Đinh ninh bản thân mắc cúm A như các đồng nghiệp và khi sốt, mệt mỏi, chị Minh dùng thuốc giảm đau, hạ sốt. Tuy nhiên đến nửa đêm, đầu “đau như búa bổ” khiến chị không thể ngủ nổi, thức trắng đêm. Đến ngày thứ 3 (ngày 31/7), không thể chịu nổi, chị Minh được chồng đưa ra phòng khám gần nhà kiểm tra. Cứ nghĩ là bị cúm A nhưng kết quả chị Minh nhận được lại là cúm B. 

Theo đó, chị Minh test cúm A với giá 150 nghìn, kết quả âm tính. Chị thực hiện thêm test cúm B, giá 150 nghìn, kết quả dương tính. Được bác sĩ kê thuốc, người phụ nữ này về nhà và thực hiện việc cách ly tại phòng riêng để tránh lây cho chồng và con trai 3 tuổi.

Tuy nhiên hiện nay nhiều người khi nghi ngờ mắc cúm A không đến cơ sở y tế, thay vào đó họ gọi dịch vụ test tại nhà. Theo chị Minh, đồng nghiệp của chị cũng xuất hiện sốt, mệt mỏi nên gọi điện thoại cho dịch vụ tets tại nhà của một bệnh viện tư với giá hơn 300 nghìn đồng. Ngoài ra, 1 đồng nghiệp khác của họ cũng dùng dịch vụ test tại nhà. Kết quả, cả 2 người này đều mắc cúm A.

Do nhu cầu test cúm của người dân tăng, dịch vụ này trên mạng xã hội cũng vô cùng sôi động. Chỉ cần gõ từ khóa, hàng loạt kết quả hiện ra với quảng cáo sẵn sàng cung cấp dịch vụ này với mức giá cũng rất đa dạng. 

Chị Thanh H. (Thanh Oai, Hà Nội) cũng nhận test tại nhà cho người dân nơi khu vực chị sống. Chia sẻ với PV VietNamNet, chị H. cho biết giá test nhập vào khoảng 100-105 nghìn đồng/kit vì vậy chị lấy giá test tại nhà 150 nghìn đồng/người. Người sử dụng dịch vụ sẽ được test 3 trong 1 (cúm A, cúm B và Covid-19) chỉ 15 phút là có kết quả. 

Theo chị H., đây là mức giá phải chăng bởi có một số nơi test đơn (cúm A hoặc cúm B) báo giá 170 nghìn-180 nghìn đồng/người. Cũng theo chị H., khách hàng của chị chủ yếu là trẻ em. Do dịp này nhiều trẻ sốt kéo dài, bố mẹ lo lắng nên gọi người đến test tại nhà.

“Có trường hợp sốt cao, không hạ sau khi có kết quả là cúm A đã phải vào viện. Người sốt kéo dài, đau mỏi người không rõ nguyên nhân, họ test để yên tâm hơn”, chị H. thông tin.

Gọi tiếp một số điện thoại cung cấp dịch vụ test tại nhà, phóng viên được thông tin dịch vụ test tại nhà 250 nghìn/đồng, nhanh chóng cho kết quả 3 trong 1 là cúm A, cúm B và Covid. Nếu tự mua que về test, giá là 180 nghìn đồng/kit. Dịch vụ test tại nhà đang “sốt”, giá test cúm A tuần qua cũng nhiều biến động. Một người bán chia sẻ giá bán lẻ (loại test 3 trong 1) là 80 nghìn/ kit, mua số lượng lớn sẽ được giá 60 nghìn/kit. Tuy nhiên, một số nơi khác, giá lại giao động từ 100-150 nghìn đồng/kit test.

Về vấn đề này BS Trương Hữu Khanh, Phó chủ tịch Liên chi hội truyền nhiễm TP.HCM, cho biết test cúm A khá nhạy, khi sốt ngày đầu tiên nếu thực hiện test có thể ra kết quả (dương tính hoặc âm tính). “Độ chính xác cao nhưng người dân không cần thiết phải test”, BS Khanh chia sẻ.

Cúm A là bệnh nhiễm trùng đường hô hấp cấp tính thường lưu hành khi thời tiết chuyển mùa, do các chủng virus cúm A phổ biến như A/H1N1, A/H3N2 gây ra. BS Trương Hữu Khanh, cho biết bệnh cúm có thể tự khỏi. Khi sốt quá cao, cần loại trừ mắc sốt xuất huyết, người dân mới nên test.

