Ảnh: Shutterstock

Có rất nhiều đồ chơi và công cụ hấp dẫn hứa hẹn làm mới văn phòng, nhưng những thay đổi thực sự sẽ đến từ việc thực hiện AI để tăng cường và thậm chí thay thế con người trong một số nhiệm vụ. Là một chủ đề đáng quan ngại và gây tranh cãi, các nhà quản lý cần biết rằng thực hiện AI là cần thiết cho doanh nghiệp nhưng cần phải thực hiện như thế nào để tránh việc tranh cãi xảy ra và cũng không cần thiết phải giảm nhân sự.

Mỗi công ty có tính chất khác nhau, một số muốn đầu tư vào các máy AI tự động nhiều hơn số còn lại. Câu hỏi đặt ra là ưu tiên của công ty bạn là gì: nhiệm vụ nào nên giao cho AI, nhiệm vụ nào nên giữ lại cho con người?

Điểm mạnh của nhân viên AI

Trong tất cả các chức năng phổ biến của kinh doanh, dịch vụ khách hàng được triển khai sử dụng AI rộng rãi nhất trong sử dụng hàng ngày. Chatbots có khả năng cung cấp hỗ trợ 24/7. Các robot này chủ yếu là các phần mềm tìm kiếm tài liệu rất tinh vi một cách nhanh chóng. Nếu công ty của bạn phải đối mặt với lượng lớn các cuộc gọi của khách hàng, đặc biệt nếu các cuộc gọi đó thường cần những giải pháp tương tự nhau, robot tỏ ra vô cùng hiệu quả.

Một chức năng có lợi khác là các công ty có mối quan tâm cấp thiết trong việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Các công ty áp dụng công nghệ Watson tiên tiến của IBM để đánh giá mối đe dọa bảo mật và phân tích các mối đe dọa một cách nhanh chóng. Khả năng ấn tượng của Watson có thể giúp ích rất nhiều cho các chuyên viên bảo vệ mạng, có lẽ một ngày nào đó nó cũng có thể thay luôn vị trí của họ.

Các công ty sản xuất đã sử dụng chương trình từ nhiều thập kỷ nay, nhưng sự xuất hiện của AI sẽ mở ra một tầm cao mới cho dây chuyền sản xuất. Sẽ sớm thôi AI có thể điều phối logistics, xử lý các yêu cầu đặc biệt hơn. Điều này có thể dẫn đến những gì mà các chuyên gia hình dung như là một quá trình phân cấp dựa trên những yêu cầu nhỏ, xây dựng dựa trên nhu cầu, đối nghịch với các nhà máy trung tâm lớn sản xuất hầu hết các sản phẩm tiêu dùng ngày nay. Nếu công ty của bạn là công ty sản xuất, tốt hơn hết là bạn nên áp dụng AI ngay bây giờ để kịp nắm bắt cơ hội.

Camera tương thích, hay nói cách khác các camera được hỗ trợ để live stream 360 độ trên Facebook, hiện nay bao gồm: Samsung Gear 360, Giroptic IO, Insta360 và ALLie. Những camera được thiết kế để quay video 360 độ chuyên nghiệp như Z Cam S1 và Nokia Ozo cũng được Facebook hỗ trợ. 

Tuy nhiên, ngay cả khi không sở hữu những thiết bị này, bạn vẫn có thể stream video 360 độ trực tiếp lên Facebook. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập vào facebook.com/live/create để lấy Server URL và Stream Key để dùng với các camera khác hay các gói phần mềm stream thông thường. 

Bất kỳ ai cũng có thể stream 360 độ

Cho dù bạn stream dưới góc độ người dùng cá nhân, stream từ group hay từ một Facebook Page, trải nghiệm sẽ hoàn toàn giống nhau. Sự khác biệt lớn nhất là bạn có thể chỉnh sửa các stream từ Page bằng công cụ Guide sau khi video "lên hình". 

Cách stream 360 độ với các camera trên

Hãy cập nhật ứng dụng gốc của camera mà nhà sản xuất thiết bị cung cấp (như ứng dụng Giroptic IO hay Insta360) lên phiên bản mới nhất. Sau đó, bạn sẽ nhìn thấy công cụ live stream trên màn hình camera và chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Facebook là đã có thể bắt đầu. Bạn có thể chọn stream dưới góc độ người dùng cá nhân, Page, hay group, sau đó thiết lập quyền riêng tư của video nếu muốn. Người dùng cũng có thể viết mô tả cho video, chỉnh bit-rate của stream, rồi nhấn nút phát video. 

Video sẽ trông như thế nào?

