Theo công bố từ website chính thức của Giải thường Kinh doanh Quốc tế 2016 (International Business Awards – IBA Stevie Awards), Metfone, Bitel và Lumitel (thương hiệu của Viettel tại Campuchia, Peru và Burundi) vinh dự đạt giải tại 4 hạng mục, lập kỷ lục nhiều danh hiệu nhất của Viettel trong khuôn khổ một giải thưởng quốc tế.

Trong đó, Metfone nhận Giải Vàng hạng mục “Chiến dịch marketing của năm” với chương trình Color Race 2015 và Giải Bạc hạng mục “Dịch vụ mới tốt nhất của năm” với sản phẩm Ví điện tử eMoney. Đây là sự kiện có giá trị lớn đối với Metfone cũng như Viettel Global. Lần đầu tiên một công ty thị trường của Viettel mạnh dạn ứng tuyển cho nội dung về chương trình marketing và sản phẩm CNTT và đã đạt được thành công.

Chương trình Color Race 2015 của Metfone nhận Giải Vàng hạng mục “Chiến dịch marketing của năm”.

Với một thị trường đã bước vào giai đoạn kinh doanh ổn định như Metfone, giải thưởng này rất có ý nghĩa để Metfone tạo dựng hình ảnh dẫn đầu về sáng tạo trong kinh doanh và dịch vụ sản phẩm mới, đem lại giá trị thực cho người dân Campuchia. Metfone cũng đã chờ đợi 5 năm liên tiếp (kể từ 2011) để nhận được giải thưởng quốc tế thứ 3. Trước đó, Metfone được công nhận là Nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất tại các thị trường mới nổi do Frost&Sullivan trao năm 2010 và WCA (Giải thưởng Truyền thông Quốc tế) trao năm 2011.

Metfone tiên phong cung cấp dịch vụ chuyển tiền đầu tiên tại Campuchia thông qua sản phẩm Ví điện tử eMoney.

Còn đối với Bitel, việc giành giải thưởng quốc tế đầu tiên sau 4 năm có mặt và 2 năm kinh doanh tại Peru là một điều khích lệ vô cùng lớn sau nhiều nỗ lực khẳng định mình tại thị trường khó tính này. Chương trình Internet trường học đã giúp Bitel giành Giải Bạc ở hạng mục “Chương trình xã hội của năm tại khu vực châu Mỹ”. Giải thưởng là lời khẳng định mạnh mẽ giá trị của Internet trường học và lợi ích xã hội mà Bitel đem lại.

Bitel giành Giải Bạc ở hạng mục “Chương trình xã hội của năm tại khu vực châu Mỹ”.

Chú lính mới Lumitel - thương hiệu viễn thông dẫn đầu tại Burundi, cũng được công nhận là “Doanh nghiệp khởi nghiệp thành công nhất của năm”, mang về giải thưởng quốc tế đầu tiên cho Viettel Burundi. Lumitel đã có những cách làm khác biệt: Xây dựng mạng lưới hạ tầng nhanh, chất lượng trong thời gian ngắn; ứng dụng CNTT toàn diện vào việc quản lý bán hàng, đăng ký thông tin thuê bao sử dụng smartphone; chủ động xây dựng kênh phân phối tới những vùng xa xôi nhất; hay kiên trì bám trụ thị trường ngay cả trong thời điểm khó khăn nhất.

Nhờ đó, Lumitel nhanh chóng thành công tuy mới khai trương năm 2015. Chỉ sau 4 tháng kinh doanh, Lumitel đã cán mốc 1 triệu khách hàng, chiếm 13% dân số, lập kỷ lục về tốc độ tăng trưởng thuê bao. Về doanh thu, quý II/2016 đạt gần 31 tỷ Burundi franc, tăng 19% so với quý l/2016.

Lumitel đạt Giải Bạc hạng mục “Doanh nghiệp khởi nghiệp thành công nhất của năm”

Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế (International Business Awards - Stevie Awards) là một trong những giải thưởng hàng đầu thế giới nhằm tôn vinh thành tựu và những đóng góp tích cực của các doanh nghiệp, cá nhân trên toàn cầu đối với lợi ích của cộng đồng, trong đó có lĩnh vực CNTT và viễn thông. 

Đây là giải thưởng danh giá được tổ chức hàng năm. Những năm trước, các thương hiệu Movitel, Telemor và Natcom của Viettel tại thị trường Mozambique, Đông Timor và Haiti cũng tự hào vượt qua nhiều doanh nghiệp khác trên thế giới để chiến thắng tại nhiều hạng mục của giải thưởng này.

