UBND TP. Hà Nội và Bộ GTVT vừa tổ chức hội nghị đánh giá về công tác phối hợp giữa hai bên.

Tại cuộc họp, Giám đốc Sở GTVT Hà Nội Vũ Văn Viện cho biết: với tốc độ phát triển dân số, phương tiện giao thông trên địa bàn Thành phố như hiện nay, trong khi nhiều công trình giao thông quan trọng đang trong giai đoạn đầu tư theo quy hoạch, ý thức của một bộ phận doanh nghiệp vận tải và người dân tham gia giao thông chưa cao. Tình hình ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông, các vi phạm trật tự an toàn giao thông, xe dù bến cóc, xe quá khổ quá tải đã được tập trung chỉ đạo giải quyết nhưng vẫn còn diễn biến phức tạp…

“Công ty cổ phần giải pháp EZ (EZ Solution) vừa xảy ra vụ việc đáng tiếc về việc khách hàng là chủ sở hữu tài khoản mã 18892 bị mất tài khoản do hành vi vi phạm của nhân viên đã nghỉ việc tại công ty. Tháng 4/2019, khách hàng là chị N.K.N đã liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng của Công ty cổ phần giải pháp EZ để thắc mắc vì bất ngờ không đăng nhập được vào phần mềm có Mã Cửa Hàng (MCH) 18892 do mình đã mua và sử dụng.

Bộ phận Tổng đài hỗ trợ khách hàng sau khi tiếp nhận thông tin đã chuyển nhân viên phụ trách khách hàng để xử lý. Sau khi tìm hiểu thì công ty phát hiện ra người sở hữu tài khoản hiện tại không phải đúng những thông tin do chị N. cung cấp.

Ngay sau khi xác minh các thông tin, công ty EZ đã lập tức liên hệ với người đang sử dụng MCH 18892 tại thời điểm đó để trao đổi và phối hợp xử lý vấn đề nhưng sau đó khoảng 7 ngày, khách hàng tiếp tục gọi điện vào Hotline của công ty để phản ánh về việc không nhận được phản hồi và trả lời chậm trễ của công ty. EZ vì gặp khó khăn trong việc kết nối với người đang sử dụng cho nên không thể đưa ra cho khách hàng câu trả lời thoả đáng.

Sau khi kiểm tra hệ thống và liên hệ được với người đang sử dụng tài khoản không hợp lệ, công ty EZ đã biết được cụ thể như sau: Một nhân viên cũ (đã nghỉ việc) phát hiện ra tài khoản chị N. một thời gian dài không sử dụng, vì thế người này đã chiếm quyền và bán lại cho khách hàng mới với mức giá chỉ bằng 1/3 so với thực tế. Sau khi có được tài khoản MCH 18892, người chủ mới đã thực hiện xoá hết dữ liệu cũ của chị N.

Ngày 6/5, EZ tiến hành thu hồi tài khoản MCH 18892 và trao trả cho chị N. Công ty đã thực hiện trao trả cho chị N qua email vì không liên hệ được khách hàng. Ngoài ra, đại diện phía công ty EZ Solution cũng đã đến trực tiếp cửa hàng của chị N. với mong muốn được đền bù cho khách hàng nhưng không gặp được chị NKN.

Đối với nhân viên cũ của EZ, ngay sau khi vụ việc bị phát giác, anh này đã rất ăn năn hối lỗi và đang cùng phối hợp để giải quyết.

Ban Giám Đốc công ty đã rất nghiêm túc nhìn nhận đây là một lỗ hỏng, là một sai lầm lớn trong việc quản lý nhân viên. Về phía công ty EZ Solution, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với khách hàng N.K.N giải quyết ổn thoả trên tinh thần hoà giải và hướng khách hàng.

Về phía khách hàng, công ty EZ Solution đang rất cố gắng làm việc để có thể cùng chị N. khắc phục sự việc. Hiện tại các dữ liệu mã cửa hàng 18892 đã bị xoá do người chủ mới thực hiện. Theo nguyên tắc, khi có yêu cầu xoá dữ liệu từ chủ sở hữu mã cửa hàng, chúng tôi sẽ thực hiện xoá và dữ liệu sẽ bị mất. Tuy nhiên, trong trường hợp này do tính chất quan trọng của sự việc, nhu cầu cấp thiết của khách hàng và chúng tôi cũng có lỗi trong vụ việc này nên bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ khôi phục các dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng N.K.N”.