Từ góc độ người xem, video được stream trực tiếp dưới dạng 360 độ sẽ giống như bất kỳ video 360 độ nào trên Facebook (được quay sẵn và tải lên). Bạn lắc và nghiêng điện thoại để thay đổi điểm nhìn hoặc chạm và kéo xung quanh màn hình. 

Ở góc độ người quay, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng gốc của camera, bạn sẽ thấy các bình luận và các nút reaction trên màn hình giống như các live stream thông thường. 

Sự thay đổi này sẽ tăng tính cạnh tranh của công ty so với đối thủ Amazon. Walmart đã bắt đầu với tư cách của một nhà sách bán hàng trực tuyến và nay trở thành một đại lý bán lẻ khổng lồ, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

Động thái này của Walmart là một bước đi trong tiến trình mở rộng quy mô với sự kết hợp với Rakuten, công ty thương mại điện tử lớn nhất Nhật Bản. Bên cạnh việc hợp tác bán sách điện tử cho người tiêu dùng Mỹ, Rakuten cũng đang tiến hành thiết lập một cửa hàng tạp hóa trực tuyến ở Nhật Bản.

Tại thị trường Hoa Kỳ, Walmart sẽ bán Kobo của Rakuten, một sản phẩm tương tự Kindle của Amazon. Nền tảng Kobo được tạo ra bởi một công ty Canada được Rakuten mua lại vào năm 2011. Hiện nay, số lượng tựa sách nền tảng này cung cấp cho độc giả đã lên tới hàng triệu.

Scott Hilton, giám đốc kinh doanh thương mại điện của Walmart viết trên blog rằng hợp đồng này sẽ “cho phép chúng tôi tung ra một cuốn sách điện tử và danh mục sách audiobook nhanh chóng và hiệu quả trên Walmart.com.”

“Chúng tôi muốn trở thành điểm đến cho khách hàng bất kể nhu cầu của họ ra sao,” ông chia sẻ. Sự cạnh tranh giữa Walmart và Amazon vốn dĩ đã ngày càng khốc liệt trong những năm gần đây. Amazon đã khiến ngành bán lẻ Mỹ sững sờ trong năm ngoái khi chi trả 14 tỷ USD cho Whole Foods. Thương vụ này xảy ra sau khi Walmart mua Jet.com (một startup về thương mại điện tử) với giá 3 tỷ USD vào năm 2016. Tuy nhiên, trong thế giới sách điện tử, Walmart lại là người đến sau.

Những lời chúc Tết 2018 cho công ty

Đông qua xuân tới; Năm mới rộn ràng; Chúc sếp an khang; Giàu sang phú quý.

$$$

Tết xuân chúc sếp đôi lời; Đại dương sức khỏe thảnh thơi an nhàn; Gia đình sung túc giàu sang; Làm ăn phát đạt thăng quan mỗi ngày.

$$$

Năm Mậu Tuất tới; Ai cũng giàu to; Sức khỏe chẳng lo; Buồn bực xếp xó; Khó khăn chuyện nhỏ; Việc chạy ro ro; Không còn nhăn nhó; Muốn gì được đó!

$$$

Tiền vào như nước trùng trùng; Tiền ra nhỏ giọt ngừng ngay tức thì; Tết xuân chúc sếp đôi lời; Một năm thuận lợi bại vơi thành đầy.

$$$

Tưng bừng pháo nổ rượu say; Tưng bừng vui với những ngày bội thu; Chúc cho chí lớn được mùa; Đầu xuân đồng chí sớm trưa yên bình!

$$$

Lộc xuân nở biếc quanh nhà; Nâng ly chúc sếp thuận hòa gió mưa; Chúc người đi sớm về trưa; Lộc tài rủng rỉnh, suốt mùa gặp hên.

$$$

Năm qua Tết đã đến rồi; Em xin chúc sếp với đôi câu này; Tiền tài nặng ví nặng tay; Gia đình thịnh vượng, vui vầy, ấm êm; Đối ngoại thuận dưới, thuận trên; Đánh đâu cũng thắng, cũng bền sức dai; Một năm hì hục làm ăn; Ngẩng đầu Tết đã ùn ùn đến chân; Mừng ngày đông đã sang xuân; Em kính chúc sếp muôn phần bội thu.

$$$

Năm Dậu sắp đến; Chúc bạn đáng mến; Sự nghiệp tiến lên; Gặp nhiều điều hên; Rước nhiều may mắn.

$$$

Hôm nay ngày lộc tháng tài

Các tập đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới, bao gồm cả Samsung, không được phép là những tập đoàn độc tài. Đó là khẳng định đến từ tác giả của một cuốn sách sắp ra mắt viết về Samsung. Tác giả trực tiếp chỉ trích rằng một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới thực chất ra chỉ là một kẻ mang đầy tư tưởng độc tài.

