TheáchhàngtốmuaphảimicronứtvỡtrênSendovnphảivậtvãđòihoàntiềncảthávàng sjco phản ánh của khách hàng Lê Hải Hà (trú tại Biên Hòa) đến ICTnews, ngày 22/12/2017, khách hàng này có đặt mua sản phẩm micro không dây Aiwalw trị giá 274.000 đồng trên trang thương mại điện tử Sendo.vn (Công ty Cổ phần Công nghệ Sen đỏ, trực thuộc Tập đoàn FPT) với mã đơn hàng 1472985659, mã vận đơn FVT1472985659.

Tới ngày 28/12/2017, khách hàng này nhận đuợc sản phẩm nhưng khi đem vào sử dụng thực tế thì chiếc micro không hoạt động.

Khi mở ra kiểm tra, khách hàng phát hiện bên trong lưới lọc âm thanh của chiếc micro bị nứt vỡ 1 đường dài.

Ngay sau đó khách hàng Lê Hải Hà đã gọi cho phía Sendo.vn và cho cửa hàng trực tiếp bán mặt hàng này trên Sendo.vn để thông báo tình trạng và khiếu nại về sự việc.