Trong Thông cáo báo chí, EZ Solution cho biết đã nhận được Bài học về việc quản lý nhân sự cho các Start-up, như sau:

“Thật khó để có thể kiểm soát hết khi một nhân viên từ chính nội bộ công ty mình có hành vi vi phạm đối với khách hàng. Nhưng những điều đó cũng không thể phủ nhận việc EZ đã bất cẩn trong khâu chăm sóc khách hàng. Với một công ty có sản phẩm là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng như maybanhang.net, cử động của người dùng trên phần mềm cần được công ty theo dõi và quản lý chặt chẽ hơn. Khi khách hàng N. tạm ngưng sử dụng sản phẩm đã mua trọn đời, lẽ ra ngay từ thời điểm đó, nếu khách hàng không thông báo thì bản thân phía EZ cần chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ họ tạm đóng tài khoản chứ không phải đến khi nhân viên trục lợi, bán cho khách hàng mới và bị tố giác thì lúc đó mới đi lo xử lý tình huống vụ việc.

Giám đốc Chăm sóc khách hàng của EZ, ông Hoàng Đình Dũng nhìn nhận: “Việc này là do công ty quản lý không tốt nhân viên dẫn đến hậu quả đáng tiếc. Chúng tôi rất mong muốn khách hàng hợp tác với công ty cùng đề cao tinh thần quản lý tài khoản cá nhân để tránh những việc như thế này. Đối với khách hàng không dùng phần mềm trong một khoảng thời gian dài, khách hàng nên thông báo cho Tổng đài hỗ trợ khách hàng của EZ để tạm thời khoá tài khoản và kích hoạt trở lại khi có yêu cầu hoặc gửi email để nhận được sự hỗ trợ khi gặp bất kỳ sự cố nào”.

Ban lãnh đạo Công ty EZ Solution cũng đã thẳng thắng nhìn nhận về việc quản lý nhân viên còn nhiều khe hở, khâu chăm sóc khách hàng còn chưa tốt, công tác điều tra vụ việc chậm trễ làm cho khách hàng cảm thấy không hài lòng. Phía lãnh đạo công ty đã cho kiểm điểm hàng loạt nhân viên có liên quan đến vụ việc và có thể làm mạnh đối với hành vi trục lợi của nhân viên.

Đây cũng là bài học chung cho các doanh nghiệp trong việc tuyển chọn và quản lý nhân viên, nếu không đề cao văn hóa trung thực, có chế độ thưởng phạt công minh và nghiêm khắc sẽ có thể dẫn đến tình trạng nhân viên lợi dụng để kiếm lợi bất chính. Người nhân viên này có thể bị truy tố trước pháp luật và chịu trách nhiệm hình sự về hành vi lừa đảo khách hàng cũng như ăn cắp tài sản của công ty.  

Vụ việc trên vẫn đang được công ty EZ Solution tiếp tục cố gắng khắc phục và giải quyết cho khách hàng.”

(Nguồn: Công ty cổ phần giải pháp EZ)

Chúng nó Hack để làm gì?

Đơn giản hóa tất cả mọi thứ hay trục lợi cho bản thân một cách nhanh nhất. Có thể đồng ý với ý kiến này, vì đa phần những người sử dụng hack, cheat đều có trình độ chơi game cũng như chuyên môn không được cao. Họ không biết làm cách gì để phát triển nhân vật trong Game, và từ đó họ tìm đến Hack?

Nhưng có một lý do nắm quyền quyết định là bạn sẽ dấn thân vào Hack hay tiếp tục Try Hard đó chính là “Cộng Đồng”.

Tại sao tôi lại nói như vậy?

Đa phần, nguồn gốc Hack, Cheat cũng từ một nhóm nhỏ trong cộng đồng muốn phá Game. Họ tìm ra lỗ hỏng và từ đó quảng bá trên các website để mong muốn làm sao tìm được một số người hiếu kỳ cùng cùng với họ và cũng chỉ đạt được mục đích là “Phá Game”. Cứ như thế, khi chúng ta gặp đối thủ có sử dụng Hack, thì y như rằng chết một cách rất tức tưởi, không hiểu lí do và có khi còn gây cả ức chế khi mất TOP 1 rơi vào tay Hack.

Vậy trong trường hợp đó bạn sẽ làm gì?

