tùy thuộc vào từng thời gian cụ thể sẽ có những nội dung tìm kiếm khác nhau. 

Theo bà Quyên, những con số trên nói lên được phần nào thành công ban đầu của dự án, bên cạnh đó, vẫn còn nhiều hạn chế cần phải khắc phục. Thứ nhất, ứng dụng này nhận diện từ khóa nên khi người dùng nhập từ khóa gần giống, hoặc từ cùng nghĩa sẽ không nhận được kết quả như mong muốn.

Ví dụ thực tiễn, khi muốn đăng ký giấy phép kinh doanh, nhiều người dân muốn tìm theo cách dễ hiểu sẽ gõ: “Mở cửa hàng kinh doanh”, cụm từ này không có trong cụm từ khóa của ứng dụng, dẫn đến việc chatbot không có câu trả lời chính xác”.

Khó khăn nữa là việc xung đột những từ khóa đang diễn ra trong ứng dụng chatbot này. Hiện trong ứng dụng đang tích hợp nhiều lựa chọn cho người dùng, từ thủ tục hành chính, đến du lịch, sản phẩm OCOP… khi gõ cụm từ có điểm chung giữa những lựa chọn trên, trợ lý ảo trả về đáp án không chính xác như người dùng mong muốn.

Một khó khăn khác, người dùng gõ tiếng Việt không dấu, đa phần chatbot sẽ không hiểu.

Việc xung đột từ khóa khiến chúng tôi rất đau đầu vì đây là bài toán khá nan giải. Đội ngũ của dự án dự kiến sẽ tách nhỏ, đưa ứng dụng này chỉ phục vụ nhu cầu thủ tục hành chính. Đến khi hoàn thiện sẽ phát triển những mảng khác như du lịch, sản phẩm OCOP…”, bà Quyên nói.

Cùng với những định hướng khắc phục trên, Phó Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Quảng Nam chia sẻ về các mục tiêu tiếp theo. Bước đầu tiên, nâng cấp ứng dụng chatbot thông minh hơn, hiểu nhiều hơn thắc mắc của người dân, bằng việc xây dựng mạng lưới từ khóa liên quan gắn liền thủ tục.

“Chúng tôi dự kiến nhận diện từ khóa bằng giọng nói. Hệ thống nhận diện giọng nói không mới, nhưng với những hệ thống chatbot như này của chúng tôi, vẫn cần sự giúp sức rất lớn từ kinh phí, chính sách”, bà Quyên chia sẻ.