Sự tăng trưởng ngắn ngủi của công ty này trong năm 2017 không thể là thứ che đi sự thật rằng ngay lúc này, Samsung đang gặp phải một vấn đề sâu thẳm hơn về công tác quản lí của công ty.

Vào thứ tư vừa qua, tập đoàn Hàn Quốc này đã tự hào công bố rằng trong ba tháng cuối năm 2017 họ đã đạt được mức lợi nhuận kỉ lục là 14,1 tỷ USD, tương đương với mức tăng trưởng 63% so với cùng kì năm trước. Samsung còn thông báo về việc chia nhỏ cổ phiếu và thực hiện việc chi trả cổ tức.

Theo những thống kê thì sắc xanh tích cực sẽ vẫn còn kéo dài. Nhà phân tích CW Chung thuộc Nomura dự đoán rằng chuỗi phá kỉ lục của Samsung sẽ chưa thể kết thúc bởi đa số các lĩnh vực chính mà tập đoàn đang theo đuổi đều đang hoạt động rất ổn định.

Nhưng cái kết quả đầy lạc quan ấy lại chẳng thể che giấu đi sự lo lắng dành cho danh tiếng của Samsung.

Tác giả Geoffrey Cain, người đã viết quyển sách "Nhà nước Cộng hòa Samsung", cho rằng: "Samsung như một kẻ đa nhân cách của thế giới công nghệ. Trong cuộc đua về sản xuất TV và điện thoại thông minh, công ty này đã gặt hái được nhiều sự tin tưởng. Nhưng mặt khác, hai mảng thiết yếu ấy cũng là thứ đã gây ra nhiều tai tiếng từ việc lộn xộn với chính phủ, những quy tắc gia đình ngặt nghèo tới những chiến dịch đầy táo báo để điều khiển hình tượng công ty hay những lời đồn đại về việc công ty lại lợi dụng hình ảnh của mình để thao túng sức mạnh chính trị".

Lí do chủ yếu cho sự thật xót xa trên được cho là bắt nguồn từ cách quản lí khép kín và đầy tối tăm của Samsung. Các nhà điều hành thì cực kì hạn chế việc tiếp xúc với dư luận còn cấu trúc và quy trình đưa ra quyết định của công ty cũng chẳng rõ ràng.

Hồi chuông cảnh báo về vấn đề liên quan tới hình ảnh công ty lại một lần nữa được rung lên khi mà người thừa kế của công ty – Lee Jae-young – đã bị tuyên án 5 năm tù giam với cáo buộc hối lộ cựu tổng thống của nước này.

Thứ Hai tới, một tòa án Seoul sẽ diễn ra để xác định xem "thái tử" Lee có được tự do hay không, người ta lo sợ rằng cuộc xét xử sẽ bị đổi chiều vì những lo ngại rằng việc bỏ tủ Lee sẽ là một vế nhơ lớn trong danh tiếng của Samsung.

Hàn Quốc là đang nằm trong sức ép tới từ những tập đoàn gia đình đầy quyền lực. Những tập đoàn này, còn được biết đến là các tập đoàn chaebol, đang biến Hàn Quốc trở thành quốc gia của tham nhũng và chủ nghĩa tư bản thân hữu. Chính cái bối cảnh này đã làm gia tăng tính cấp thiết của việc Samsung phải thay đổi hình ảnh của chính mình.

Nhiều nhà đánh giá coi án phạt mà "thái tử Samsung" Lee nhận được chính là một bằng chứng về việc công ty này chưa có những hành động đủ cần thiết để tạo ra sự cải cách về tiêu chuẩn quản trị của mình.

Ông Park Joo Geun, người đứng đầu của cục giám sát CEO cho biết: "Samsung đang nỗ lực hết sức để cải thiện những hình ảnh đáng xấu hổ và dần hình thành lại thương hiệu công ty sau những bê bối chính trị".

Theo quan điểm của ông Kim Jin-bang, giáo sư kinh tế học tại Đại học Inha, vấn đề cốt lõi của Samsung chính là việc "tập đoàn này đã tập chung quá mức vào lợi ích mà các thành viên gia đình được hưởng mà không để ý tới giá trị của các cổ đông".

Những danh tiếng mà Samsung nhận được tại quê nhà lại đi ngược với những thành công trên thị trường quốc tế. Công ty này hiện nay đang nắm vị thế đi đầu trong lĩnh vực viễn thông và sản xuất chip bán dẫn. Đặc biệt là công ty này còn đang gặt hái được mức lợi nhuận lớn từ việc giá chip nhớ trên thị trường đang tăng mạnh. Thực tế này không hoàn toàn là một điều tốt. Các nhà phân tích cho rằng hình ảnh thương hiệu đầy tiêu cực sẽ là thứ gây thiệt hại lâu dài cho công ty này.