Report cho NPH giải quyết, hay là “Chúng nó Hack được thì mình cũng Hack được"? Chính hướng suy nghĩ “Chúng nó Hack nhiều quá bây giờ mình cũng Hack để chơi với chúng nó”, đã làm tiền đề cho việc dấn thân vào nạn Hack, Cheat.

Tất cả mọi người đều có quan điểm sẽ đổ lỗi cho NPH. Đúng là NPH phải có những giải quyết triệt để vấn nạn Hack. Nhưng các bạn cũng phải biết, “Phá Hỏng” thì cực kì dễ nhưng ngược lại “Xây và Sửa” thì cực kì khó. Hãy thử hình dung trước mặt bạn là một bức tường, bạn cầm một cây búa đập nát nó ra thì rất là nhanh, rất là dễ. Nhưng thử hỏi, nếu cho bạn cầm những viên gạch và xây lại bức tường bị phá đó thì mất bao nhiêu thời gian cũng như công sức?.

Hãy thông cảm cho NPH, họ cũng đang rất nỗ lực để triệt để vấn nạn này. Nhưng chúng ta, mới là vấn đề quan trọng. Chúng ta là “Khách hàng” của họ cũng vừa là “Những người quyết định họ sẽ thành công hay thất bại”. Vậy chúng ta đang làm gì, khi nhà NPH đã đưa một tựa Game quá tuyệt vời về với mảnh đất Việt Nam này.

Một thể loại Battle Royal có cấu hình nhẹ phù hợp mọi loại mấy tầm trung và thấp, đấy không phải là điều các chúng ta cần nhất vào lúc này sao khi PUBG phải mua và đòi hỏi dòng máy phải cấu hình khá cao. Vậy một lần nữa, cho tôi hỏi chúng ta đang làm gì vậy? Từ bây giờ, hãy ngưng đổ lỗi cho NPH mà hãy cùng chung tay ngăn chặn lại vấn nạn Hack.

Hãy đừng suy nghĩ lệch lạc, hãy đừng tiếp bước dấn thân vào con đường Hacker. Vì những hành động đó, không nói lên được là bạn “Pro” hay “Bạn là một Hacker”. Mà chỉ nói lên được bạn là một Gamer “Tồi”, “Thiếu Văn Minh” trong viêc giải trí Game. Và điều quan trọng, bạn chưa bao giờ tôn trọng NPH cả!

Chúng ta đang sống trong những năm đỉnh cao của nền giải trí thể thao điện tử (eSport), hãy tập làm quen với những việc Try Hard, hoặc ít nhất trong đầu đừng bao giờ nghĩ đến Hack. Chưa biết là bạn có thể trở thành Game thủ hay không nhưng chắc chắn một điều bạn là một con người “Văn Minh”, ”Tử Tế”.

Những hành động đấy tuy không lớn, nhưng đó là động lực rất lớn để NPH tiếp tục phát triển “đứa con cưng” của mình ngày một lớn mạnh hơn. Và ngay cả bản thân chúng ta cũng sẽ có những giây phút vui chơi giải trí đúng nghĩa.

Theo GameK

1. Màn giới thiệu Jake Pentecost:

hân vật chính của Pacific Rim: Uprising do John Boyega thể hiện, và là con trai của người hùng trong trận chiến cách đây 10 năm - Stacker Pentecost (Idris Elba). Song, Jake từ bỏ công điều khiển jaeger và huấn luyện các phi công trẻ để trở thành cái tên đáng nể trong giới chợ đen, chuyên buôn bán các bộ phận của người máy và kaiju.

Anh cũng sẵn sàng “chơi khăm” đối tác, và một nhân vật được nhắc tới ở đầu phim chính là Hannibal Chau (Ron Perlman) - tên trùm máu mặt ở Hong Kong trong phần một. Tưởng như bị kaiju nuốt chửng, nhưng gã thực ra vẫn còn sống như đoạn phim after-credits của Pacific Rim (2013) đã hé lộ.

2. Ảnh hưởng của Stacker Pentecost:

Khi Jake Pentecost mới xuất hiện, anh còn khẳng định rằng: “Tôi không phải là cha tôi”. Song, cả thế giới chưa bao giờ quên người hùng trong trận chiến cách đây 10 năm với loài kaiju. Các nhân vật trong Pacific Rim: Uprising khi nhắc tới ông luôn bày tỏ lòng kính trọng: cô bé Amara tỏ ra ngạc nhiên khi biết Jake là con trai của Stacker, các bản tin nhắc tới danh tính này của Jake khi anh điều khiển Gipsy Avenger tại Sydney, và ảnh của Stacker được trang trọng đặt tại khu tưởng niệm của Shatterdome...

