Không chỉ người buôn bán cần tăng độ tín nhiệm, những chủ tài khoản thông thường cũng là khách hàng quen thuộc của các dịch vụ bán like Facebook.

Có những chủ tài khoản không buôn bán, không cần tăng độ tin cậy vẫn sẵn sàng chi ra một số tiền không nhỏ chỉ để thỏa mãn thú vui sống ảo của bản thân.

"Một ngày mình nhận hàng chục tin nhắn mua lẻ lượt thích từ khách hàng. Đa phần khách hàng thường chỉ mua cho những bài viết quan trọng hoặc ảnh đại diện, dao động 500-1.000 like", anh Mai Thanh Phú (quận 3, TP.HCM), người cung cấp dịch vụ bán like, chia sẻ về việc bán lẻ lượt thích.

"Bài viết bán hàng thường rất ít lượt thích vì vậy tôi phải dùng đến dịch vụ này",

anh Tùng Thanh (Bình Thạnh) - người bán hàng mỹ phẩm trực tuyến - chia sẻ.

Để tiện lợi hơn cho khách hàng, nhiều bên làm dịch vụ đã cho ra đời "gói like tháng". Bất cứ bài đăng nào của khách hàng đều sẽ được "bơm" 200-500 like.

Tùy theo tần số đăng bài mà lựa chọn cho mình một gói phù hợp, từ 1 đến 20 bài mỗi ngày mà mức giá sẽ dao động 500.000-700.000 đồng/tháng.

Ngoài ra gói like này còn được bán cho cả các fanpage. Việc like một trang đồng nghĩa người dùng sẽ theo dõi cả trang đó. "Nếu bạn thấy newsfeed của mình xuất hiện nội dung của những trang bạn không hề like thì có lẽ bạn đã trở thành một thây ma", anh Trọng Nhân, người làm quản lý cho nhiều trang nổi tiếng cho biết.

Những "thây ma" like dạo

Công cụ tăng like này hoạt động dựa vào chuỗi mã Token được sinh ra để các nhà phát triển trên nền tảng của Facebook sáng tạo thêm nhiều ứng dụng. Lỗ hổng này là điều Facebook buộc phải đánh đổi để tạo ra hệ sinh thái ứng dụng cho người dùng.

Token là một đoạn mã được Facebook dùng để định danh một tài khoản cụ thể. Nó có thể thay mặt người dùng thực hiện nhiều tác vụ, không cần phải trực tiếp quản lý (không cần biết mật khẩu). Lợi dụng việc này, các nhà cung cấp dịch vụ đã "thay mặt" chủ tài khoản thích, chia sẻ, bình luận mà người dùng không hề hay biết.

Ngoài lượt thích thì giận dữ, wow, haha và thả tim cũng có cơ chế hoạt động tương tự.

Chia sẻ về kinh nghiệm giữ chữ tín lâu dài với khách hàng, trao đổi tại sự kiện LEAD 2017 do KiotViet vừa tổ chức tại Hà Nội, ông Trần Văn Quân, Founder-CEO chuỗi thực phẩm sạch Sói Biển thẳng thắn cho rằng trong kinh doanh, câu chuyện trung thực và giữ chữ tín phải được đặt ra ngay từ khi khởi nghiệp.

“Đây là vấn đề tôi suy nghĩ rất nhiều ngay từ trước khi khởi nghiệp. Những nhân viên đầu tiên khi mới vào Sói Biển cũng đều phải hiểu rõ nhất “trung thực” là gì. Lấy ví dụ như nếu cửa hàng nhập cá hồi vào ngày hôm qua thì cũng phải nói chính xác là hôm qua, chứ không thể nói mới nhập hôm nay”, ông Quân nói.

Cũng theo CEO Sói Biển, trong kinh doanh luôn phải tôn trọng sự thật, lẽ phải (từ những hành động, cử chỉ, lời nói nhỏ nhất) và dũng cảm nhận lỗi khi mắc sai lầm thì sẽ được người tiêu dùng, thị trường đón nhận.

Chung quan điểm, ông Nguyễn Hồng Lam, người sáng lập thương hiệu ô mai Hồng Lam đã kể lại câu chuyện doanh nghiệp của ông gặp sự cố vào một ngày cuối năm 2015, khi Tết Nguyên đán đang đến gần.

Tại thời điểm đó, thông tin sản phẩm ô mai mơ chua ngọt của Hồng Lam “chứa hàm lượng đường hóa học cao hơn nhiều lần mức cho phép” lan truyền mạnh trong giới truyền thông, mạng xã hội, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn.

Chuyến tham quan, tìm hiểu và trải nghiệm những công nghệ mới nhất tại Mỹ kéo dài 7 ngày, từ 18/8 đến 26/8 của nhóm sinh viên Học viện Kỹ thuật Quân sự là phần thưởng dành cho nhà vô địch cuộc thi công nghệ xe tự hành - Cuộc đua số năm 2016 - 2017 do FPT tổ chức.