Giáo sư Chang Sea-jin tại Đại học Quốc gia Singaore nhận định: "Samsung tuy đang được nhìn nhận là một công ty công nghệ đầy thành công của Châu Á nhưng ở quê nhà họ lại đang có những liên kết đầy mơ hồ. Cho dù công ty này có tiếp tục phá kỉ lục về doanh thu nhờ vào mảnh chip nhớ đi chăng nữa thì họ sẽ phải nhận thiệt hại đáng kể vào thời điểm mà doanh số điện thoại đi xuống và chu trình bán dẫn kết thúc. Đó chính là lúc mà mối liên kết mập mờ tại quê nhà trực tiếp làm gián đoạn việc kinh doanh của công ty này trong cuộc đua dài hạn".

Ông Park tin rằng những phán quyết tới đây chính là những minh chứng quan trọng. "Nếu bản kháng cáo của Lee Jea-yong không thành công, chắc chắn các nhà đầu tư nước ngoài sẽ e dè trong việc kí kết các bản thỏa thuận với Samsung đặc biệt là các bản thỏa thuận hợp nhất và mua lại, thứ nắm vai trò lòng cốt trong chiến lược tương lai của Samsung".

Tác giả Cain cũng đồng ý với điều này: "Chẳng ai muốn đặt cược hàng triệu đô la cổ phiếu vào một công ty được điều hành bởi một vị chủ tịch trong tù cả".

Chính Samsung cũng đã thừa nhận rằng công ty này chưa hề có một bản thỏa thuận quy mô nào kể từ khi Lee bị bắt giữ nhưng công ty này vẫn phủ định ý kiến cho rằng việc Lee ngồi tù đã ảnh hưởng tới tham vọng về lĩnh vực AI và các công nghệ mang tính kết nối khác.

Samsung cũng đã từ chối đưa ra bất kì bình luận chính thức cho câu hỏi về thương hiệu và hình ảnh công ty.

Một số nhân viên công ty này tiết lộ với trang báo Financial Times rằng các lãnh đạo Samsung rất tự hào về việc công ty này đang nắm trong tay thị trường điện thoại Android. Nhưng nỗi tự hào ấy vẫn còn đi kèm sự lo lắng rằng Samsung chỉ là một công ty chuyên về sản xuất chứ không tạo ra được sự đổi mới cho thị trường như những gì mà Apple đang làm được.

Còn có những nhân viên cho rằng văn hóa làm việc khắt khe và hệ thống cấp bậc trong công ty và những bài tập luyện tinh thần đồng đội gần đây làm cho họ cảm thấy mình như đang tham gia vào các hoạt động đồng diễn tổ chức tại Triều Tiên vậy.

Còn các giám đốc điều hành công ty thì cho rằng sự thay đổi đang dần diễn ra trong nội bộ công ty tuy rằng sự thay đổi ấy còn hơi chậm. Họ còn nhấn mạnh rằng Samsung đang tìm cách bổ nhiệm những giám đốc độc lập, những người được cho là sẽ không bị ảnh hưởng bởi ý kiến từ gia đình sáng lập.

Không những vậy, họ còn đang thực hiện nhiều nỗ lực trong việc toàn cầu hóa đội ngũ nhân viên. Điều này tạo ra sự đối nghịch trong đội ngũ nhân viên, một bên là những người trung thành với gia đình nhà Lee và văn hóa điều hành cũ, một bên là những nhân viên được tuyển chọn từ thị trường quốc tế, những người tin rằng trình độ quản trị chuyên nghiệp mới chính là con đường đúng đắn mà Samsung cần.

Không giống với những nhân viên nội địa được tuyển dụng và thăng cấp theo một lộ trình được quy định sẵn, những nhân viên nước ngoài hoàn toàn có thể đòi hỏi mức tiền lương cao hơn và gây bất hòa với những đồng nghiệp Hàn Quốc của họ.

Và dù rằng, Samsung đã hứa là sẽ thay đổi nhưng nhiều này vẫn khiến nhiều nhân viên cảm thấy hoài nghi. Một nhân viên tại Seoul nói rằng: "Tôi tin rằng Samsung không có đủ động lực để tái cấu trúc điều hành hay thay đổi văn hóa công ty. Bởi công ty này đang kiếm được hàng tá tiền với tình trạng hiện tại. Và về mặt cơ bản, tôi chỉ coi Samsung là một công ty sản xuất hàng tiêu dùng cho thế giới".