Người có yếu tố nguy cơ như lớn tuổi, suy giảm miễn dịch có bệnh nền (tiểu đường, huyết áp…), phụ nữ mang thai… nên tới cơ sở y tế để được test nhằm có kết quả chính xác. BS Khanh không khuyến cáo người dân tự test vì có thể kết quả sai dẫn đến xử trí bệnh sai ví dụ uống thuốc không đúng gây kháng thuốc…

“Tại cơ sở y tế, tùy từng trường hợp, bác sĩ sẽ chỉ định có nên test hay không. Việc test tràn lan gây lãng phí và có thể kết quả không chính xác. Điều trị tại nhà cúm A như các bệnh về viêm đường hô hấp trên. Người bệnh sử dụng thuốc phải có sự tư vấn của bác sĩ, đặc biệt là thuốc kháng virus”, BS Khanh khẳng định. 

Về vấn đề một số người chia sẻ, triệu chứng cúm A nặng hơn Covid-19, BS Khanh cũng giải thích do người đó chưa từng mắc cúm A. Cúm A có 2 dạng, với những người có miễn dịch (ví dụ từng mắc cúm, chích ngừa vắc xin) triệu chứng sẽ nhẹ hơn. 

Nhóm thứ 2 là những người chưa miễn dịch (chưa mắc cúm, chưa tiêm vắc xin cúm) sẽ có triệu chứng nặng hơn như sốt cao, mệt mỏi… Thời gian khỏi bệnh từ 5-7 ngày. Trường hợp bệnh trở nặng như tím tái, thở nhanh, thở mệt… người dân phải đến ngay cơ sở y tế.

Trẻ 8 tuổi hôn mê sâu do mắc cúm B

Theo China News Service, “sau khi người mẹ quay trở lại ngồi vào xe, cậu bé ra khỏi xe và chạy hướng về phía cầu. Người mẹ đuổi theo nhưng cậu bé đã nhảy cầu”. Người mẹ cho biết, cô đã rầy la con trai mình vì để xảy ra mâu thuẫn với bạn học cùng lớp.

Đoạn video đã thu hút hàng chục nghìn bình luận trên Weibo. Rất nhiều người đã lên án cách dạy con của người Trung Quốc với những trải nghiệm mà họ còn nhớ. Một người dùng mạng xã hội bình luận “Người mẹ sẽ sống trong cảm giác tội lỗi đến hết đời. Sự lựa chọn của cậu bé chắc chắn không phải chỉ do cuộc cãi vã lần này”.

Cảnh cậu con trai chuẩn bị nhảy cầu. Ảnh: SCMP

“Mẹ cậu ta giống như mẹ tôi. Cho dù tôi cảm thấy vô cùng đau khổ, mẹ tôi vẫn luôn muốn chỉ ra những vấn đề của tôi. Tôi không thể phủ nhận tình yêu của bà dành cho tôi, nhưng tôi cũng không thể phủ nhận cách dạy con sai hướng của bà đã khiến tôi có một tuổi trẻ khó khăn”, một người khác chia sẻ.

“Tôi hoàn toàn có thể hiểu được cảm xúc của cậu bé. Cậu có mâu thuẫn với bạn bè và điều cậu cần là sự an ủi, đồng cảm của người thân. Nhưng thay vào đó, cậu bé lại bị tấn công và có lẽ lúc đó cậu cảm thấy thực sự tồi tệ”, một người khác bình luận.

Li Yinuo, đại diện chính của Quỹ Bill & Melinda Gates tại Bắc Kinh đã viết trên WeChat: “Đằng sau video này, chúng ta có thể tưởng tượng tiếng lòng tràn đầy sự ngột ngạt và kìm nén của cậu bé trong nhiều năm mà có lẽ không ai biết đến”.

Tuy nhiên, một số người cũng cho rằng, “trẻ em ngày càng dễ bị tổn thương. Giáo viên không thể phản ánh những điều tiêu cực với chúng và khi ở nhà, phụ huynh cũng không dám chỉ trích. Chúng có thể làm gì khi lớn lên?”. “Tôi cho rằng nếu một người không có trải nghiệm về thất bại khi còn bé, thì tới lúc lớn, anh ta sẽ gặp rắc rối”, một người khác bình luận.

