Trong khuôn khổ buổi hội thảo, sự cấp thiết sở hữu hệ thống điện toán đám mây hiện đại, thông minh và bảo mật từ nhà cung cấp uy tín trong nước được nhấn mạnh. Anh Lê Văn Đoàn - Trưởng nhóm tư vấn CMC Cloud của CMC Telecom đã chia sẻ góc nhìn về tiềm năng của giải pháp hạ tầng số CMC Cloud trong việc quản lý và vận hành CRM cho các doanh nghiệp sản xuất. 

Doanh nghiệp bất ngờ với phần cứng hiện đại của CMC Cloud, bao gồm 100% Server Dell và HPE, cùng chip CPU thế hệ 5 và ổ đĩa SSD hỗ trợ đọc ghi IOPS từ 5.000 - 40.000. Phần cứng mạnh mẽ được cập nhật trong phiên bản Cloud 2.0, kết hợp cùng hình thức thanh toán Pay as you go, giúp doanh nghiệp truy cập nhanh chóng vào cụm ứng dụng CRM và mang lại khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu khách hàng vượt trội với chi phí tối ưu nhất. 

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong triển khai mạng và tư vấn giải pháp CMC Cloud, anh Đoàn nhấn mạnh tính năng Auto Scaling nổi bật của CMC Cloud trên thị trường. Tính năng này tự động điều chỉnh số lượng máy chủ ứng dụng để đáp ứng nhu cầu truy cập đồng thời và lượng truy cập tăng đột biến. 

Đặc biệt, với đội ngũ chuyên gia 12 năm kinh nghiệm và hơn 600 nhân sự phân lớp chuyên biệt, khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả vào những dịp cao điểm mà hệ thống Operational CRM (đảm nhận các chức năng tự động hóa như bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng) bị quá tải. Sự kết hợp này mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch, đáp ứng tốt nhu cầu số lượng lớn người dùng.

Ngoài ra, CMC Cloud cung cấp hơn 50 dịch vụ và tính năng đa dạng, được xây dựng trên hệ sinh thái gồm 03 Data Center đạt chuẩn quốc tế Uptime Tier III của CMC Telecom. Điều này giúp các doanh nghiệp linh hoạt trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với từng tác vụ trong quản lý và vận hành CRM một cách an toàn. Đồng thời, CMC Cloud còn hỗ trợ toàn diện từ hệ thống quản lý thông tin khách hàng, quản lý bán hàng, tiếp thị đến hệ thống dịch vụ khách hàng và phân tích, báo cáo.

Bảo vệ CRM trên hạ tầng Cloud 

Về yếu tố an toàn, CMC Cloud xây dựng bảo mật nhiều lớp từ hạ tầng, quyền truy cập, network, lưu trữ và rà quét, nâng cấp lỗ hổng thường xuyên. CMC Cloud cung cấp nhiều dịch vụ bảo mật đi kèm để bảo vệ hệ thống ứng dụng của doanh nghiệp như Firewall Layer7, WAF, DDOS, SOC… Điều này giúp hệ thống ứng dụng CRM được bảo mật và bảo vệ trước các cuộc tấn công của hacker, malware, hỗ trợ trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn và thông tin khách hàng được bảo mật hoàn hảo. 

Ngoài ra, với hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực an ninh mạng và sở hữu đội ngũ chuyên gia về an toàn thông tin hơn 16 năm kinh nghiệm, CMC Telecom đã xây dựng được uy tín và niềm tin cho hơn 3000 khách hàng doanh nghiệp và hơn 50 đối tác về công nghệ thông tin.

“Sứ mệnh của chúng tôi là làm mọi cách để bảo vệ CRM trên hạ tầng Cloud”. Đây là câu nói gây ấn tượng mạnh về hệ thống an toàn thông tin của CMC Cloud trong phần trình bày về rủi ro an ninh mạng trong ngành sản xuất của anh Nguyễn Quyết - Phó Giám đốc Trung tâm Tư vấn & Quản lý Dự án ATTT.

Buổi hội thảo thêm phần thú vị với phần trình bày ứng dụng thành công CMC Cloud cho giải pháp CRM của đối tác OMI Technology JSC. Dưới góc nhìn của doanh nghiệp trực tiếp hưởng lợi từ giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng số, anh Nguyễn Linh Nhân - Giám đốc Điều hành OMI Technology JSC đã nhấn mạnh về sự cần thiết của hệ thống CRM trên CMC Cloud.