Bản thân bài diễn văn hùng tráng “ngăn chặn tận thế” (cancel the apocalypse) của Stacker Pentecost ở phần một cũng được nhắc tới trong phim.

3. Những người hùng đã ngã xuống:

Tại khu tưởng niệm của Shatterdome, không chỉ có Stacker Pentecost, khán giả còn được trông thấy hình ảnh của Sasha (Robert Maillet) và Aleksis (Heather Doerksen) - hai phi công người Nga điều khiển Cherno Alpha và đã hy sinh trong trận chiến tại vùng biển Hong Kong hồi 2025 ở tập một.

4. Ảnh hưởng của Mako Mori:

Một trong hai nhân vật chính của phần một - Mako Mori (Rinko Kikuchi) - trở lại ở Pacific Rim: Uprising. Tuy nhiên, nữ phi công tài ba nay đã trở thành Tổng thư ký của Lực lượng Bảo vệ Vành đai Thái Bình Dương (PPDC).

Đất diễn dành cho Mako Mori thực tế rất ít, và cô sớm bỏ mạng tại sự kiện ở Sydney. Tuy nhiên, ê-kíp làm phim sau đó vẫn tiết lộ thêm vài một chi tiết về khoảng thời gian 10 năm giữa hai tập phim liên quan tới nhân vật, như Mako Mori đã nuôi nấng, huấn luyện Jake, và cô từng sống hạnh phúc với gia đình Pentecost ra sao. Đối với Jake Pentecost, Mako Mori giống như một người chị gái thân thiết.

5. Raleigh Becket đang ở đâu?:

Nếu như Mako Mori trở lại, thì Raleigh Becket (Charlie Hunnam) - người cộng sự cùng lái Gypsy Danger với cô - lại hoàn toàn vắng bóng ở Pacific Rim: Uprising. Nhân vật chỉ được nhắc tên đúng một lần trong bài phát biểu kích thích tinh thần nhóm phi công trẻ ở cuối phim của Jake Pentecost.

Lẽ ra, nhân vật người hùng sẽ trở lại, nhưng do lịch làm việc không trùng khớp của Charlie Hunnam, kế hoạch đã bị dẹp bỏ. Việc số phận của Raleigh Becket nay không rõ ràng giúp các nhà làm phim hoàn toàn có thể đưa anh tái xuất trong phần ba nếu muốn.

6. Người máy Gundam:

Pacific Rim thực chất là thương hiệu chịu rất nhiều ảnh hưởng từ văn hóa đại chúng Nhật Bản, từ những người máy jaeger cho đến lũ quái vật kaiju. Ở Pacific Rim: Uprising, khán giả có dịp gặp gỡ một hình tượng quen thuộc của đất nước mặt trời mọc.

Trong trận chiến cuối cùng ở Tokyo, Amara (Cailee Spaeny) buộc phải rời khỏi chú người máy bị hư hỏng nặng của mình. Khi trèo ra khỏi chiếc kén cứu nạn, cô bé đứng ngay trước một tượng robot Gundam khổng lồ. Đây là thương hiệu người máy nổi tiếng ra đời từ năm 1979 và vẫn được kéo dài cho tới tận hôm nay.

7. Địa điểm ưa thích của các quái vật:

Khi ba quái vật kaiju lọt qua lỗ hổng và ở lại Trái đất, nhóm nhân vật trong phim đã phát hiện ra âm mưu đích thực của chúng và tộc Precursor: tìm kiếm những vật chất quý hiếm bên trong núi Fuji, Nhật Bản, rồi địa khai hóa Trái đất thành môi trường sống thích hợp của chúng.

Núi Fuji là địa danh nổi tiếng của xứ sở hoa anh đào, và thường xuyên trở thành chiến địa của các loài quái vật. Các nhà làm phim Nhật Bản từng chọn địa điểm cho các tác phẩm nổi tiếng như King Kong vs. Godzilla (1962), Ghidorah, the Three-Headed Monster (1964) hay Godzilla: Final Wars (2004).

Theo GameK