Đặc biệt, trong chuyến trải nghiệm này, nhóm sinh viên của Học viện Kỹ thuật Quân sự sẽ được trực tiếp trải nghiệm xe tự hành của Tesla. Ngoài Thung lũng Silicon, các sinh viên còn tới 2 thành phố khác của Mỹ là San Francisco và Los Angeles để được tham quan các địa danh nổi tiếng tại các thành phố này và thăm văn phòng của FPT tại Mỹ.

Trước khi lên đường, Nguyễn Duy Tùng Khánh - thành viên đội vô địch "Cuộc đua số" cho biết, mặc dù cuộc thi đã kết thúc được 3 tháng và biết được đi Mỹ nhưng đến thời điểm này cả nhóm vẫn không tin rằng đó là sự thật. Bởi lẽ được đến Mỹ, đi thăm và trải nghiệm các công nghệ mới nhất ở Thung lũng Valey không phải là một điều dễ dàng có được với đại đa số sinh viên Việt Nam. Đây là lần đầu tiên các thành viên trong nhóm xuất ngoại nên hiện ai nấy đều đang rất háo hức lên đường sang Mỹ.

“Nếu một ngày ăn ở nhà hàng xong, phục vụ mang ra một đĩa trái cây miễn phí, khách sẽ cảm thấy rất vui. Ngày khác vẫn đĩa trái cây ấy khách cũng vui. Nhưng dần dần khách sẽ quen cảm giác ấy. Nếu có lúc không ai mang ra, chắc chắn khách sẽ hỏi đĩa trái cây đâu", ông Tài nói tiếp.

“Nhu cầu của khách hàng luôn luôn tăng, do đó nhà bán lẻ cũng phải gia tăng chất lượng lên theo. Thậm chí phải nhìn thấy trước để mang cho khách hàng thứ họ chưa từng nghĩ là sẽ được nhận. Khách hàng luôn đi tới mà bạn vẫn làm như cũ là bạn có chuyện. Bạn vẫn đưa ra đi trái cây là bạn có chuyện. Lúc đó phải đưa ra thứ gì khác nữa, chứ không phải những gì bạn làm trong quá khứ", nhà đồng sáng lập và cổ đông lớn nhất của Thế Giới Di Động phân tích.

“Nếu bạn kỳ vọng rằng một shop của Thế Giới Di Động, của Điện máy Xanh không bao giờ thay đổi thì điều đó không bao giờ xảy ra. Nếu một ngày các shop này không có gì khác, về dịch vụ, về con người,... thì bạn bán cổ phiếu Thế Giới Di Động đi là vừa. Vì nhà bán lẻ này đang không đi theo khách hàng, đang giậm chân tại chỗ. Bán cổ phiếu nhanh còn kịp", ông Tài nói trước những nhà đầu tư và môi giới chứng khoán hôm 3/8.

Trước đó, cả ông Tài lẫn Tổng giám đốc Thế Giới Di Động đều hé lộ về cửa hàng sắp mở của họ, với những trải nghiệm mua hàng mới mẻ mà ông Tài cho rằng nếu ai muốn bắt chước cũng phải mất 3-5 năm.

“Đó là lý do vì sao khi có người hỏi tôi: Đối thủ cạnh tranh của anh sao? Tôi cũng chả biết sao vì tôi không nhìn họ. Bạn nhìn họ bạn sẽ chẳng thấy gì cả. Người cần nhìn vào là khách hàng, xem họ đang trăn trở điều gì, đang muốn gì, đang chờ đợi cái gì thì may ra bạn mới làm được cái gì đó thú vị cho người ta. Nếu một ngày bạn không nhìn khách hàng phía trước mà nhìn phía sau xem đồng nghiệp thế nào thì có khi bạn sẽ đi lùi lại cho bằng họ chứ bạn không đi tới chỗ khách hàng được”, ông Tài say sưa nói về định hướng khách hàng là mục tiêu.

Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC (Tổng công ty VTC), Tổng công ty VTC và Tổng công ty Viễn thông MobiFone (MobiFone) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện vào chiều ngày 11/8/2017. Tham dự lễ ký có Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng và Phạm Hồng Hải.

Mục tiêu của thỏa thuận hợp tác giữa MobiFone và Tổng công ty VTC nhằm tăng cường hợp tác, hỗ trợ, cùng nhau hướng đến sự phát triển lâu dài và bền vững. Việc hợp tác giữa MobiFone và VTC sẽ tạo ra cơ hội cho MobiFone cung ứng, trao đổi dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, truyền hình, bán lẻ cho các công ty thành viên thuộc VTC; là cơ hội phát triển mở rộng hệ thống kênh phân phối; cộng hưởng truyền thông các sản phẩm dịch vụ của MobiFone và phát triển công tác bán hàng tới tập khách hàng của VTC. Việc hợp tác giữa VTC và MobiFone sẽ tạo cơ hội cho VTC mở rộng hình thức kinh doanh dịch vụ về truyền dẫn; thuê kênh quốc tế; mở rộng tập thuê bao sử dụng dịch vụ nội dung số; cộng hưởng truyền thông các sản phẩm của VTC tới tập khách hàng MobiFone, chia sẻ hạ tầng và bản quyền dịch vụ truyền hình.