Nhận định, soi kèo Harbour View vs Portmore United, 03h30 ngày 20/3: Khó tin chủ nhà

Sáng ngày 7/12/2016, ICTnews đã nhận được phản ánh của hai khách hàng về việc trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam là Lazada đã cho khách hàng ăn “bánh vẽ” trong các chương trình khuyến mãi khủng dịp cuối năm, rồi sau đó tùy tiện hủy đơn hàng khách hàng đã săn được trong đợt khuyến mãi.

Trường hợp thứ nhất là anh Trần Vũ, ở TP Pleiku, Gia Lai, đã khiếu nại tới ICTnews việc anh bị Lazada nhiều lần tự ý hủy đơn hàng siêu khuyến mãi mà anh săn được, cụ thể như sau: “Vừa rồi Lazada có chương trình khuyến mãi Cách mạng mua sắm, tôi và nhiều người có đặt vài món hàng  khuyến mãi có giá rẻ hơn nhiều so với thị trường. Sau khi đặt hàng thành công, Lazada ngâm đơn hàng trong 4 ngày và sau đó tự hủy không lý do. Khi tôi phản hồi lại thì được Lazada thông báo là do lỗi hệ thống báo giá sai chứ không phải giá khuyến mãi. Tôi đã bị hủy 4 đơn hàng (trong đó 1 đơn của tôi và 3 đơn tôi đặt giúp bạn bè).

Điều đáng nói là đơn hàng của tôi có mã tiền điện tử (mã này khi mình mua hàng lần trước, vì lý do nào đó mà mình trả hàng, thay vì bên Lazada trả tiền mặt thì mình sẽ nhận lại bằng 1 mã số, khi mua hàng lần sau, mình sẽ áp dụng cái mã này để trừ trực tiếp vào giá sản phẩm). Tôi đã áp dụng mã tiền điện tử vào mua hàng và sau đó đơn hàng bị hủy, tôi phải liên tục liên hệ với Lazada nhiều lần và trong nhiều ngày thì bên đó mới giải quyết hoàn trả lại mã tiền của tôi".

Tiếp tới là chương trình Online Friday trong ngày 2/12/2016 vừa qua, Lazada có quảng cáo là sẽ giảm giá 1 số sản phẩm. Trong đó có điện thoại Xiaomi Note 3 Pro có giá 2,6 triệu đồng, nếu nhập mã AXIAOMI vào sẽ giảm còn 1,999 triệu đồng. Ngay từ 0h ngày 2/12, chương trình khuyến mãi bắt đầu có hiệu lực thì anh Vũ đã cùng nhiều người đặt hàng để mua thì giá sản phẩm giảm hiển thị là 2,339 triệu đồng chứ không phải là 1,999 triệu đồng như đã quảng cáo. Theo anh Vũ, điều đáng nói nhất là toàn bộ những mặt hàng siêu giảm giá đều không thể đặt mua được như giá công bố. Anh Vũ cho hay, khi bị hủy đơn hàng anh khiếu nại tới bộ phận tư vấn của Lazada làm việc hết sức sơ sài, tiếp nhận xong là hẹn, thông thường sẽ hẹn 48h làm việc, hết 48h anh không thấy hồi âm liên hệ tiếp thì lại được hẹn thêm 48h nữa.

Một trường hợp khác, anh Lê Tuấn Hùng (Kinh Môn, Hải Dương) cũng khiếu nại tới ICTnews việc anh nhiều lần bị “mắc lỡm” bởi các chiêu trò khuyến mãi ảo trên Lazada. Mới đây nhất, trong ngày khuyến mãi Online Friday hôm 2/12/2016 vừa qua, anh Hùng có đặt thành công 3 đơn hàng siêu giảm giá. Cho đến 9h26 sáng ngày 5/12, anh Hùng nhận được cuộc gọi xác nhận từ tổng đài tự động của Lazada và anh đã theo hướng dẫn bấm xác nhận đơn hàng thành công. Tuy nhiên, đến chiều tối 5/12, anh Hùng kiểm tra trên App Lazada cũng như trên mail thì thấy Lazada đã hủy đơn hàng đã được xác nhận với lý do: "Đơn hàng đã được hủy trên hệ thống (do Lazada không liên hệ được với khách hàng hoặc số điện thoại không chính xác)".