“Giải pháp CRM - OMI Contact Center, ứng dụng trí tuệ nhân tạo - Callbot AI, và công cụ tự động thiết lập kịch bản - OMI Flow của OMI Technology đều được phát triển trên hạ tầng CMC Cloud và mang lại hiệu quả vận hành trơn tru”, anh Nhân chia sẻ. Những thông tin thực tế này giúp các doanh nghiệp có thêm cơ sở để tự tin ứng dụng Cloud vào CRM nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Thúy Ngà

"Chúng tôi sẽ hủy bỏ tính năng quét ảnh người dùng trong phiên bản WeChat được phát hành sắp tới", đại diện Tencent cho biết thêm.

Đáng chú ý, Hackl0us phát hiện rằng không chỉ WeChat mà nhiều ứng dụng lớn khác của Trung Quốc như ứng dụng nhắn tin QQ (cũng của Tencent) hay ứng dụng thương mại điện tử Taobao (của Alibaba, với hơn 900 triệu người dùng tích cực) cũng thường xuyên truy cập vào album ảnh trên smartphone của người dùng mà họ không hay biết.

Đại diện của Taobao và Alibaba chưa đưa ra bình luận gì về phát hiện của Hackl0us.

Hackl0us nhận định rằng hành vi của các ứng dụng lớn là "cực kỳ kinh tởm" vì việc thường xuyên quét hình ảnh trên smartphone sẽ xâm phạm nghiêm trọng đến sự riêng tư của người dùng, chưa kể điều này sẽ chiếm dụng bộ nhớ và làm ảnh hưởng đến thời lượng pin trên smartphone. Hackl0us cho biết người dùng nên tắt các quyền truy cập vào bộ nhớ và album ảnh của các ứng dụng WeChat, QQ hay Taobao để đảm bảo quyền riêng tư.

Hackl0us đã đăng tải những phát hiện này lên trang Weibo có hơn 48 ngàn người theo dõi của mình, khiến cư dân mạng tại Trung Quốc xôn xao.

"Như vậy họ có thể quét hình ảnh và dễ dàng đọc được những thứ khác trên điện thoại của tôi hay sao?", một người dùng Weibo bình luận.

"Ở thời đại này, tôi cảm thấy như mình đang khỏa thân trên mạng Internet", một người dùng Weibo khác chia sẻ.

Đây không phải là lần đầu tiên WeChat bị phát hiện theo dõi người dùng. Trước đó, mạng xã hội này cũng đã bị phát hiện âm thầm theo dõi nội dung nhắn tin của người dùng quốc tế (bên ngoài Trung Quốc) để xây dựng các thuật toán kiểm duyệt cho người dùng trong nước.

Xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2012, WeChat cũng đã nhanh chóng trở nên phổ biến. Nhiều người dùng tại Việt Nam có hoạt động giao dịch với các đối tác Trung Quốc hoặc nhập hàng sỉ từ Trung Quốc về Việt Nam đều phải sử dụng WeChat để liên lạc. Tuy nhiên, WeChat đã từng nhiều lần bị tẩy chay tại Việt Nam khi người dùng phát hiện bản đồ có "đường lưỡi bò" phi pháp.

Các hãng công nghệ lớn tại Trung Quốc đang phải chịu áp lực ngày càng lớn trong việc giải quyết các vấn đề riêng tư trong những năm gần đây. Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin Trung Quốc bắt đầu giám sát thường xuyên các ứng dụng về vấn đề riêng tư bắt đầu từ năm 2019. Bộ này đã chỉ ra hơn 1.300 ứng dụng cho đến nay đã có hành vi thu thập bất hợp pháp các thông tin người dùng.

Theo Dantri/SCMP,SoMag

Hàng trăm tỷ tin nhắn SMS trên toàn cầu có thể đã bị lộ

Syniverse, một công ty định tuyến hàng trăm tỷ tin nhắn văn bản mỗi năm cho hàng trăm nhà mạng di động trên toàn cầu cho biết, một hacker đã truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu của họ trong 5 năm.

- Anh để lọ nước hoa đắt tiền trong ngăn cặp, cái nơ màu tím buộc trên đầu lọ …Anh mua nước hoa cho ai và để làm gì là điều cứ đè nặng tâm trí tôi vào lúc này.

TIN BÀI KHÁC:

Để hỗ trợ thúc đẩy chuyển đổi số trong nông nghiệp, nông thôn, những năm qua, Hội Nông dân tỉnh quan tâm phối hợp tổ chức nhiều hội nghị tuyên truyền công nghệ số, công nghệ thông tin về sản xuất nông nghiệp, tiêu thụ nông sản cho hội viên, nông dân là chủ cơ sở kinh doanh, sản xuất, trang trại, gia trại.