Khắc phục vấn đề của một chiếc smartphone có thể là một cơn ác mộng. Đặc biệt là khi bạn nghĩ tới chuyện thay mới những linh kiện rất đắt đỏ. Và đó là lý do vì sao nhiều người chọn sử dụng dịch vụ sửa chữa của các bên thứ 3 với hy vọng mức giá sẽ “nhạc nhẹ” hơn một chút. Thế nhưng với những người sở hữu iPhone, thảm họa không chỉ nằm ở việc điện thoại bị vỡ. Thảm họa còn là làm thế nào để mở chẳng may bị khóa vì lý do phần cứng không khớp.

“Thủ phạm” gây ra những rắc rối này chính là bộ cảm biến Touch ID được nhúng vào nút home trên các dòng iPhone từ 5s trở lên. Touch ID chính là cách mà chiếc điện thoại tương tác với phần cứng. Để đảm bảo sự an toàn và an ninh giữa từ các ngón tay của bạn đến phần mềm của máy, iPhone phải có khả năng xác thực bộ quét Touch ID và ghép cặp với các phần cứng còn lại trên máy. Khi Apple thay thế nút home bị hỏng, máy sẽ cặp với một bộ cảm biến mới, thế nhưng các dịch vụ của bên thứ 3 lại không thể làm được điều này.

Nhân viên thiếu tập trung vì dùng quá nhiều công cụ

Cần thừa nhận một sự thật rằng: Chất lượng mặt bằng nhân sự tại Việt Nam không cao. Chúng ta khá lười biếng và dễ xao nhãng. Nếu bạn từng là một nhân viên, bạn sẽ hiểu rằng chỉ một tác nhân gây xao nhãng rất nhỏ, như một tin tức hot, một tin nhắn facebook, một đoạn video hay trên mạng... tất cả đều có thể kéo sự chú ý của nhân viên ra khỏi công việc.

Sự mất tập trung này bắt nguồn từ số lượng công cụ mà một nhân viên đang sử dụng. Facebook, Skype, Viber, Zalo cho việc trò truyện nội bộ; Word cho soạn thảo văn bản; Excel cho tổng hợp thông tin khách hàng và tài chính; Asana, Trello, Wunderlist cho quản lý làm việc nhóm và các phần mềm gửi mail tự động như Mailchimp, Getresponse... Điều này khiến sự tập trung bị phân tán, giao tiếp với khách hàng và nội bộ gặp khó khăn dù công ty đã áp dụng nhiều công nghệ vào quản lý!

Bối rối trong quản lý khách hàng

Lưu trữ thông tin và truy cập thông tin khách hàng là hai phần việc vô cùng quan trọng. Nhưng đây lại là điểm yếu của rất nhiều SMEs Việt. Theo bậc thầy bán hàng David Ogilvy, các công ty có thể kỳ vọng đạt được mức tăng doanh thu lên đến 50% nhờ cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM). Thế nhưng, có vẻ nhiều nhà quản lý vẫn nghĩ rằng CRM chỉ là một thứ gì đó dành cho các tập đoàn lớn.

Cái khó của cuộc thi nằm ở chỗ, cả Dark Souls lẫn Dark Souls 2 đều không phải những tựa game có cốt truyện rõ ràng. Đây là nét đặc trưng có ở hầu hết các sản phẩm của hãng phát triển From Software, bao gồm cả Demon Souls lẫn Bloodborne. Không tồn tại lời dẫn chuyện, phim cắt cảnh để nói cho người chơi biết họ đang chiến đấu vì mục đích gì cả.

Mẫu sedan sang trọng của Renault mang kiểu dáng thiết kế sang trọng, kèm theo những công nghệ hiện đại, tiện ích mới đã dành được giải "Xe đẹp nhất năm" tại festival ô tô quốc tế tại Paris. 

Renault Talisman được trang bị hệ thống Multi-sense giúp người lái có thể tuỳ chọn được 5 chế độ khác nhau tuỳ theo tâm trạng của lái xe, chế độ Sport, Comfort, Neutral, Eco và Perso. Hệ thống thông minh này với công nghệ truyền động 4Control truyền động 4 bánh cùng giảm xóc điện tử mang lại khả năng vận hành thông minh cho mẫu sedan này.

BI VI