Trạm cứu hộ trái tim tập 8: Mẹ Nghĩa quyết định hỏi con trai về âm mưu với Hà

Bi Boyz

Chia sẻ tại ICT Summit 2016, ông Mai Duy Quang, Giám đốc The Founder Institute, Phó Chủ tịch VINASA cho rằng, đối với sự phát triển bền vững và lâu dài của nền kinh tế, việc chú trọng trong cộng đồng khởi nghiệp đnag trở nên hết sức cần thiết.

Theo ông Quang, đặc biệt từ năm 2015, Chính phủ cũng như các cơ quan chuyên môn, bộ ngành cùng giới truyền thông đã rất ủng hộ, khơi dậy tinh thần khởi nghiệp.

Qua những đề án như việc Thủ tướng Chính phủ ban hành Đề án 844 "Hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia đến năm 2025", hay việc Chính phủ ra quyết định kịp thời bỏ điều 292 Bộ luật hình sự 2015 (tội cung cấp dịch vụ trái phép trên mạng máy tính, mạng viễn thông - PV) đã cho thấy Chính phủ đã rất lắng nghe lời kêu gọi của cộng đồng khởi nghiệp.

Việc ban hành Đề án 844 góp phần hỗ trợ các sinh viên, những người làm kỹ thuật… có điều kiện để xây dựng cho mình những doanh nghiệp có giá trị gia tăng cao.

Tuy nhiên, vị Phó Chủ tịch VINASA cho rằng tại Việt Nam, chính sách dành cho khởi nghiệp vẫn cần phải được điều chỉnh để tạo sự thông thoáng, giúp cho các quỹ đầu tư, nhà đầu tư nước ngoài an tâm hơn. Bởi nếu không có sự thay đổi sẽ dẫn đến không nắm bắt được cơ hội, bỏ lỡ cơ hội.

“Mới đây, có một nhà đầu tư của Mỹ đã phải hoãn một cuộc làm việc với startup trong nước do họ không được vào Việt Nam 2 lần trong vòng 3 tháng. Tức là phải đợi hết 3 tháng mới được vào Việt Nam”, ông Quang chia sẻ.

Trong khi đó, theo chuyên gia này, hiện nay nhiều quốc gia đang đẩy mạnh hỗ trợ startup bằng những chính sách rất thiết thực. Ví dụ tại Úc, Mỹ, Chính phủ các quốc gia này thậm chí còn thiết kế VISA riêng dành cho khởi nghiệp.

Hay ngay trong khối Đông Nam Á, trong khi Thái Lan tạo ra môi trường thuận lợi để nhà đầu tư yên tâm hoạt động thì Việt Nam lại làm chưa tốt. Cùng đó, hiện các nguồn vốn, dòng tiền chảy về startup Châu Á rất nhiều. Như Indonesia, Malaisia… tăng vài trăm phần trăm, nhưng Việt Nam lại tăng rất chậm do chính sách cần thông thoáng hơn.

Liên quan đến câu chuyện chính sách để thu hút các nhà đầu tư mạo hiểm vào Việt Nam, chung quan điểm với ông Mai Duy Quang, tại hội thảo quốc tế “Tạo dựng Hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Việt Nam - Bài học thực tiễn từ Israel” vừa diễn ra tại Hà Nội hôm 21/9, ông Võ Trần Đình Hiếu, Giám đốc mảng đầu tư công ty tư nhân của Quỹ đầu tư Dragon Capital cũng đã lên tiếng đề nghị Bộ Kế hoạch và Đầu tư cần sớm hoàn thiện thông tư về Qũy Đầu tư mạo hiểm cho khởi nghiệp sáng tạo.

“SYNC cho phép khách hàng mang công nghệ điện thoại thông minh mà họ cảm thấy thích thú nhất vào trong ô tô của mình và sử dụng chúng một cách dễ dàng”, Don Butler – Giám đốc điều hành công cụ và dịch vụ kết nối của Ford tự tin khẳng định. “Với SYNC, chúng tôi hướng tới lợi ích của khách hàng, giúp họ duy trì cách thức kết nối ưa thích bất kể họ sử dụng dòng điện thoại thông minh nào, lựa chọn ứng dụng hay dịch vụ nào bên trong và bên ngoài xe”.

Theo đó, Trung tâm SMCC được vận hành cốt lõi dựa trên hệ thống SocialMe có nhiệm vụ giám sát tất cả những thông tin, thảo luận trên các trang diễn đàn, mạng xã hội có liên quan đến MobiFone và ngành Viễn thông nói chung. Từ đó đưa ra những thông tin để chăm sóc khách hàng online ngay trên các diễn đàn, mạng xã hội một cách kịp thời, nhanh chóng. Đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích cho lãnh đạo MobiFone để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Trung tâm SMCC đãchủ động nắm bắt các thông tin website, diễn đàn báo mạng liên quan đến MobiFone và các thông tin cần định hướng về mạng di động một cách chính xác, kịp thời theo đúng thời gian quy định. Trả lời và hỗ trợ tối đa các thắc mắc của người sử dụng cũng như các thành viên trên diễn đàn, trên fanpage chính thức MobiFone qua người đại diện chính thức mang logo MobiFone.

Với những ưu thế về cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ nhân lực chất lượng cao, nhất là sự hỗ trợ đắc lực của hệ thống SocialMe, kể từ khi thành lập tháng 6/2016 đến nay Trung tâm SMCC đã hỗ trợ xử lý thành công 5.308 bình luận liên quan đến phản ánh của khách hàng về chất lượng, sản phẩm/dịch vụ, chế độ, chính sách, các chương trình khuyến mại… của MobiFone trên các diễn đàn, mạng xã hội. Trung tâm này cũng đã cung cấp, giới thiệu 5.932 chủ đề, thông tin về sản phẩm, dịch vụ của MobiFone đến gần 400 diễn đàn, đảm bảo độ phủ thông tin một cách tối ưu nhất đúng với những yêu cầu đặt ra. 

Thạc sỹ Nguyễn Lê Hằng, Trưởng Trung tâm SMCC chia sẻ: “Mặc dù mới thành lập, còn gặp một số khó khăn nhưng chúng tôi đã từng bước lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của khách hàng, qua đó có những điều chỉnh phù hợp làm hài lòng khách hàng một cách tốt nhất, đến nay trải qua hơn 3 tháng đi vào hoạt động Trung tâm SMCC đã xử lý thành công gần 300 tiêu cực, cung cấp gần 50.000 comment, topic có lợi, định hướng dư luận xã hội về sản phẩm dịch vụ của MobiFone trên các diễn đàn, mạng xã hội, góp phần ngăn ngừa khủng hoảng thông tin bảo vệ thương hiệu MobiFone một cách tốt nhất.”