Đồng thời, tổ chức các lớp tập huấn, hướng dẫn hội viên, nông dân tạo tài khoản, viết bài, chụp hình, xây dựng các video quảng bá giới thiệu sản phẩm, dịch vụ để đăng trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội về sản xuất nông nghiệp, tiêu thụ nông sản; phối hợp với Bưu điện tỉnh đưa 53 nhà cung cấp với 108 sản phẩm OCOP kết nối, tiêu thụ nông sản thông qua sàn giao dịch thương mại điện tử postmart; cung cấp thông tin của 9.598 hộ sản xuất nông nghiệp để cập nhật lên sàn giao dịch điện tử...

Các sở, ngành của tỉnh cũng tổ chức nhiều hội nghị tư vấn, đối thoại, giải đáp tuyên truyền, phổ biến quy định của pháp luật về sản xuất, kinh doanh nông, lâm, thủy sản thực phẩm chất lượng, an toàn theo chuỗi cho cán bộ, hội viên, nông dân; tổ chức các lớp tập huấn hướng dẫn kỹ thuật trồng trọt và bảo vệ thực vật, sử dụng phân bón hữu cơ, sử dụng thuốc bảo vệ thực vật an toàn, hiệu quả và thu gom xử lý bao gói thuốc bảo vệ thực vật sau sử dụng cho các cơ sở buôn bán thuốc bảo vệ thực vật...

Đến nay, sản lượng ở các vùng trồng trong tỉnh duy trì tương đối ổn định. Toàn tỉnh có 92 cơ sở được chứng nhận VietGAP với diện tích trên 1.000ha. Đặc biệt, Sở NN&PTNT đã phối hợp với Hội Nông dân phường Phương Nam (TP Uông Bí) thực hiện mô hình chuẩn hóa mã số vùng trồng vải chín sớm Phương Nam theo tiêu chuẩn/hệ thống OTAS; phối hợp với Hội Nông dân các địa phương: Bình Liêu, Tiên Yên, Hạ Long triển khai thực hiện mô hình chuẩn hóa dữ liệu mã số vùng trồng quế, hồi, ổi theo tiêu chuẩn/hệ thống OTAS.

Tận dụng lợi thế công nghệ và thương mại điện tử, các tổ chức, cá nhân sản xuất nông nghiệp cũng tận dụng tối đa ưu thế công nghệ, mở nhiều tài khoản trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Tiktok, thường xuyên chia sẻ sản phẩm nông sản và đưa sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử để tạo thuận tiện nhất cho việc mua bán hàng.

Các ngành chức năng, địa phương trong tỉnh cũng tích cực hỗ trợ quảng bá nông sản của nông dân qua nhiều kênh khác nhau. Tại TP Uông Bí, năm 2024 là năm đầu tiên địa phương tổ chức livestream quảng bá hình ảnh quả vải chín sớm Phương Nam trên các nền tảng mạng xã hội. Sự kiện nằm trong chương trình Tuần hàng Việt Nam - Uông Bí năm 2024 do Trung tâm Xúc tiến và phát triển Công Thương Quảng Ninh tổ chức tháng 5 vừa qua.

Việc livestream bán sản phẩm vải chín sớm Phương Nam là cách làm mới, thiết thực để tôn vinh loại nông sản địa phương có chất lượng tốt. Các phiên livestream thu hút hàng chục ngàn lượt theo dõi và tương tác, góp phần đưa quả vải chín sớm Phương Nam tiếp cận nhiều và nhanh hơn với người tiêu dùng, mở ra cho bà con vùng vải chín sớm Phương Nam kênh quảng bá, bán hàng mới, bắt kịp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Thống kê của thành phố, chỉ trong vòng 20 ngày thu hoạch, 100% sản lượng vải chín sớm Phương Nam được tiêu thụ, tổng doanh thu khoảng 60 tỷ đồng, tăng gần 11 tỷ đồng so với năm 2023. Hiện vùng vải chín sớm Phương Nam đang trong lộ trình chuẩn hóa dữ liệu vùng trồng theo chuẩn OTAS với các tiêu chí về lập bản đồ vùng trồng và giám định, kiểm soát chất lượng khắt khe. Đây là bộ quy chuẩn quốc tế, đáp ứng các tiêu chí để có thể xuất khẩu quả vải chín sớm Phương Nam vào các nước châu Âu...

Với nhiều giải pháp tuyên truyền, vận động, hỗ trợ nông dân tích cực thực hiện chuyển đổi số trong sản xuất, tiêu thụ sản phẩm... tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ thiết thực nhất cho người nông dân, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh nông sản tham gia thương mại điện tử đạt hiệu quả cao. Đồng thời, bảo vệ quyền lợi cho người kinh doanh cũng như người tiêu dùng trên các nền tảng thương mại điện tử.

TheoNguyễn Huế(Báo Quảng Ninh)