Online Friday 2016 lần thứ 3 đã chính thức khởi động vào 0h hôm nay, 2/12/2016. Trong thời gian từ 0h đến 24h ngày 2/12/2016, người tiêu dùng trực tuyến sẽ có cơ hội sở hữu các sản phẩm có chất lượng với những mức giá ưu đãi.

Theo số liệu thống kê mới nhất từ Ban tổ chức, tính đến 9 giờ sáng nay, đã có tổng số hơn 1 triệu lượt truy cập vào trang web của chương trình Ngày mua sắm trực tuyến Online Friday 2016 tại địa chỉ OnlineFriday.vn (và store.OnlineFriday.vn) khi hai địa chỉ này được khởi động lúc 0h sáng và đạt tới 7 triệu lượt hiển thị pageview.

Ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm 2016 đã có 3.530 doanh nghiệp đăng ký tham gia với tổng số 364.496 sản phẩm thuộc 18.812 chương trình khuyến mãi được phân loại theo 11 ngành hàng, bao gồm: Thiết bị điện tử; Thời trang; Sức khỏe & Làm đẹp; Ẩm thực & Du lịch; Nhà cửa & Đời sống; Thể thao; Sách & Văn phòng phẩm; Xe; Mẹ & bé; Dịch vụ & Nội dung số;...và sự góp mặt của nhiều “ông lớn” ngành TMĐT Việt như Lazada, Thegioididong, Tiki, Sendo, Nguyễn Kim...

Giữa tháng 5/2016, Ngân hàng Tiên Phong Bank tuyên bố đã chặn đứng thành công một âm mưu trộm cắp tiền của tin tặc quốc tế, có liên quan đến việc sử dụng các thông điệp giả mạo của hệ thống thanh toán quốc tế SWIFT. Đây cũng chính là phương pháp bọn tội phạm công nghệ cao từng áp dụng để lấy trộm lượng lớn tiền từ ngân hàng trung ương Bangladesh hồi tháng 2 vừa qua. Ngân hàng Tiên Phong Bank của Việt Nam xác nhận, vào quý 4  năm ngoái, ngân hàng này đã nhận diện được các yêu cầu khả nghi, giả mạo các lệnh giao dịch hơn 1 triệu Euro (1,1 triệu USD) từ các quỹ thông qua hệ thống SWIFT.

TPBank cho biết, họ đã phát giác ra âm mưu này kịp thời và ngay lập tức liên lạc với các bên liên quan để ngăn chặn hành động trộm cắp tiền của bọn tội phạm. Vụ tấn công này của tin tặc không gây ra bất kỳ tổn thất nào. Nó không ảnh hưởng đến hệ thống SWIFT nói riêng cũng như hệ thống giao dịch giữa ngân hàng với các khách hàng nói chung.

Trong một thông cáo gửi báo chí, TPBank cho biết qua hệ thống giám sát và cảnh báo rủi ro, ngân hàng này đã phát hiện một điện chuyển tiền gian lận hơn 1 triệu euro (1,13 triệu USD) qua dịch vụ bên thứ ba mà TPBank sử dụng để kết nối với hệ thống điện chuyển tiền toàn cầu SWIFT. Điện chuyển tiền này đã bị ngăn chặn và vụ tấn công không ảnh hưởng đến hệ thống của SWIFT cũng như các giao dịch khác của ngân hàng với khách hàng, TPBank khẳng định.

Các tin tặc có thể đã cài đặt mã độc vào phần mềm của bên thứ ba mà ngân hàng sử dụng để kết nối với hệ thống SWIFT, theo TPBank trích dẫn thông tin từ SWIFT. Ngân hàng  này đã ngay lập tức dừng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba và nay đã triển khai công nghệ của mình với giải pháp an ninh mạnh hơn để kết nối trực tiếp với SWIFT, nhưng không nêu tên công ty cung cấp công nghệ.