Yến Nhi

Trước điều kiện dữ liệu với khối lượng và chất lượng đều thấp, nhóm nghiên cứu ngay lập tức xác định quan điểm “phải tận dụng tất cả các dữ liệu dù chất lượng thấp hay cao”. Để làm được điều này, cần xây dựng được chu trình huấn luyện xử lý toàn bộ dữ liệu cũng như chỉ một mô hình giải quyết được nhiều bài toán khác nhau thay vì nhiều mô hình.

Thành quả từ việc tiên phong làm chủ công nghệ

Trong bối cảnh vừa thiếu dữ liệu, vừa thiếu tài nguyên, nhóm nghiên cứu quyết định xây dựng một quy trình xử lý đơn giản, không đồ sộ nhưng quan trọng là được tinh chỉnh từng chi tiết nhỏ nhất. 

Các kỹ sư Viettel AI tìm hiểu kỹ lưỡng các nghiên cứu mới nhất từ các hội nghị và tạp chí hàng đầu trên toàn thế giới để tìm ra hướng tiếp cận. Kết hợp với những phương pháp xử lý dữ liệu để huấn luyên mô hình đã có hiệu quả, nhóm nghiên cứu xây dựng một chu trình huấn luyện giúp xử lý toàn bộ các dữ liệu đang có. Chu trình gồm 3 bước: xây dựng mô hình tiền huấn luyện (pretraining) để mô tả đặc trưng giọng nói mà không cần nhãn, tinh chỉnh từ mô hình tiền huấn luyện cho hai bài toán nhận dạng giọng nói và nhận dạng cảm xúc, và suy luận.

“Kinh nghiệm từ việc giải quyết các bài toán thiếu dữ liệu trong quá trình phát triển, triển khai sản phẩm trước đây cũng đóng góp không nhỏ giúp đội thi tìm ra được phương pháp quyết định. Ngược lại, các kiến thức, kết quả có được từ bài thi cũng có tiềm năng áp dụng ngay cho các sản phẩm của Viettel AI, nên quá trình vừa làm việc vừa làm bài thi diễn ra khá thuận lợi”, anh Bùi Tiến Đạt - Kỹ sư Khối Nền tảng Trợ lý ảo, Viettel AI chia sẻ.

Kết quả, Viettel AI không chỉ giành giải Nhất ở hạng mục Nhận dạng tiếng nói và nhận dạng cảm xúc tiếng nói mà còn đạt được điểm số ấn tượng là 89,18% (các đội tiếp theo lần lượt là 83,40% và 78,45%). 

Anh Sơn cho biết yếu tố then chốt nằm ở mô hình xử lý tiếng nói dành riêng cho tiếng Việt mà Viettel AI đã phát triển từ lâu. 

“Thay vì sử dụng mô hình, hướng dẫn từ các kết quả nghiên cứu có sẵn, Viettel AI lựa chọn xây dựng và tự phát triển một mô hình riêng dành cho xử lý tiếng nói tiếng Việt. Mô hình này liên tục được cập nhật, tối ưu và càng ngày càng trở nên hiệu quả”, anh Sơn cho hay.

Không chỉ dừng lại ở khuôn khổ cuộc thi, giải pháp này của Viettel AI sẽ là tiền đề nâng cấp các sản phẩm tổng đài ảo, trợ lý ảo Viettel, giúp nhận dạng cảm xúc của khách hàng chính xác hơn trong cuộc hội thoại, từ đó đưa ra những phản hồi hay lựa chọn sắc thái câu nói phù hợp. Như vậy, các cuộc hội thoại giữa con người và AI sẽ trở nên tự nhiên hơn, cải thiện trải nghiệm người dùng. Nhiều ứng dụng mới trong việc chăm sóc khách hàng cũng được mở ra như xây dựng hệ thống tự động nhận diện các cuộc gọi phàn nàn, khiếu nại của khách hàng lên tổng đài nhằm xử lý kịp thời hay để khai thác thông tin.

Đại diện đơn vị cho biết, Viettel AI sẽ tiếp tục phát triển công nghệ, không ngừng nâng cấp sản phẩm để tăng mức độ chính xác, nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả của sản phẩm.

Quốc Tuấn